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滴滴回应网约车抽成质疑：虚心接受批评
2021-05-08 08:58:46
5月8日消息，滴滴发布《滴滴网约车关于抽成的说明》。滴滴表示，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。滴滴表示，为了平衡供需，让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务，让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升，同时，平台也能进一步提升服务加强管理，保障司乘安全。
T3出行：提供给司机的薪酬规则一直是公开透明的
2021-05-24 19:09:47
5月24日消息，针对交通运输部等交通运输新业态协同监管部际联席会议8家成员单位的联合约谈一事，近日，T3出行官方微博回应称，提供给司机的薪酬规则一直是公开透明的，流水抽成和司机奖励政策均通过司机端APP、司机社群、运营商司服等渠道进行提前公示。T3出行从未利用平台系统制造司乘两端信息不对称、费用不一致来侵害司机权益。未来，也绝不允许此类行为的发生。
2020年乘客未支付车费近2.8亿由滴滴垫付给司机
2021-06-15 21:41:45
6月15日消息，据一财网消息，2020年，在乘客未及时支付的订单中，有超过98.5%的订单平台会在当天向司机垫付。剩余不到1.5%的订单，平台会进一步进行人工核实，查验是否存在违反平台交易秩序规则，如司机安装作弊器、司乘恶意串通等情况。2020年约0.01%的订单经核实为违规订单，平台不予垫付。但仍存在多次提醒仍不付的乘客。2020年，乘客尚未支付的网约车车费近2.8亿元，滴滴已垫付给司机师傅们。
高德打车宣布成立出游无忧保障小组
2021-09-15 15:43:28
9月15日消息，高德打车表示，今日起正式成立出游无忧专项保障小组，将从产品服务、乘客体验、司机福利、安全保障等多方面推出系列措施，保障中秋、国庆假期用户打车体验以及司机出车体验。其中，高德打车在国内首先上线了“实景上车点”功能，帮助司乘更准、更快地汇合。该功能计划在国庆节假期前覆盖全国1000个热门交通场站和商圈等区域。
曹操出行分别获得厦门和福州两市出租汽车企业AAA评级
2021-10-13 08:43:29
10月13日消息，近日，福建省交通运输厅公布了2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核AAA级名单，新能源汽车共享出行平台曹操出行分别获得厦门和福州两市AAA评级。据悉，厦门是全国第一个出台网约车管理地方标准的城市，2021年城市网约车订单合规率持续达到90%以上。据悉，为了持续输出统一标准化服务体验，曹操出行同时聚焦司乘两端的优化提升。
2021年四季度上海市网约车平台投诉排名出炉
2022-02-18 17:12:32
2月18日消息，据“上海交通”消息，2021年四季度，上海市交通委受理网约车平台各类诉求4257件，环比下降19.45%。其中投诉2855件，占比67.07%，环比下降14.44%。平均每万单投诉为0.26件，环比下降5.15%。“服务质量”投诉一共有672件，位居网约车平台投诉之首。投诉主要反映行程中司机服务态度差、不规范驾驶以及行驶路线错误导致司乘纠纷等。服务质量投诉量排名前五位的网约车平台分别是“滴滴出行”“曹操专车”“美团打车”“享道出行”“T3出行”。
首汽约车与百度地图合作全面升级
2022-02-25 10:29:45
2月25日消息，近日，百度地图与首汽约车宣布双方合作全面升级。首汽约车包括专车、出租车、企业用车等在内的全线业务已深入应用百度地图网约车解决方案。驾驶途中，为避免出现路线偏离等情况，百度地图协助首汽约车全面打通路线规划服务，能够保障乘客下单选路、价格预估、司机送驾导航、司乘同显等多环节路线的一致性。
T3出行与长春市公安局达成战略合作
2022-03-04 11:18:37
3月4日消息，日前，T3出行与长春市公安局签署战略合作协议，双方将以车联网技术和大数据应用为支撑，探索建立警企合作新模式。根据战略合作协议，T3出行将联手长春警方开展文明出行、安全出行的引导和宣传。据了解，自成立以来，T3出行先后携手吉林、南京、广州、武汉等地警方，开展了包括共建网约车平安驿站、联合推动安全出行宣传、组织参与安全事件应急处置演练、为司乘录制系列安全语音播报等在内的一系列深入合作。
滴滴出行在济南试行全国首例“穿梭式”核酸检测
2022-04-20 15:13:36
4月20日消息，日前，滴滴出行济南分公司在工业南路的网约车核酸检测点试行全国首例“穿梭式”核酸检测。据悉，本次核酸专场周期是4.19-24号，预计日检测500人，后续安排视情况而定。值得注意的是，该活动还覆盖全市部分出租车司机群体。滴滴表示，将严格按照有关部门要求，落实司机的核酸检测、疫苗接种、车辆消杀、口罩佩戴检测及场所码覆盖，保障司乘出车环境。
滴滴出行：五一假期将发放司机出车补贴
2022-04-28 18:52:57
