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北京市开展跨境电商进口医药产品试点累计销售近2.6亿元
2022-04-04 10:16:00
截至今年2月，北京市跨境电商进口医药产品试点工作累计销售近2.6亿元。此外，为维护消费者权益，北京市跨境电商进口医药产品试点还鼓励京东健康等试点企业，建立完善的跨境医药产品追溯体系和责任承担体系，对因跨境医药产品质量问题引起的纠纷，试点企业将对消费者“先行赔偿”。
抖音电商将开启“抖音潮流东方季”活动
2022-04-22 16:39:27
4月22日消息，4月23日，抖音电商将开启“抖音潮流东方季”活动，该活动持续至5月4日，为期12天。此外，抖音电商将推出“好物直播间”“国风贴纸道具”“排位赛”等特色玩法，同时通过“安心购”等多项服务，保障消费者权益。其近期发布的数据也显示，平台国货食品饮料消费持续升温，销量同比上涨547%。
抖音电商发布“物流虚假”实施细则
2022-05-11 11:41:44
5月11日消息，抖音电商日前发布“物流虚假”实施细则。此类内容误导用户，损害消费者权益，严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。根据细则，物流虚假包括但不限于：宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符、宣传的发货地信息与实际不符。台发现创作者内容存在以上违规行为的，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
抖音电商：618期间1500万个售后订单通过“安心购”维权成功
2022-06-19 15:54:06
6月19日消息，今日，抖音电商发布“2022抖音618好物节”数据报告。今年618期间，抖音电商通过设置“安心购”专场，加强618售后和运营规范等多项措施，全方位保障消费者权益。报告显示，618期间，平台内有396个品牌开启了“安心购”专场。“安心购”权益组合已为数亿用户提供了相应服务和保障，1500万个售后订单通过该服务维权成功。
抖音电商发布关于教育培训资质不完善专项治理公告
2022-07-18 10:06:10
7月18日消息，近日，抖音电商发布关于教育培训资质不完善专项治理公告称，平台发现部分教育培训类商家存在资质不完善问题，致使消费者无法获得预期教学效果。为维护消费者权益，规范平台市场管理秩序，抖音平台将对教育培训行业加强管控，要求资质为“本地生活及虚拟”行业管理规范之三栏目类别中的“资质要求”。即日起，如需在“教育培训”类目下新发商品，应依据新增类目要求提交对应资质后方可发布。
抖音电商发布关于“大闸蟹、更多活蟹”类目错放治理公告
2022-07-18 18:19:27
7月18日消息，今日，抖音电商发布消息称，近期平台发现部分商家将大闸蟹、活蟹类商品错放至“大闸蟹”、“更多活蟹”以外的类目，严重影响平台经营秩序，同时危及消费者权益。同时，请涉及违规商家立即下架错放类目的商品。情节特别严重的，每出现一次违规，累计违规积分B12分，扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。平台有权依据违规行为具体影响给予警告、限制发品、停止结算、冻结货款、扣除违规所得货款等处罚。
抖音电商：个护家清行业对纸品/湿巾类目进行专项整治
2023-03-08 10:24:58
3月8日消息，抖音电商发布通知称，近期，平台发现部分店铺存在严重的宣传内容夸大抽纸张数，纸张、洗脸巾等有碎屑、质量不达预期等问题，严重影响了消费者在平台的购物体验，为维护消费者权益及平台生态环境，平台将对违规宣传、质量不合格、以及对消费者体验造成损害的店铺进行专项治理。
抖音电商下调皮草类目保证金标准
2024-08-13 09:48:22
8月13日消息，抖音电商平台宣布调整皮草类目的保证金标准，新标准自公示期满后将正式生效。据悉，此次调整旨在进一步提升平台对商家经营行为的规范与管理，确保消费者权益。具体保证金标准根据商家经营规模和类目不同而有所差异，商家需密切关注平台公告，及时完成保证金缴纳工作。
抖音电商2024年至今清退涉假店铺超16万家
2025-04-26 16:27:41
4月26日消息，第25个世界知识产权日到来，抖音电商与上海市杨浦区知识产权局联合召开年度知识产权保护开放日活动。为保障消费者权益，提供更加清明的商家经营环境，过去一年抖音电商持续保护品牌知识产权、加大力度打击假货。严打假货方面，抖音电商持续迭代现有主动监测手段，针对新型场景升级防控，严守假货治理底线。平台2024年至今累计主动删除涉假商品链接180万条，清退涉假店铺超16万家，前置识别超96%的涉假链接。
抖音电商开展“欺诈发货”专项整治 5月以来共计处罚商家793家
2023-06-22 14:05:16
6月22日消息，抖音电商日前公告称，平台近期排查发现，部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为，包括但不限于：商家未真实发货、商家上传的订单物流单号或对应的物流信息存在明显异常、消费者收到空包裹或与商品描述明显不符的其他物品、消费者收到商品数量与承诺数量严重不符，导致消费者权益受损，同时扰乱了平台正常的经营秩序。自5月以来共计处罚商家793家，其中扣除严重违规积分2分588家，停业整顿175家，店铺清退30家。
