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中国台湾站
更新
运输空包及与订单不符商品
政策
2023-05-11 02:30:05
Shopee
卖家学习中心近日发布“台湾虾皮禁止运输禁运商品、空包及与订单不符商品
政策
更新
”通知。
Shopee
马来站点
更新
信用卡分期付款订单交易手续费
2022-11-17 10:49:59
11月17日消息,为了提高用户体验,
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马来西亚站点将于2022年11月23日
更新
信用卡分期付款服务的交易手续费率。对于每笔使用分期付款的订单,交易银行将收取部分交易手续费。买家在下单时所选择的分期付款期限不同,卖家支付的交易手续费率也会相应地发生变化。上述费率已包含6%的销售与服务税。值得注意的是,该服务默认开通马来西亚站点所有卖家,如卖家需要退出信用卡分期付款服务,请在2022年11月18日前填写问卷确认退出。
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:退货退款相关
政策
更新
2021-08-09 14:41:46
今天,
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发布了有关“
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退货退款相关
政策
更新
”的公告。
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针对中国台湾卖家
更新
第三季重要卖家规范
2022-09-08 14:55:40
Shopee
为中国台湾卖家统整了即将于2022年9月12日上线的所有重要规范。
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部分国家站点
更新
退货退款流程及费用
2022-02-14 11:47:54
2月14日消息,
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发布通知称,部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。目前,新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。在新的退货退款流程中,卖家无需自行处理退货退款请求,
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平台将会评估所有退货退款请求。巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程
更新
时间将另行通知。
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侵权商品
政策
更新
:禁止商家刊登假货
2022-12-01 09:44:26
12月1日消息,
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日前发布公告称,将每周检查卖家刊登商品的情况,若卖家刊登疑似假货/侵权商品,且无法提供官方
正
品
证
明/授权书商品将会被删除并产生罚分,甚至导致店铺被冻结。值得注意的是,假货/侵权商品的罚分累计会导致店铺冻结。
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禁止刊登假货侵权商品
政策
更新
2022-12-01 09:36:06
若
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卖家刊登疑似假货/侵权商品,且无法提供官方
正
品
证
明/授权书商品将会被删除并产生罚分,甚至导致店铺被冻结。
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CNSC中国卖家中心订单重量计量单位
更新
2023-07-18 09:37:10
Shopee
CNSC中国卖家中心订单重量计量单位的显示从千克(KG)
更新
为克(G)。
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泰国站:3月28日起
更新
“客户服务”和“店铺装修”模块
2024-03-24 14:54:37
在“客户服务”方面,
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将其更改为“聊天管理”。
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泰国站:3月28日起
更新
“客户服务”和“店铺装修”模块
2024-03-24 15:40:59
3月24日消息,
Shopee
泰国站近日宣布自2024年3月28日起,
更新
“客户服务” 与“店铺装修”模块,旨在让卖家更方便地使用卖家中心。
Shopee
越南站点优选卖家标准
更新
2024-09-25 10:52:41
9月25日消息,自2024年10月14日起,
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越南站点将特别针对预售商品占比提出新标准。新规指出,若卖家店铺在过去30天内预售商品占比超过10%,其优选卖家资格将面临撤销。此
政策
旨在提升买家体验,首批不符合条件的卖家将于10月21日失去优选资格。
Shopee
敦促所有越南站点卖家密切关注店铺运营数据,及时调整策略,确保符合新标准,以维护并提升店铺竞争力。
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上线新功能:官方邀请买家写好评,每日
更新
上架商品数量限制
2023-02-24 14:44:22
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中国卖家中心上线卖家爆单利好新功能,包括评论奖励、“上架商品数量限制”每日
更新
、细分商品规格并调整不同规格商品上架状态。
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马来站:自2024年3月19日起
更新
退货退款
政策
2024-02-28 12:01:10
Shopee
马来西亚站宣布自2024年3月19日起
更新
退货/退款
政策
。
Shopee
菲律宾站卖家佣金4月1日起
正
式
更新
2024-03-13 17:10:28
卖家需及时注意佣金费率变化。
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马来站:自2024年3月19日起
更新
退货退款
政策
2024-02-28 16:09:06
2月28日消息,
Shopee
马来西亚站近日宣布自2024年3月19日起
更新
退货/退款
政策
,旨在通过一流的服务来改善平台上买家和卖家的使用体验。其中,所有卖家的SGP将调整为订单交付后15天,以增加买家信心;无论买家是否在15天内提出退货/退款请求,托管仍将在订单交付后3天内释放到卖家钱包。
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连发三则通知,多站点佣金费率即将
更新
2024-07-19 17:35:17
为留住消费者,
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再放大招。
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新加坡和马来西亚跨境店商城卖家标准
更新
2024-08-22 17:55:34
8月22日消息,自北京时间2024年9月16日起,
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新加坡和马来西亚跨境店将
更新
商城卖家的标准。此次
更新
主要涉及一项关键指标:平均备货时长将被快速发货率所取代。在
Shopee
新加坡站,如果卖家在过去30天内的快速发货率低于75%,则存在被移除商城卖家资格的风险;而在
Shopee
马来西亚站,如果卖家在过去30天内的快速发货率低于75%,商城卖家资格将被移除。
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菲律宾站公告:自4月21日起出货天数
更新
2025-04-16 11:10:45
4月16日消息,
Shopee
菲律宾电商平台公告称,2025年4月21日起 出货天数将从1天改为0天,周日和节假日不算在内,收到订单之日起第二天未预约出货或第三天未交接包裹都将导致订单被取消。对于下午2点之后收到的订单,卖家必须在次日下午2点之前安排发货,并确保当天发货。
Shopee
新加坡、马来西亚站点刷单惩罚
更新
2023-03-08 14:05:59
3月8日消息,
Shopee
宣布,为了进一步规范卖家行为,营造公平的营商环境,
Shope
对反刷单
政策
进行了
更新
。具体来说,2023年3月6日起,若在新加坡和马来西亚站点监测到卖家存在刷单行为,将根据刷单行为严重程度罚分,最高可能罚至15分。其他站点的惩罚不变,若卖家店铺被
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监测到刷单行为将导致店铺被直接关闭。
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越南、波兰、巴西和中国台湾站点
更新
优选卖家标准
2022-08-30 12:36:18
日前,
Shopee
发布越南、波兰、巴西站点和中国台湾虾皮优选卖家标准
更新
通知。
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