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抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-09 13:41:09
7月9日消息，日前，抖音电商更新疫情影响地区发货及服务，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。据了解，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。同时，为了保障民生，助力抗疫，抖音平台推出疫情“快递保障”，携手中国邮政、中通快递、圆通快递，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。
抖音电商首期“咖位行动”收官咖啡类商品交易规模同比增5.6倍
2022-05-27 10:06:40
5月27日消息，近日，巨量千川打造的首个行业孵化项目“川流计划”首期“咖位行动”收官。据了解，首期“咖位行动”自4月28日启动，聚焦咖啡行业，通过案例比赛、直播课程、招商项目三位一体的活动设置，为咖啡行业伙伴提供从学习到实践、从营销到经营一站式的生意成长体验。同时，参与活动的商家巨量千川消耗平均提升31%，最高提升631%。
抖音电商治理生鲜行业定准水果类目错放行为
2022-07-13 17:17:37
7月13日消息，今日，抖音电商发布关于生鲜行业定准水果类目错放的治理公告。据了解，由于抖音平台近期收到大量关于水果类目错放的反馈，如将定向准入类目商品“鲜榴莲”错放至“更多水果”、“液氮/冷冻榴莲”等非定向准入类目，严重扰乱平台经营秩序，极大的影响了用户的购物体验。若商家违规进行发布，平台将根据《商家违规行为管理规则》中“发布非约定商品”规则处置。
抖音电商将推出“抖音520好礼季” 每满150减20
2023-05-15 16:05:58
5月15日消息，抖音电商将于5月16日推出“抖音520好礼季”，活动还将上线跨店每满150减20优惠，并于每晚8点在超值购频道加补优价好物。活动将持续至5月21日，为期6天。此外，抖音商城还设置了品牌馆、主题榜单等，呈现更为细致的产品推荐。活动期间，抖音电商将提供千万级运费险补贴，携手商家达人为消费者进一步完善售后服务，在退换货过程中，提升消费体验。
抖音电商加强源头优选推动乳山生蚝销售
2024-01-10 21:04:12
1月10日消息，乳山生蚝迎来大量上市的时节，为了更好地助力乳山生蚝区域产业发展，抖音电商力从源头优选层面下功夫，针对消费者在购买“活鲜”产品时备受关注的“新鲜”“时效”“售后”等需求，抖音电商相关团队前往乳山当地驻场巡检，在前期筛选品质较稳定、服务体验较好、库存深度有保障的重点商家，并联动治理体验团队和物流企业，做好前置质检及物流保障。
中通与抖音电商正式签署2022年“好物年货节”物流运营保障协议
2022-12-09 16:34:07
针对在2022年12月28日00:00:00—2023年1月7日23:59:59期间发货的订单，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。
中通快递成为抖音电商平台七夕特邀物流合作伙伴
2023-08-16 08:55:35
据介绍，云南是鲜切花最大的产销地，云南中通将承担本次抖音电商平台鲜切花类目特邀物流合作伙伴最重要的发货任务。近日，云南中通为鲜切花类目商家推出6大发货保障，为商家履约和消费者购物体验提供高品质的物流运营保障。
邮政、中通、圆通成为抖音电商特邀物流合作伙伴
2022-04-15 10:43:42
4月15日消息，抖音电商日前宣布推出疫情“快递保障”，特邀物流合作伙伴“中国邮政 ”、“中通快递”、“圆通快递”，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。据了解，“中国邮政”、“中通快递”、“圆通快递”已与平台签署保障协议，并承诺在2022年4月15日至5月31日期间为商家提供运营有保障的物流履约服务。
京东物流、中通快递成为抖音电商特邀物流合作伙伴
2022-04-19 14:54:37
4月19日消息，抖音电商今日更新关于疫情影响地区发货及服务调整公告，为了保障民生，助力抗疫，平台推出疫情“快递保障”，特邀物流合作伙伴“京东物流”、“中通快递”，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
抖音珠宝文玩行业BIC更名为QIC
2022-07-13 16:29:07