抖音电商开展箱包行业“贴码”玩法专项治理
2024-03-23 17:41:52
3月23日消息，抖音电商日前公告称，平台近期发现部分商家通过在直播间违规“贴码”、“贴编号”，具体表现为商家不设置正常商品链接，不拍摄商品图片，而是通过直播口播的方式引导消费者从聚合了不同编号的sku里下单，导致用户收货发现货不对版，维权无门等，侵犯了消费者权益，干扰了平台正常经营秩序，给平台经营带来重大风险。基于此，平台将对箱包行业“贴码”玩法做专项升级治理。
抖音电商：将出台专项措施重点打压“虚假承诺”行为
2021-08-03 15:37:55
8月3日消息，抖音电商运营团队近日发布关于“虚假承诺”的治理公告。公告指出，近期，抖音电商平台在巡检中发现，一些创作者通过虚假承诺或者虚假宣传-夸大价值的方式欺骗用户，诱导用户购买商品，但最终不履行承诺，或者实际货物价值远远低于宣传价。此类行为严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。抖音电商表示，针对此类行为，平台将出台专项措施做重点监控和打压。
抖音电商双11正式开启上万场重点直播推介国货、农特产
2021-10-27 14:58:13
10月27日消息，即日起至11月11日，抖音电商双11正式开启，在线上特设“抖音双11好物节”专区，通过短视频和上万场重点直播推介国货、地方农特产等优价好物。同时抖音电商将深入吉林、河南、陕西、四川等多省农产区，原产地开播促进当地农货产销对接。此外，大促期间，抖音电商将通过“价格保护”服务、“安心购”服务、电商内容创作规范等多项举措，全方位保障消费者权益。
抖音电商启动“商家复产护航计划”
2022-05-15 14:31:36
5月15日消息，据抖音电商官微消息，今日，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度，为百余城市商家复工复产“护航”。
抖音电商发布巨量百应MCN机构违规处罚公示
2022-07-01 17:37:57
7月1日消息，今日，抖音电商平台发布巨量百应MCN机构违规处罚公示，公示显示，近期，平台在巡检中发现，部分机构存在“通过欺骗等手段恶意绑定达人/商家且拒绝解绑，对达人/商家造成损失；因显失公平、附加不当条件等与商家/达人产生纠纷，未妥善解决，造成恶劣影响。”等构成“与商家/达人纠纷”的违规行为，严重影响平台声誉与经营生态，侵犯达人和消费者权益。
快手电商新增《快手进口电商商品品牌及版权类商品抽检规范》 9月21日生效
2022-09-15 09:46:49
平台特制定《快手进口电商商品品牌及版权类商品抽检规范》，于2022年9月21日生效。其中，被消费者多次投诉的疑似假冒商品；被品牌或版权权利人投诉的疑似假冒商品；应消费者权益保护协会或者其他国家认可的第三方机构的请求；应品牌或版权权利人的请求；其他有疑似假冒嫌疑的商品平台将会发起抽检。
上海寺库电商新增被执行人信息执行标的146万余元
2022-11-11 16:13:19
11月11日消息，天眼查App显示，近日，上海寺库电子商务有限公司新增一则被执行人信息，执行标的146万余元，关联案件为买卖合同纠纷，执行法院为北京市东城区人民法院。上海寺库电子商务有限公司成立于2013年9月2日，注册资本为12000万人民币，法定代表人为孟祥军。股东信息显示，该公司由北京寺库商贸有限公司全资持股。目前大部分投诉没有得到解决，有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。
Apple新品预售抖音电商同步首发
2021-09-16 17:01:56
据悉，9月16日起，Apple系列新品在抖音电商及苹果官网同步首发。新款iPad已在抖音电商Apple产品青橙数码旗舰店抖音开新日活动期间进行预售，此外，iPhone 13 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max四款手机也将于9月17日20：00开启预售。在抖音电商，消费者可享受新品iPhone和iPad第一波预售购买权益及DOU分期12期免息福利，并有机会抽奖获赠AirPods，还可参与 iPhone 12 等产品的优惠直降活动。通过本次新品发售，抖音电商或将给Apple产品带来可观的销售增长。
李佳琦所属公司美ONE发布国内直播电商首个企业标准
2021-05-25 11:34:42
据了解，美ONE所公布的企业标准中，在部门机构设置方面，将覆盖包括选品、合规、舆情监控、法务、客服等部门。在售后方面，如果品牌旗舰店接待消费者的反馈不及时，消费者可以直接联系“一号客服”，并由美ONE沟通品牌方，尽快给出解决方案，从后端保障消费者权益。
抖音电商拟对“0元入驻”试运营商家在资金、发品、营销方面进行限制
2023-02-14 16:05:14
抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《抖音电商“0元入驻”试运营规范》，意见征集期为2023年02月13日—2023年02月20日。