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京东：售后退款可使用未结算货款，无需冻结临时保证金
2024-05-08 15:25:23
5月8日消息，京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点，近期做出一系列改造，并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览：1) 取消订单支持按商品退款+申请售后无需确认收货；2) 京麦取消订单&自主售后融合为“一体化售后工作台”；3) 取消订单申请支持消费者修改金额；4) 售后退款可使用未结算货款，无需冻结临时保证金。
京东11.11已有超2亿人次申请“一键价保”服务
2022-11-08 15:38:55
11月8日消息，京东官方账号今日披露数据：京东11.11期间，已经有超2亿人次点击申请“一键价保”。据介绍，该平台内超5亿种商品支持30天买贵退差价，消费者可多次申请，领券也支持。值得一提的是，在售后方面，京麦商家中心近日宣布，京东“优鲜赔”保险服务于2022年10月24日已正式上线，为卖家提供完整的售后保险服务解决方案，减少客诉，节省纠纷人力成本，提高售后服务质量。
双11开门红前10分钟京东云智能客服累计咨询服务量近200万次
2022-11-01 10:38:36
11月1日消息，2022年京东11.11全球热爱季10月31日晚20点正式启动。开场前10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升62%。10月31日20点开始，京东支付交易额10秒破亿。截至目前，京东云智臻链一物一码已为京东近2000个商家、11万种商品提供售前品质、售后溯源信息查询服务。京东云优加·京麦麦数字人直播间已为超过30个一级品类的1000多家品牌提供数字人直播带货服务，为品牌实现7*24小时不间断直播。
速卖通：德国“跨境十日达”将在328大促期间临时下线
2021-03-24 16:39:16
为了保证项目严肃性，经速卖通和菜鸟双方审慎评估，决定在328大促期间，临时下线德国“跨境十日达”计划。公告显示，2021年3月23日起德国“跨境十日达”打标商品将下标。预计2021年4月7日起，针对符合要求的德国“十日达”商品，将逐步恢复在消费者侧展示“十日达”标识。值得注意的是，由于涉及全球范围内的数据处理，消费者展示端实际的去标和透标时间可能略有差异。
京东好店标识将全新升级为“五星店铺”标识
2022-09-22 14:26:04
9月22日消息，京东京麦商家中心发布公告称，“京东好店”标识将全新升级为“五星店铺”标识，突出“五星”概念。10月11日全新“五星店铺”正式生效。“五星店铺”可以综合展现商家在店铺服务、商品品质、经营状况等多个维度的表现。京东还加入基础考核、店铺星级五项服务因子排名率这两部分基础性质的指标，助力商家提升“五星店铺”的口碑。
新疆跨境电商全货机首飞成功
2023-01-11 16:45:06
1月11日消息，新疆首架跨境电商全货机从乌鲁木齐地窝堡国际机场起航，飞往哈萨克斯坦阿克托别，这标志着乌鲁木齐跨境电商综合试验区正式开启跨境电商“陆空多式联运”新模式。据了解，这架MYW5044跨境电商全货机由格鲁吉亚迈威航空公司执飞，先从第比利斯入境，落地乌鲁木齐国际机场后，搭载15吨价值2474.4万元服装、箱包等跨境电商商品，经查验放行后直飞目的地。
店小秘ERP上线库存同步功能
2024-04-22 15:00:50
4月22日消息，店小秘ERP上线库存同步功能，目前已支持TikTok、速卖通全/半托管平台、速卖通、Lazada、Shopee，更多平台陆续上线中。该功能是指将本地仓库、第三方仓/海外仓的真实商品库存定时同步到多平台、多店铺，实时跟踪库存状况，帮助卖家精准备货、减少资金压力，解决超时、超卖问题，实现店铺精细化运营。
盒马公布第二批“盒品牌” 与数十家企业达成百亿合作
2023-11-23 10:05:11
11月23日消息，盒马CEO侯毅在一场面向几百家供应商的大会上表示，“中国零售企业，正在穿越第一个周期。大变革时代，商品力仍然是盒马唯一的核心竞争力”，新零售进入2.0时代，重心转向提升商品价格竞争力。会上，第二批与盒马合作3年以上、规模上亿的19家合作企业，被授予“盒品牌”称号。同时，芸岭鲜生、新希望、卡士乳业、今麦郎等一批企业与盒马达成了近100亿的战略合作。
速卖通推出“暖冬关怀专场”
2022-10-20 22:19:41
10月20日消息，速卖通宣布在欧洲紧急上线“暖冬关怀专场”，紧贴速卖通双11与世界杯、黑五大促的消费高潮，帮助国内跨境商家更好地出海，也为海外消费者提供过冬所要的各式取暖物品。此次，“暖冬关怀专场”所涉及的商品，速卖通均提供了满减优惠券。此外欧洲消费者在购物满足一定金额后，还可以免费升级物流，享受10～15日达服务。
速卖通调整“菜鸟无忧物流-简易”巴西覆盖金额
2022-03-29 10:07:45
