1. 10月27日消息,“新食代·新构想”2023石家庄商家大会于10月24日举办,由生活服务餐饮业务中心主办,会上发布了“石家庄餐饮商家焕新计划”,该计划阐述了生活服务为本地商家提供的成长任务、平台活动、线下扫码、专项培训四大助力,一站式指导商家线上经营布局。
  2. 商家违规分”是生活服务商家在平台行为的全面评价,类似于一份“成绩单”,评分覆盖商家在营销、线下接待履约、售后等各个环节的表现,分数越低代表商家的违规行为越多,表现越差。平台数据显示,2023年“商家违规分”覆盖超46万个违规事件,超5万名商家受到不同程度处置,商家违规重犯率整体降低14%。
  3. 当消费者缺货提出退款申请时,系统会弹出一个窗口,提供商家发放的满减券。消费者可以利用这些满减券购买店内其他有货的商品。商家则可以自定义发券的门槛、金额,以及每日发券的上限等。
  4. 2024年,生活服务新增破亿连锁品牌超100个,商家店均GMV达到2023年的1.2倍。
  5. 发布《2024生活服务中小商家数据报告》。
  6. 1月18日消息,发布《2024生活服务中小商家数据报告》。过去一年,生活服务中小商家数量超过320万,同比增长49%;中小商家订单量同比增长69%,销售额同比增长58%。其中年销售额超百万的中小商家达到了2.9万家,同比增长67%。
  7. 2022年1-2月对比2021年1-2月,生活服务相关的直播间数量增长250%,观看人次增长880%,关注主播的用户增长1002%。
  8. 1月19日消息,生活服务针对商家品牌建设诉求,基于平台过往优秀经营案例经验与平台工具产品能力,推出《生活服务-品牌建设解决方案》。平台最新发布的这份《生活服务-品牌建设解决方案》,围绕市场定位、品牌形象、受众与消费场景分析、营销推广4大核心板块,全方位呈现出餐饮、综合、酒旅三大行业商家的品牌建设路径。
  9. 12月5日消息,生活服务联合生态伙伴,面向商家推出“团购配送”等方式,助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。目前“团购配送”正在探索阶段,暂时仅面向试点城市商家开放参与。“团购配送”是生活服务基于商家和用户的实际需求,以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下,为规范和提升配送服务质量,保障商家经营与用户体验,而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。
  10. 具体来看,商达合作方面,达人在与平台商家合作期间,达人不得进行相关账号的数据造假、伪造资质,达人发布的视频保证真实到店拍摄,内容真实可信,严禁“云探店”等违规行为,且需要满足平台商家的合理要求。商家在与达人确定合作后,拍摄视频当天,商家和达人均需按照双方之间协议约定提供相应的服务商家不可引导达人“云探店”,导致达人视频被判定为搬运,对账号造成不可逆的伤害。
  11. 7月11日消息,生活服务近日发现部分服务商存在发展招募二级代理商、扰乱平台秩序、侵犯平台知识产权的行为,破坏平台健康生态,影响商家服务体验。为维护平台秩序、保障各方权益,构建公平公正、安全可靠的网络交易环境,平台依据《生活服务服务商管理规范-V3.0 》对存在违规行为的服务商予以清退,并进行公示。生活服务未来将持续打击违法违规行为。
  12. 7月12日消息,生活服务近日发现部分服务商存在发展招募二级代理商、扰乱平台秩序、侵犯平台知识产权的行为,破坏平台健康生态,影响商家服务体验。生活服务表示,未来将持续打击违法违规行为。合作伙伴需引以为戒,遵守平台规章制度,诚信、合规经营,共同维护良好的生态环境。
  13. 在线下,生活服务“超级毕业帽”亮相上海大学路,为全城高校毕业生打造了一场街头毕业典礼。毕业生可以在“超级毕业帽”前一起拍张毕业照,也可以完成任务打卡,收获时光盲盒。6月22日-7月8日,大学路步行街还将限时变身“我的大学时光路”。在线上,生活服务商家提供超百万商品补贴、亿级流量曝光资源,并推出“毕业季专享套餐”和“毕业季满减福利”,为全国用户送出毕业季福利。
  14. 12月23日消息,生活服务针对度假旅游服务类目商家推出了“严选专线”服务规范,鼓励旅行社商家提升服务质量与标准。商家若符合“严选专线”服务,订单链路透标“严选专线”,消费者将拥有专属的“独立成团、精选酒店、0购物”三项服务保障。商家如未满足“严选专线”规范要求,平台将有权取消其“严选专线”标记。此规范于12月23日起正式生效。
  15. 9月1日消息,近日宣布,心动之城·成都站正式开启,生活服务联合商家在门店设置了有趣的多巴胺装置,推出了多巴胺限定玩法。生活服务还在成都挑选出了44个成都必打卡的吃、逛、玩、乐去处,按照成都的不同多巴胺特色分成了热辣成都、潮流成都、嗨夜成都、生态成都四种出行方式并汇集成一张打卡地图等。
  16. 9月25日消息,据Tech星球独家获悉,快手于近期上线了一款全新的“快手本地商家”APP。据悉,该产品是本地生活商家经营平台,商家入驻后可实现门店管理、发布商品、核销订单、经营结算等功能,类似于生活服务商家后台“来客”。
  17. 生活服务结合秋食场景,联合华南特色商家快乐番薯、桂小厨、探鱼、醉得意,举行“秋日快乐贩售机”上新活动,活动期间多品牌GMV破百万。
  18. 目前在已覆盖2.7亿旅行兴趣人群,用户的酒旅类POI打卡视频数量也已经达到了6.9亿+条。
  19. 生活服务展示了贵阳当地餐饮行业市场数据,自2023年1月起,随着视频创作和点击数量的显著提升,更多偏爱地方菜系的80、90后被种草来到线下进行打卡。
  20. 2023生活服务火锅品类数据报告发布。