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天猫将新增商家自主订购送货上门服务
2024-02-19 10:53:43
2月19日消息，天猫昨日发布《天猫“送货上门”服务规范》升级的公示通知。天猫升级送货上门服务，包含但不仅限于自承诺上门、付费订购上门等。此次规则变更于2024年2月18日进行公示通知，将于2024年3月1日正式生效。此次规范变更要点如下：新增商家自主订购送货上门服务的物流产品（付费版）；新增商家自行设置送货上门服务模板，并对特定商品配置该服务模板。
天猫“过敏包退”服务规范变更
2024-02-19 15:14:06
2月19日消息，天猫昨日发布关于变更《天猫过敏包退服务规范》的公示通知。本规则于2024年2月18日进行公示，于2024年2月25日生效。其中定义变更为：消费者购买带有“过敏包退”服务标识商品后出现过敏现象，且在指定时间内通过“使用后过敏”或“食用后过敏/拉肚子”的原因发起维权申请的，商家须在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供退款的服务。
天猫加强涉及进口冷链的食品类商品发布管理
2021-01-25 14:14:11
根据国家市场监管总局《关于做好元旦春节期间食品经营安全监管和进一步加强网络销售进口冷链食品监管工作的通知》要求，天猫将对涉及进口冷链的食品类商品加强发布要求。
天猫新增免费取旧服务规范 3月12日生效
2021-03-05 14:25:22
3月5日消息，《电商报》获悉，天猫平台今日发布关于新增《天猫免费取旧服务规范》的公示通知。公告称，为保障商家服务能力，提升消费者购物体验。本次规则于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。公告显示，特定场景商品目前为天猫家装床垫类商品，后续以实际商品服务标识为准。此外，商家或商家指定服务商应履行“免费取旧”服务但未履行的，商家或服务商应以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付。
天猫调整话费通信、生活娱乐充值、保健滋补等类目招商标准
2021-03-16 14:33:51
3月16日消息，天猫平台今日发布关于话费通信、生活娱乐充值、保健滋补等规则调整的通知。公告称，为提升品类发展能力，适应市场需求，天猫将调整部分类目的招商标准。本次调整于2021年3月16日公示通知，将于2021年3月23日正式生效。同时，生活娱乐充值、能源出行、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、网络游戏点卡、游戏服务新增品牌细则调整。outlet店铺新增支持二线及以上城市商场开有10家以上的门店的品牌开设。
天猫增加并更新服饰相关类目新品管理规范
2021-03-17 08:50:57
3月17日消息，天猫平台3月16日发布关于《天猫服饰相关类目新品管理规范》的规则变更公示最新通知。公告称，为了适应天猫平台新品的快速发展，天猫将增加并更新部分行业的新品管理规范。本次调整于2021年3月16日公示通知，将于2021年3月23日正式生效。公告显示，调整后，商品属性要求是当年当季。
天猫管理“西湖龙井”地理标识使用配合监管合规要求
2021-04-08 10:54:39
4月8日消息，天猫平台4月8日发布关于配合监管合规要求针对“西湖龙井”地理标识使用管理的通知。根据该通知要求，天猫平台将对西湖龙井茶叶做出要求。公告提醒卖家务必尽快做好自检自查，合规发布商品，避免不必要的违规，与天猫共同打造合规、公平、可信的市场环境。本公告于2021年4月8日进行公示通知，2021年4月15日正式生效。
天猫拟增加“诱导第三方”规则 4月16日生效
2021-04-09 14:18:03
公告称，为了给消费者提供更安全放心的网购环境，维护天猫健康的市场秩序，天猫拟增加“诱导第三方”规则。此次规则变更于2021年4月9日进行公示通知，将于2021年4月16日正式生效。公告显示，此次规则变更要点如下：将“诱导第三方”的相关情形从滥发广告信息中剥离，新增“诱导第三方”规则和相关实施细则，明确处理情形和相应的处理措施。具体来看，《天猫市场管理规范》新增第四十条“诱导第三方”。
天猫新增医用红外体温计、无创自动测量血压计通用技术条件
2021-04-19 09:17:00
4月19日消息，天猫平台4月16日发布关于新增医用红外体温计、无创自动测量血压计通用技术条件的公示通知。公告称，为进一步优化天猫商品品质管控，将新增《医用红外体温计通用技术条件》、《无创自动测量血压计通用技术条件》。本规范于2021年4月16日公示，将于2021年4月22日生效。该体温计通过测量体表或耳腔的热辐射来显示被测对象的体温。本标准涵盖了所有从新生儿到成人的各年龄段的血压测量设备。
