搜索

快手电商修订商品质量问题实施细则 4月2日生效
2022-03-25 17:28:23
快手电商发布《商品质量问题实施细则》修订公告，对商户和营销细则进行修订，将于2022年4月2日生效。
快手电商修订《[扰乱平台秩序行为]实施细则》 6月10日生效
2022-06-02 14:22:18
快手电商现对《【扰乱平台秩序行为】实施细则（商户）》、《【扰乱平台秩序行为】实施细则（营销）》进行修订。
快手电商修订《[发布其他平台信息]实施细则》 6月23日生效
2022-06-15 11:32:15
快手电商现对《【发布其他平台信息】实施细则（商户）》、《【发布其他平台信息】实施细则（营销）》进行修订。
快手电商修订《本地生活类目行业资质要求》 6月24日生效
2022-06-17 15:06:24
为更好地推进平台业务发展，满足商户经营需求，快手小店现对《本地生活类目行业资质要求》进行修订。
快手电商修订《翡翠原石管理规则》 9月14日生效
2022-09-08 09:44:56
修订后的《翡翠原石管理规则》明确商户/带货达人售卖推广蒙包料及对于原石合股合车场景的经营规范和营销话术要求，并补充相关售后纠纷及违规处理要求。
快手电商开展“商责退运费”专项治理
2023-03-23 14:29:24
“商责退运费”是指买家因商户问题（如商品质量问题、物流签收问题等）申请的退货退款，在退货成功以后，商户需要补全买家的退货运费金额。
快手电商调整多项售后违规管理规则 1月29日生效
2022-01-21 21:56:31
其中，《快手小店售后服务管理规则》售后服务要求中，商户驳回用户售后申请，导致用户申请平台介入后，平台认定为商家责任的处罚情形调整为：平台有权依据“快手小店商户违规管理规则-服务违规”，按订单实付金额3倍违约金对商户进行处置。
快手电商修订服务违规实施细则
2021-11-10 09:58:25
快手电商发布《服务违规实施细则》修订公告，对《服务违规实施细则（商户）》、《服务违规实施细则（营销）》进行修订，规则将于2021年11月17日生效。
快手电商发布关于“发布混淆信息”的专项治理公告
2021-12-03 14:32:13
今日，快手电商发布最新专项治理公告称，平台将对商户/带货达人在发布商品和电商直播（含电商短视频）时的发布混淆信息行为进行规范。
快手电商修订服务违规实施细则
2022-01-12 10:31:50
近日，快手电商发布公告称，将对《【服务违规】实施细则（商户）》、《【服务违规】实施细则（跨境）》进行修订，修订后的规则均将于2022年1月19日生效。
快手电商新增《快手小店发票管理规则》
2022-09-14 09:27:47
《快手小店发票管理规则》适用于快手小店商户/推广者与平台之间的开票规范，该规则将于2022年9月21日生效。
快手电商修订《快手进口电商退店规则》 9月22日生效
2022-09-16 09:16:44
快手电商修订《快手进口电商退店规则》，主要对商户退店条件、保证金提取流程、违规处理等内容进行更新。
快手电商修订快手小店售后服务管理规则 9月30日生效
2022-09-23 12:00:25
《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者，此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。
快手电商新增《危及用户及平台交易和资金安全（实施细则）》
2023-10-27 18:10:17
快手电商新增《危及用户及平台交易和资金安全（实施细则）》，规范商户的经营行为。
快手电商修订《快手小店售后服务管理规则》
2021-09-19 10:54:33
9月19日消息，近日快手电商公告称，为了规范平台商户售后服务行为，提升平台服务水平，为消费者提供更好的服务，现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订。此外，快手小店还对退货流程、交易纠纷流程进行了修订。新规于2021年9月17日修订，2021年9月25日生效。
快手电商新增《快手小店白酒商品品质鉴定质量标准》
2021-11-09 14:16:11
11月9日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升白酒商户服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，新增《快手小店白酒商品品质鉴定质量标准》，该规则于2021年11月13日生效。据了解，文件规定了白酒商品术语和定义、技术要求、检验方法以及包装标识，并确认其适用范围为快手小店的所有白酒商品。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
快手电商新增《快分销样品申请服务管理规则》
2022-06-24 15:37:23
此外，申请“0元申样”的达人须满足以下条件：符合商户设置的0元寄样门槛。达人0元申样成功收到样品之日起，需要在30天内就样品商品完成营销推广，商户可以在后台查看达人样品交付推广内容。
快手电商针对营销推广“固体饮料”类食品开展专项治理
2022-10-27 18:01:40
10月27日消息，快手电商今日发布公告称，为规范商户/带货达人在“固体饮料”类商品的宣传推广行为，杜绝不合规商品，减少误导消费者、侵害消费者合法权益的行为发生，提升消费者体验，平台决定针对商户/带货达人在“固体饮料”类商品上的宣传推广行为开展专项治理。
快手电商新增现货+预售发货模式及其规则
2022-12-20 17:33:01
12月20日消息，快手电商公告称，为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准，给消费者创造良好的购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次核心调整点为：新增现货+预售发货模式及其规则。本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。现货的部分遵循现货的承诺时效和发货要求；预售的部分遵循预售的承诺时效和发货要求，以商品编辑页面展示为准。商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。