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天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:51:53
4月2日消息，天猫4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
亚马逊在卖家后台新增“批量更改产品信息”功能
2021-04-09 15:52:24
4月9日消息，据“跨境者商学院”报道，近日，亚马逊美国站公告称，为卖家后台的产品信息质量控制面板添加了一项新功能——批量更改产品信息。据介绍，更加全面和完善的商品信息能让买家更方便地找到、评估产品，对购买转化有非常大的促进，亚马逊也更倾向于展示产品信息更加完整的listing。值得一提的是，批量修改丢失信息的功能主要优势在于亚马逊主动筛选并统计出缺失的信息类型。
eBay为奢侈品手表新增第三方支付服务Escrow
2021-04-29 10:22:31
4月29日消息，近日，eBay宣布将为奢侈品手表新增第三方支付服务Escrow，主要面向销售价值超过10000美元的手表。具体来说，在购买奢侈品手表时，消费者的结账页面将会跳转到Escrow。在Escrow，买卖双方将通过一个第三方托管账户，进行付款和收款。当涉及到高价手表和其余重要商品时，消费者希望获得额外的保证，而eBay致力于提供最佳体验。随着本次第三方支付的引入，eBay将继续使得买卖双方购买和销售高价值商品变得更为方便和简单。
视频号小店新增商品推广链接二维码生成功能
2023-07-17 21:15:48
商家可以自主生成视频号小店该商品的链接和二维码，用户通过点击链接或扫描二维码即可进入商品页面，直接完成浏览、下单、购买。
天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:20:06
4月2日消息，天猫平台4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
天猫拟针对钓竿类商品新增《天猫“免费配节”服务规则》
2021-09-13 15:01:17
9月13日消息，天猫今日发布公告称，为进一步提升消费者在天猫购买垂钓用品的服务体验，平台拟针对钓竿类商品新增《天猫“免费配节”服务规则》。本次规则于2021年9月13日公示，于2021年9月20日开始生效。据介绍，“免费配节”服务，是指消费者在天猫购买钓竿类商品时，商家承诺对带有“免费配节”服务标识的商品，在服务有效期内，对除手把节外的断节提供一次补寄的服务。服务有效期是指从商品签收之日起180个自然日内。
抖音电商新增“假一赔十”服务规范将于11月25日生效
2021-11-19 15:35:09
11月19日消息，抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“假一赔十”服务规范》，新规将于2021年11月25日生效执行。根据官方定义，“假一赔十”服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后，在收到货后若确认该商品为假货，商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付。
抖音电商拟新增《“严选生鲜”服务规范》
2022-01-13 18:04:26
1月13日消息，今日，抖音电商发布意见征集通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，新增《“严选生鲜”服务规范》。根据公告，“严选生鲜”服务是指消费者在平台购买带有“严选生鲜”服务标识的生鲜商品后，若在签收后24小时内发现产品熟度与描述不符、收到产品口感/效果与描述不符等问题，经平台核实后，商家向消费者进行补偿或退款，消费者无需返还商品的特色售后服务。
抖音电商新增《精选联盟样品服务管理规则》
2022-06-24 10:49:32
6月24日消息，抖音电商日前发布《精选联盟样品服务管理规则》新增公告，公告显示，电商创作者可通过“样品服务”向商家申请商品样品，申请方式包括“免费申请”、“付费购买”两种方式，免费申请样品成功的需依约完成商品推广营销。
淘宝网新增“货不对板包赔”服务规范
2022-07-01 16:06:41
7月1日消息，日前，淘宝网新增《淘宝网“货不对板包赔”服务规范》。该规则将于2022年7月6日正式生效。据了解，该规则适用于加入“货不对板包赔”服务的淘宝网卖家。“货不对板包赔”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“货不对板包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。
天猫新增《消费电子送装一体服务规范》
2022-07-11 17:06:09