天猫国际调整酒类商品效期 4月29日生效
2021-04-22 10:39:41
公告称，为了进一步加强对天猫国际食品安全的管控，保障平台用户购物体验，现平台将《天猫国际商品发布规范》中对酒类商品效期发布要求进行调整。此次规则变更于2021年4月22日进行公示通知，将于2021年4月29日正式生效。其中，乙醇含量10%以上的酒类，可以免除标注保质期。
天猫新增童装行业商品发布规范 5月7日生效
2021-04-30 16:12:27
公告称，为了更好的促进童装行业发展，规范市场经营秩序，营造良好的市场环境，天猫将新增《天猫童装行业商品发布规范》。此次规则变更于2021年4月30日进行公示通知，将于2021年5月7日正式生效。公告显示，《天猫童装行业商品发布规范》适用于在一级类目“童装/婴儿装/亲子装”发布商品的天猫商家。
天猫国际加大对售假商家处罚力度
2022-10-08 13:49:00
天猫国际将更新《天猫国际商品抽检行为规范总则》。本次规则更新于2022年10月8日公示通知，将于2022年10月15日正式生效。
天猫国际变更商品评价、销量特殊计算逻辑
2023-09-07 11:23:49
天猫国际日前发布了关于《天猫国际商品评价、销量特殊计算逻辑说明》规则变更的公示通知。
天猫调整《七天无理由退换货规范》6月1日正式生效
2021-05-26 18:08:47
5月26日消息，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行调整。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。调整的内容主要包括电动车/配件/交通工具类目、电子/电工类目、电子元器件市场类目。除了七天无理由退换货规范有所调整外，“退货运费险”保费同样做出了调整。
天猫调整入驻标准取消店铺上线前需发布规定数量商品要求
2022-04-02 15:59:11
4月2日消息，天猫今日发布关于取消《天猫入驻标准》店铺上线前需发布规定数量商品要求的调整通知，对《天猫入驻标准》进行调整，将于2022年4月9日正式生效。变更前，第二十二条要求“商家在费用缴纳成功之日起30天内发布规定数量宝贝并且点击店铺上线，如逾期未操作，本次入驻申请失效，需重新提交入驻申请”；变更后，商家需在费用缴纳成功之日起30天内点击店铺上线，如逾期未操作，本次入驻申请失效，需重新提交入驻申请。
天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务
2022-09-06 16:49:18
9月6日消息，天猫平台今日发布关于升级《坏单包退服务规范》及下线《优鲜退服务规范》的公示通知。公告称，为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务。本次规则于2022年9月6日公示，于2022年9月15日生效。
天猫调整“送货上门”服务规范
2022-11-16 17:42:43
11月16日消息，天猫平台今日发布关于《天猫“送货上门”服务规范》的变更公示。公告称，为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整，该变更于2022年11月16日公示通知，将于2022年11月22日正式生效。
天猫修订《天猫食品品质抽检检验要求》 8月18日正式生效
2023-08-12 14:06:04
8月12日消息，天猫日前发布公告称，为切实加强对天猫商品质量的监管管理，提高商品质量水平，保护消费者和商家的合法权益，天猫拟对《天猫食品品质抽检检验要求》规则进行修订。此次规则变更于2023年8月11日进行公示通知，将于2023年8月18日正式生效。
天猫变更《天猫门店管理规范》
2023-10-23 15:21:50
10月23日消息，天猫公告称，基于天猫门店相关市场的特殊性及业务发展需要，将进一步对《天猫门店管理规范》中的新零售门店处置措施进行如下内容的变更及新增。该变更于2023年10月23日公示通知，将于2023年10月30日正式生效。
天猫下线“上门取退”服务
2024-03-18 16:21:18
3月18日消息，天猫今日公告称，为更好地保障消费者的合法权益，改善商家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线。本公告于2024年3月18日进行公示通知，2024年3月24日正式生效。