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敦煌网推出新卖家保护期豁免政策 4月23日生效
2024-04-07 11:10:40
4月7日消息，敦煌平台为引导新卖家了解交易规则同时帮助他们更好地适应平台环境并提高经营店铺水平，以及给买家带来良好购物体验，现推出针对新卖家保护期豁免政策。本政策于4月23日正式生效，适用于所有新卖家。
WILDBERRIES：5月15日起将对卖家不良行为进行严肃惩罚
2024-05-06 15:21:09
5月6日消息，WILDBERRIES电商平台公告称，为了维护一个健康、公平的平台环境，并确保买家的良好购物体验，决定从5月15日起对卖家的不良行为进行严肃惩罚。尽管在本地业务中罚款措施一直存在，但对测试阶段的中国商家进行了临时取消。
eBay新增支付宝付款功能
2024-11-09 14:45:33
11月9日消息，eBay与蚂蚁国际旗下Antom合作，新增支付宝作为支付选项。此次合作让中国内地的买家在eBay购物时可用支付宝买单，从而享受无缝、安全且本地化的支付服务。作为中国消费者中最受欢迎的数字钱包之一，支付宝拥有超过10亿用户，此次接入将提升中国买家的跨境购物体验。eBay赶在双十一前为中国买家开通这一服务，旨在持续为客户提供更多支付选项和更高的灵活性，让他们可以选择在eBay上购物的支付方式和时间安排。
eBay：为汽摩配买家提供最优的购物体验
2023-08-04 11:59:56
8月4日消息，eBay官微发文称，提高汽摩配买家的复购率的一个重点就是给买家提供最优的购物体验。经其内部调研，汽摩配买家在“符合买家心理预期的精准描述和实际图片”、“维护准确的车型和提供准确的产品”等方面如果能够获得更好的服务，能明显提升他们的购物体验及满意度，进而提升买家的复购率。
Lazada上线新AI购物助手AI Lazzie
2024-10-30 14:28:01
10月30日消息，东南亚电商平台Lazada宣布推出一款由人工智能驱动的虚拟购物助手AI Lazzie，旨在为用户提供更加个性化的在线购物体验。Lazada表示，AI Lazzie是一个集成的交互式个人购物袋，提供24/7全天候定制帮助，是首个由OpenAI ChatGPT技术提供支持的电商AI聊天机器人，可以考虑买家偏好、购买历史和查询上下文，提供个性化建议和产品推荐。
Shopify身份验证功能升级打造更流畅结账体验
2025-03-05 11:03:42
3月5日消息，为优化客户结账体验，Shopify近日更新身份验证功能，已通过身份验证的客户在结账时无需进行重复验证。这一更新使客户从选购到结账都能享受无比顺畅的购物体验。如需启用该功能，商家需要在Storefront API cart的“买家身份”中添加客户访问令牌，并在发起服务器端请求时附上买家的IP地址。同时，为保障交易安全，Shopify建议商家将结账链接设置为在客户准备进入结账时发送。如果链接已过期，系统支持重新发送。
亚马逊：请卖家改善其服装图片，以便与买家建立联系
2021-05-23 15:47:59
5月23日消息，日前，亚马逊美国站公告称，内部研究表明，买家不仅喜欢看到由模特展示的服装商品，还喜欢看到各种类型的模特。亚马逊表示，在不同体型、肤色、种族、头发颜色和质地、身体素质、性别表达和年龄的模特身上突出服装，是与买家建立联系，并改善其购物体验的有效方式。亚马逊建议卖家在主图片中使用人物模特图片。
快手电商新增订单发货前物流轨迹
2023-05-29 16:44:21
5月29日消息，为提升买家的物流确定性和购物体验，快手电商平台联合第三方服务商ISV，将商家的订单操作轨迹回传并透出买家，从而让买家更多感知订单包裹流转情况。需要注意的是，具体透出形式以isv和商家的实际回传会准。
速卖通调整“菜鸟无忧物流-简易”巴西覆盖金额
2022-03-29 10:07:45
为了给消费者提供更好的购物体验，速卖通将调整部分线路，如买家已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请及时检查并注意设置正确的运费模板。
敦煌网加强产品材质属性管理及处理机制
2024-07-24 18:00:37