7月11日消息，天猫平台今日发布新增《消费电子送装一体服务规范》的公示通知。公告称，为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务，天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。本次规范于2022年7月11日公示，将于2022年7月17日生效。公告显示，“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品，商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。
天猫新增《周期购服务保障规范》
2022-10-13 16:55:06
10月13日消息，天猫平台日前发布新增《周期购服务保障规范》的公示通知。公告称，为保障买家在平台购买长周期履约类商品的资金安全性，提升买家购物的服务体验，天猫将新增《周期购服务保障规范》。本次规则变更于2022年10月12日进行公示通知，将于2022年10月19日正式生效。《周期购服务保障规范》显示，周期购商品，是指商家为满足买家周期配送需求而提供的可选择配送频率、配送计划的商品。
天猫新增“买贵必赔服务规范”
2023-05-22 14:36:20
5月22日消息，天猫新增“买贵必赔服务规范”。据了解，当消费者通过各平台购买展示位置标示有指定“买贵必赔”标识的实物商品后，在保障期内，出现以下两种情形的，消费者可申请补差。若商品的实际到手价高于淘内同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时，消费者可在保障期内提供有效凭证，经平台核实后，可获得相应差价补/退。买贵必赔订单可退差的时间范围请以“买贵必赔中心-订单列表”展示的时间为准。
Shopify新增礼品卡直邮设定
2023-05-23 10:23:19
5月23日消息，Shopify新增礼品卡直邮设定，所有Shopify订阅套餐均支持销售礼品卡，这些礼品卡支持客户在使用Shopify结账的所有销售渠道进行兑换。当卖家在Shopify后台中激活礼品卡功能并添加礼品卡产品后，客户将可为自己或其他人购买礼品卡。自2023年3月31日起，消费者可以选择直接将礼品卡发送到收件人的电子邮件，并附上一条个人信息。商家需要使用最新版本的Dawn来启用这个更新。
淘宝天猫今年双11新增考核指标“订单量”
2023-11-09 17:21:05
11月9日消息，今年双11，淘宝天猫更加关注消费者打开淘宝应用的频率和购买次数，除了客单价和DAC ，订单量成为淘宝天猫成交额增长的新考核指标。截至目前，淘宝天猫的高购买力用户88VIP的成交额同比两位数增长。
抖音电商拟新增《“顺丰包邮”服务规范》
2023-11-11 19:02:49
11月11日消息，抖音电商日前发布新增《“顺丰包邮”服务规范》的公示通知，规则预计于11月18日生效。规则显示，“顺丰包邮”是指消费者购买带有“顺丰包邮”标识的商品后，商家须使用顺丰速运/顺丰快运/顺丰国际/顺丰冷链/顺丰同城等顺丰集团及其关联子公司的物流服务将商品送至消费者指定的收货地址，且运费由商家承担。商家开通该服务需满足以下要求：店铺状态正常；非全球购商家；非即时零售商家。
Shopify库存状态新增产品不可售状态
2023-11-22 16:44:36
11月22日消息，为在Shopify后台中维护准确的库存数量，系统会为产品分配库存状态，库存状态定义产品的状态，包括产品是现有产品、可供购买、已提交给订单、不可售亦或是在运输途中。不可售库存是指为草稿订单保留、由应用预留或因其他库存保留原因而不可售的件数。通过标记库存为不可售，商家可以更好地控制库存水平，确保不会售罄或积压过多产品。
淘宝网针对茶、酒类目现拟新增“试饮可退”承诺服务
2024-04-17 17:52:38
4月17日消息，淘宝公告称，为了提升消费者购买茶、酒商品的购物体验，给消费者更多的服务保障心智，淘宝网针对茶、酒类目现拟新增“试饮可退”承诺服务。本次规则于2024年4月16日公示，于2024年4月23日开始生效。同时新增《淘宝网“试饮可退”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求及买家服务申请条件、服务保障等。
淘宝网拟新增体验抽检规则 6月10日生效
2024-06-04 11:50:26
6月4日消息，淘宝网为了提高平台的商品品质，进一步完善商品品质保障体系，为消费者提供更安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，拟新增体验抽检相关规则。此次规则变更于2024年6月3日公示，将于2024年6月10日生效。
抖音电商新增“多单立减”玩法
2024-08-08 16:55:44
8月8日消息，抖音电商推出新营销玩法“多单立减”，即用户下首单后，商家可以在后台配置限时优惠券，引导用户在限定时间内、同地址再次下单购买同店商品。