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618后遗症：那些困在仅退款里的商家
2024-07-11 14:42:15
商家透露，今年618，因为“仅退款”政策，他过了一个很悲伤的618。
商家注意，羊毛党在用仅退款敲诈
2024-07-31 09:37:51
今年以来，频繁得手的羊毛党让众多商家苦不堪言，商家们迫切呼吁改善现状。
淘宝平台事业部总裁处端：松绑仅退款，治理电商行业三大顽疾
2024-10-12 14:29:30
2024年天猫双11发布会上，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示，今年以来，淘宝积极优化营商环境，通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力，有效治理了困扰行业“三大顽疾”，帮助商家摆脱内卷。数据显示，今年淘宝新开店铺累计超600万家，目前天猫双11报名商家和商品进度已超预期。
TikTok Shop在东南亚上线仅退款服务
2024-12-30 09:36:00
TikTok Shop官方日前公告，从2025年1月8日起，平台将上线“退款不退货”功能。
快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 15:57:45
快手客服工作台近日更新。本次客服侧更新——“同意售后 — 仅退款”、“查看退货物流”功能。
快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 12:00:43
8月27日消息，快手客服工作台近日更新。为帮助商家提升接线效率，降低客服操作难度，平台将在客服工作台中逐步接入售后能力，本次客服侧更新 ——“同意售后 — 仅退款”；“查看退货物流”功能。经测试，新功能有效提升相关场景接待效率，提升用户咨询满意度。目前功能正在逐步放量，预计九月初全量。
网红店铺突然关店淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底
2024-05-15 20:17:26
网红店铺“少女凯拉”突然关店，相关订单能否继续发货、已发货订单后续服务能否保障？淘宝服饰第一时间发布后续服务措施，表示兜底赔付和服务，全力保障消费者利益。
羊毛党、仅退款欺人太甚，商家开始反击
2024-11-21 08:55:18
猖狂的羊毛党，把商家逼急了。
东方甄选回应卖315点名槽头肉扣肉：可联系客服办理仅退款
2024-03-16 13:53:22
3月16日消息，小杨哥和东方甄选都销售过槽头肉扣肉登上热搜。据悉，315晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉，使用的都是槽头肉，并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺。对此，东方甄选客服回应称，这是合作商家的商品，会登记客户信息和订单编号，联系商家办理仅退款。客户若有其他诉求，将记录下来反馈给商家进行处理。
平台介入减少20%！淘宝“仅退款”新策略上线一周，不合理“仅退款”数量锐减
2024-08-15 17:01:50
双11商家安心了！淘宝“仅退款”新策略上线两月，日均拦截超40万不合理仅退款
2024-10-10 15:23:01
大批羊毛党退款不退货，亚马逊卖家被薅麻了
2024-09-13 17:22:50
亚马逊“仅退款不退货”功能自上线以来就成为跨境电商圈子热议的焦点。
1688退款超时规则变更
2024-06-09 15:08:28
6月9日消息，1688发布通知称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，保障买家权益，规范商家行为，将对《1688超时说明规则》部分场景的要求进行调整，主要调整如下针对已收到货仅退款场景，对于交易诚信记录良好的买家申请退款，若买家申请退款，平台将依据大数据能力，结合买家诚信记录，退款原因及金额，商品属性（如不适宜退货的商品或退货后无法二次销售等情形），平台内沟通记录等单一或多维度相结合，多方位综合评估后，自动达成退款协议。本次变更于2024年6月7日公示，2024年6月14日生效。
京东新增退款不退货执行标准 12月29日生效
2023-12-27 15:38:00
12月27日消息，根据京东方面的规则调整，日前，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中，新增了退款不退货执行标准，这一规则将于12月29日生效；同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》还新增了支持用户仅退款的内容，这一调整已于今日生效。
快手电商发布过敏包退服务说明支持退款或退货退款
2022-03-25 13:13:59
3月25日消息，日前，快手电商发布过敏包退服务说明，该说明于2022年3月24日首次生效执行。根据服务细则，消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品，可在订单页申请仅退款或退货退款。商家履行“过敏包退”服务的条件包括：消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品；消费者申请退款的金额上限为订单实付价格；消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证，商品实付价格200元以内。
电商平台拼了，618搞低价一个比一个狠
2024-06-08 09:22:01
仅退款还不够？电商平台又搞出了自动跟价。
“放心吃”保险涉嫌误导福州市消委会向美团发建议函
2021-05-07 14:38:26
商家表示仅退款，并告知柯女士，该店已通过美团外卖平台购买了名为“放心吃”的食品安全险，让她去申请理赔。柯女士对处理结果不满意，要求平台依据《食品安全法》第一百四十八条第二款的规定承担惩罚性赔偿责任。经多次沟通，外卖平台赔付了100元的平台使用券。
淘宝商家的好日子，才刚刚开始
2024-08-06 09:03:08
淘宝自从优化“仅退款”策略后，一直在努力平衡用户体验与商家权益。
售后成本更低，营商环境更好！今年双11淘宝再推多项营商环境优化策略
2024-10-17 14:33:19
随着淘宝松绑“仅退款”、推出“退货宝”等系列举措上线，商家在此次天猫双11中的营商环境已得到大幅改善。编辑了解到，淘宝近期还将陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效，建立公平、有活力的电商生态。
淘宝天猫升级秒退规则降低商家售后操作成本
2022-02-18 13:21:11
淘宝升级了“未发货仅退款”规则。