7月13日消息，今日，抖音电商发布关于珠宝文玩行业BIC更名QIC的公告。据了解，QIC将继续执行严格的质检鉴定标准及执行规范，优质的仓配物流履约能力助力商家实现持续优质经营，构建良好的消费者购买体验，以达到抖音电商品质好货、优价好物的业务愿景。同时商家也需要注意，需严格按照平台运营规范及送检要求对相关货品执行QIC入仓、质检及发货，未经QIC质检商品禁止宣传经由QIC质检误导消费者。
抖音飞鸽新增售后一次解决率指标
2024-05-08 10:37:17
5月8日消息，抖音电商客服系统飞鸽新增“售后一次解决率”指标，自5月7日起飞鸽“售后一次解决率”指标逐步对平台全量商家可见。“售后一次解决率”指消费者通过商家飞鸽咨询的已支付订单中，72小时内未通过平台全渠道重复求助的订单占比。考核这一指标，是平台为了鼓励商家及时解决消费者问题，尽可能避免消费者因问题未解决重复进线，提升消费者进线咨询体验。
抖音618现货比例较去年提升超10个百分点平均发货时长降低36%
2023-06-12 14:14:11
6月12日消息，“抖音618好物节”于上线，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。抖音电商明确规定，仅允许履约、服务等各方面体验都好的商家使用预售功能，并通过多项措施鼓励商家售卖现货和缩短预售周期。相较去年，平台现货比例提升超10个百分点。同时，平台对发货超时、恶意不发货、虚设库存、虚假承诺发货时效等违规行为，进行从严从重处罚。
抖音特邀圆通等四家物流合作伙伴保障七夕好礼季物流运营
2023-08-03 11:51:57
8月3日消息，抖音电商发布公告称，临近“抖音七夕好礼季”，鲜花整体类目交易体量和快递单量与日俱增。除鲜切花以外的其他类目，例如绿植、花卉、园艺等，平台特邀物流合作伙伴“圆通速递”、“韵达快递”、“中通快递”、“极兔速递”，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。平台商家选择特邀快递发货的订单，发货时间落在2023年8月9日00:00:00—2023年8月22日23:59:59期间的，可享受优先揽收、中转、派送；专属客服等保障权益。
中通获抖音“七夕好礼季优秀保障快递商”称号
2023-10-11 09:32:09
10月11日消息，中通快递近日获抖音电商平台颁发的“七夕好礼季·云南鲜花优秀保障快递商”称号。据了解，中通作为抖音电商平台“抖音七夕好礼季”特邀物流合作伙伴，在保障期间，通过“航空+冷链+标快”的专项方案，优先揽收、优先中转、优先派送，为商家履约和消费者购物体验提供高品质的物流运营服务。
抖音“DOU来广东百千万”活动助力乡村文旅商家增收2.4亿元
2023-12-31 11:31:27
12月31日消息，抖音集团近日公布助力广东省“百千万工程”的阶段性进展，总结了在推动乡村电商、乡村文旅、商家发展、乡村形象提升和乡村人才培育“五大行动”方面的相关成果。数据显示，项目实施三个月来，带动“百千万工程”重点关注的农产品和文旅等特色产业交易额增长，全国超过1000万名消费者下单了解并体验广东特色产品，助力相关乡村文旅商家增收2.4亿元。
锁定暑期消费旺季，「抖in清凉季」打造火热夏日营销场
2023-08-01 16:49:33
月14日-23日,抖音商城上线「抖in清凉季」活动,在长达10天的活动期内,为商家们的电商生意提升了增长空间,也为消费者制造出“清凉一夏”的购物体验。
申通快递推出618“星球保障计划”
2024-05-22 15:23:53
5月22日消息，为了给淘天、抖音、拼多多、京东、视频号等电商平台伙伴在“618年中购物节”期间提供更好服务、更优体验，申通快递推出体验专属保障“星球保障计划”，全力保障平台、商家和消费者的快递极致体验。
抖音电商商家能力项经营指南出炉！最全「实操手册」一图get
2022-01-17 16:08:12
为助力商家更好做好店铺经营,抖音电商学习中心推出抖音电商商家能力项经营指南,以「实操手册」的指导方式,帮助商家快速找到各阶段问题的应对措施。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场
2022-06-21 11:18:42
6月19日，抖音电商“DOU来‘沪’航——百城品质购·上海专场”活动开启。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场，帮扶商家恢复生产经营
2022-06-23 16:19:12
6月19日，抖音电商“DOU来‘沪’航——百城品质购·上海专场”活动开启。