7月24日消息，敦煌网公告称，为了提升平台购物体验，增强买家的信任度，平台近期进行了一次客户调研。调研结果显示，部分买家对商品材质的真实性存在质疑，这成为他们不愿加购的重要原因之一。为此，平台决定加强对产品材质属性及属性值的管控，确保所有产品信息真实、准确。
Shopee Mall推出新政策假货将获3倍赔付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
Shopee将于8月上线活动保证金政策
2021-06-25 21:04:41
Shopee发布公告，称为了更好的维护Shopee平台官方活动秩序，保障买家在活动期间的购物体验，Shopee将于2021年8月上线活动保证金政策。
Tokopedia推出新智能服务Tokopedia Care
2023-09-14 10:37:47
9月14日消息，Tokopedia为改善客户服务体验，推出新智能服务Tokopedia Care。Tokopedia副总裁Rudy表示：“如今，消费者不再仅仅想要商品或服务，更享受优质的购物体验。Tokopedia致力于通过Tokopedia Care为客户，包括买家和卖家，提供最优质的体验”。
亚马逊推出自有包装发货SIPP计划
2024-02-06 15:16:58
2月6日消息，为了最大限度地减少快递物流包装，给买家提供更好的购物体验，同时降低与配送相关的成本支出及出库货件的碳足迹，亚马逊推出了自有包装发货计划。自有包装发货计划，前身为SIOC，允许亚马逊物流卖家使用自有定制品牌包装直接配送商品给买家，无需使用任何亚马逊提供的其他包装。
Shopee将正式向卖家收取保证金
2022-11-29 15:02:20
11月29日消息，Shopee发布公告称，为更好地维护Shopee平台官方秩序，保障买家在活动期间的购物体验，Shopee于2022年12月1日起将原Shopee平台的活动保证金政策正式升级为Shopee平台卖家保证金政策。升级为卖家保证金后，所有CNCB的卖家若想在Shopee平台正常经营，需缴纳足额的保证金。足额保证金，才可继续运营。否则会在2023年Q1开始无销售权，无销售权超60天会被冻结。值得注意的是，仅当卖家成功申请退出Shopee后才可以对保证金提现。
eBay英国站推出送货速度筛选器突出1-3天送货商品
2025-01-17 11:08:05
1月17日消息，eBay英国站推出了全新的送货速度筛选器，旨在简化购物体验，帮助买家更容易找到提供快速送货选项的商品。eBay表示，商品若要在搜索结果中显示，必须提供1-3天的送货服务。
Shopee菲律宾站：平台将开始监测商品质量
2023-09-21 15:17:16
9月21日消息，Shopee菲律宾电商平台发布通知称，为了提供更优质的购物体验，平台将开始监测商品质量，平台将根据退货/退款、买家评分这2个指标来监测卖家的商品质量是否过关。卖家因商品质量收到的退货/退款案件或一星评价越多，其商品质量需优化的可能性越大。
淘宝网“品质保障”服务将进行下线调整
2025-03-04 14:27:18
3月4日消息，基于淘宝网“品质保障”服务上线后的买家反馈举证难度较高，为进一步优化迭代用户权益保障服务，督促卖家为买家提供更好的购物体验，淘宝网将于2025年3月11日对“品质保障”服务承诺进行下线调整。
天猫针对指定类目拟新增“封号必赔”承诺服务
2024-01-26 17:26:20
1月26日消息，天猫公告称，为了提升消费者购买游戏代练类商品的购物体验，给消费者更多的服务保障心智，天猫针对指定类目现拟新增“封号必赔”承诺服务，本次规则于2024年1月25日公示，于2024年2月1日开始生效。该规则规定了商家准入/退出要求、服务要求及买家服务申请条件、服务保障等。
亚马逊为卖家提供Amazon Explore服务免费试用
2021-04-27 10:27:29
4月27日消息，据“AMZ123”报道，亚马逊宣布为欧洲及美国站卖家使用Amazon Explore服务提供限时优惠及免费试用活动，活动截止至7月1日。据介绍，Amazon Explore是亚马逊最新推出的服务，买家可体验虚拟购物，体验感与逛实体店相差无异。而卖家可介绍产品信息和添加展示产品的照片，亚马逊将自动化处理交易。公告显示，为帮助符合资格的卖家使用Amazon Explore，亚马逊为该新服务推出限时折扣优惠。亚马逊保留在任何时候修改或取消该优惠的权利。