为了给消费者提供更好的购物体验，速卖通将调整部分线路，如买家已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请及时检查并注意设置正确的运费模板。
速卖通调整“菜鸟无忧物流-简易”巴西覆盖金额
2022-03-29 10:37:29
3月29日消息，速卖通近日宣布将调整部分线路，如买家已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，需及时检查并注意设置正确的运费模板。据悉，自美国西部时间2022年4月2日起，菜鸟无忧物流-简易线路，目的国为巴西的订单，覆盖商品金额段从0-10美金调整为0-5美金；自美国西部时间2022年4月9日起，创建的巴西菜鸟无忧物流-简易物流订单，赔付上限从70元人民币调整为35元人民币。
速卖通半托管放宽发货时效当月及时发货率≥95%可返还扣罚金额
2024-04-12 11:46:22
4月12日消息，速卖通最新公告称，平台将放宽对POP和JIT发货时效的考核，同时对发货快、服务体验优质的商家，给予店铺免罚激励。此前，速卖通已经降低了半托管JIT模式的发货延时罚扣金额，从原先的1~2倍调整为0.5~1倍商品价。
速卖通调整物流发货政策 6月28日执行
2023-06-26 15:46:10
6月26日消息，速卖通近日宣布，对发货物流政策进行优化：从中国发货的交易订单中，当一笔订单包含多款商品，商家针对多款商品合并包裹发货时，需根据包裹合计金额选择相应等级的线路进行发货。本次调整将于2023年6月28日开始陆续执行，请各位商家提前进行相关发货流程调整。需要注意，商家可以在商家后台“物流-速卖通物流介绍-所有平台支持线路”查询从中国发货线路对应物流等级。
速卖通上线波兰“X日达”海外仓返佣补贴
2021-05-06 22:09:38
5月6日消息，近日，速卖通表示，为鼓励卖家备货海外仓、着重运营海外仓商品、提升波兰向的销量，提升波兰买家客户体验，速卖通向卖家提供波兰“X日达”海外仓返佣补贴。具体活动时间为：2021年4月1日0:00:00至2021年6月30日23:59:59；活动对象为速卖通中国卖家。本次活动，速卖通向满足活动条件以及相关规则的商家进行补贴，补贴金额为活动期内店铺海外仓“X日达”成交金额的2%。
菜鸟和速卖通京津冀首个跨境出口仓库落地天津
2024-05-22 15:03:45
5月22日消息，速卖通和菜鸟在京津冀的首个跨境出口仓库落地天津市静海区，并于昨日正式开仓，仓容可达33万件商品，约2000多个SKU 。
开卖首日直播间访客人数增长超30%，李佳琦今年双11稳了
2024-10-22 10:53:45
据接近李佳琦团队内部人士透露，21日晚九点，天猫双11现货开卖一小时，李佳琦直播间访客人数同比增长超过30%，多款国货品牌秒售罄。据公开报道，李佳琦直播间今年双11红包雨投入5亿。预售首日，李佳琦直播间加购金额同比去年增长20%以上，多个品牌商品秒售罄。直播电商行业呈现出冰火两重天之态，一边是流量网红接连塌房，另一边消费者和品牌方全面转向品质直播间。接连两个重要节点的销售额大涨，李佳琦已经锁定今年双11胜局。
天猫双11开卖首日新疆用户消费额达日均6倍
2024-10-26 09:22:47
10月26日消息，今年天猫双11开卖首日，淘宝商家发往新疆的单量即达日均单量3倍，消费金额达日均6倍。在今年双11发往新疆的TOP100热销榜单里，有许多商品是在包邮之后成为了新疆消费者的新宠。比如过往包邮率较低的家庭收纳产品，今年成功进入榜单，全面包邮让新疆消费者提升生活品质的消费需求在这个双11得到了满足。包括猫狗食品、猫狗用品、猫狗保健品在内的宠物相关类目，也都进入了热卖榜单。
日本爱媛县在天猫开设专用页面卖特产
2023-04-24 09:06:00
4月24日消息，据报道，日本爱媛县与日本乐天集团合作，在天猫平台上开设了特设页面“爱媛·乐活”，销售珍珠及今治毛巾等约130款爱媛县产品，今后将把经营商品扩大到300款左右。爱媛县于2022年6月在京东开设了特设页面，目前销售的商品达到约630款。
阿里国际站新增《RTS订单成交不卖行为处理规则》
2022-07-12 17:11:57
7月12日消息，阿里巴巴国际站发布公告称，为保障RTS市场健康运行，降低商家成交不卖行为，提升买家交易体验，平台新增了《RTS订单成交不卖行为处理规则》，该规则将于2022年8月1日生效。据了解，《RTS订单成交不卖行为处理规则》适用于阿里巴巴国际站中国大陆地区的免费会员、出口通、金品诚企商家会员。RTS直接下单订单是指：买家通过点击“StartOder”购买RTS商品的订单。
饿了么和高德联合发放“五一出行守护金”消费福利
2023-04-26 22:00:58
4月26日消息，为助力五一旅游消费市场提振，饿了么和高德即日起联合发放跨平台用户福利，通过“五一守护金”让消费者可以更好享受假期中外卖、门票、出行等各种本地场景优惠。从消费者需求来看，除了网红美食之外，出行常备的各类商品、个护用品也成为本地即时消费的新增长点。根据饿了么平台搜索趋势，4月下旬至今，“淄博烧烤”搜索量环比增长近一倍，出行常备的风扇、蚊香、雨伞和拖鞋等零售商品的搜索需求也均有明显增长。