五一假期期间，滴滴各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度，全时待命保障应答。滴滴将继续7×24小时密切跟踪疫情形势，积极配合关联司乘流调工作，严格要求并监督平台司机全程佩戴口罩、车内勤消毒勤通风。为保障假期打车体验，滴滴将发放司机出车补贴，部分城市试行节假日司机服务费，鼓励司机提升服务。
滴滴出行发布五一假期出行安全及防疫公告
2022-05-01 11:53:54
5月1日消息，近日，滴滴出行发布2022年五一假期出行安全及防疫公告。五一假期期间，滴滴各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度，全时待命保障高效应答，积极配合各地公安机关，协助打击违法犯罪行为，保护司乘安全。滴滴将继续7×24小时密切跟踪疫情形势，积极配合关联司乘流调工作，严格要求并监督平台司机全程佩戴口罩、车内勤消毒勤通风。
T3出行三周年数据：已累计护航超9亿人次安全出行
2022-07-22 17:21:11
需要注意的是，T3出行还首次晒出了相关用户数据。针对女性乘客夜间出行、乘客饮酒出行等场景，T3出行还上线了“安全派单”、“乘客关怀外呼”等功能，优先为夜间出行女乘客、饮酒乘客分配服务优质的司机，加强乘客的全程安全提醒和路线安全保障，并在结束订单后外呼乘客，确认乘客是否安全抵达。此外，T3出行还上线了车机端的语音播报功能，加强对司乘安全保障。
哈啰“网约车判责方法”专利获授权
2022-11-18 15:51:27
11月18日消息，天眼查信息显示，11月18日，上海哈啰普惠科技有限公司“网约车判责方法、装置及计算机存储介质”专利获授权。该网约车判责方法包括：在得到目标订单的第一判责信息的情况下，获取所述目标订单的司乘交易信息；根据所述司乘交易信息和所述第一判责信息，确定所述第一判责信息是否会引起判责对象投诉；在确定所述第一判责信息会引起判责对象投诉的情况下，将所述第一判责信息更新为第二判责信息并输出。
滴滴计划上线超时等待服务
2023-03-15 14:39:40
3月15日消息，昆山、大连等地滴滴司机近日反映，滴滴计划上线超时等待服务，乘客迟到后司机可以自主选择是否继续等待，如果继续等待还可以收取费用。针对乘客迟到问题，滴滴去年通过线上投票评议和线下圆桌会，收集了司乘双方的意见。从线上投票结果来看，司乘两方支持率最高的选项为“司机等待一段时间后乘客未上车，可取消订单”，这也是目前滴滴平台采用的办法。
高德打车联合免佣联盟推出端午免佣24小时
2023-06-21 14:26:01
6月21日是端午假期前一天，预计当天下午出行需求将不断攀升，端午假期的免佣也将从6月21日下午3点持续至晚12点；6月22日端午节当天，免佣将从上午9点持续至晚12点。据了解，今年6月1日起，高德打车联合免佣联盟100多家网约车平台首创上线“高温免佣”，鼓励驾驶员多开空调，帮助司乘建立更加融洽的出行氛围。“高温免佣”将持续整个暑期，实施“高温免佣”的城市也会不断增加。
滴滴新特惠订单计价规则扩大试点范围 10月19日起在大连等38个城市试运行
2023-10-15 10:46:02
10月15日消息，滴滴新的特惠订单计价规则再度扩大试点范围。10月19日起，大连、沈阳、昆明、南京、长沙等38个城市要开始试行新的实时计价模式。据悉，以前打特惠一口价，显示多少钱就是多少钱，不管是堵车还是乘客要求多送一段路，都是这么多钱，所以经常由“一口价”引发的司乘矛盾见诸报端。新的计价模式8月上线，9月8日又在苏州、青岛等40个城市上线。
T3出行联合多地警方开展“交通安全日”主题活动
2023-12-05 16:59:21
12月5日消息，T3出行联合天津、长沙、青岛、广州、杭州等多地警方，举办了百余场交通安全主题日活动，全国交通安全日当天，天津市公安交通管理局与T3出行等50家单位，举办了2023年“安畅津门·携手共赢”警企合作签约活动，其中，T3出行被授予“警企合作优秀企业”称号。T3出行还联合各地交警发布联合宣传海报，在T3出行APP用户端推出安全提示语音播报，并在司机端设置交通安全奖励活动，旨在进一步提高司乘安全意识。
滴滴在厦门北站新增滴滴车站
2023-12-29 16:03:19
12月29日消息，滴滴在厦门北站新增滴滴车站、网约车专属通道等设施并投入使用。司机通过专属通道可顺畅到达指定位置，旅客跟随站内路引或滴滴App内步行引导可快速前往上车点。在滴滴车站内，整体按区域划分为功能通道并分别编号，司机与乘客均可根据编号准确定位上车点，减少司乘沟通成本和等待时长，提升出行效率。
杭州东站新增P6网约车上客区今起投用
2024-07-11 11:48:59
6号网约车上客区是全国首个将音频“室内北斗”应用于网约车智能导航的服务区，实现了旅客与车辆的快速匹配，提供了更精准、更快捷的导航指引。同时，现场还配备了数字化大屏，旅客可通过大屏显示、车辆查询机或小程序，快速定位车辆，实现极速人找车，提升司乘双方新体验。
T3出行“领行阡陌大模型”通过国家网信办算法备案
2024-08-13 14:54:00
8月13日消息，国家互联网信息办公室近日公布了第七批境内深度合成服务算法备案信息，T3出行领行阡陌大模型生成合成算法成功通过备案。据了解，2023年11月，T3出行联手中国电信，共同打造了国内出行行业首个生态大模型——领行阡陌大模型，可在司乘服务、智能调度、出行保障三个场景深度应用，让客服更高效、司机接单更快、安全保障更智能。