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京东等14家企业参加CCFA网络消费平台委员会成立会
2021-09-19 09:37:24
9月19日消息，近日，CCFA网络消费平台委员会成立会在北京召开。阿里巴巴、京东、唯品会、网易严选、美团、饿了么、每日优鲜、叮咚买菜、兴盛优选、十荟团、滴滴出行、58同城、小红书、快手、汇通达、达达等16家企业参加。据介绍，委员会将以规范和促进网络消费平台发展为目标，开展政策法规宣贯、共建平台治理、推动行业研究、承担社会责任等方面工作。
eBay英国站：卖家须遵守纽扣和硬币电池安全要求
2022-10-26 14:11:48
10月26日消息，eBay英国站日前发布公告称，在其平台上销售纽扣和硬币电池的卖家，必须遵守英国纽扣和硬币电池安全要求。据介绍，纽扣和硬币电池主要用于为日常消费和家用产品供电，如手表、汽车钥匙扣、遥控器和儿童玩具。由于尺寸较小，所以这类产品很容易被幼儿误吞，并导致健康问题或死亡。卖家销售的产品含有纽扣或硬币电池，请查看英国纽扣和硬币电池安全要求规范PAS 7055，以确保产品在上架前符合安全标准。
《抖音生活服务直播话术大全》发布
2023-12-13 11:39:21
12月13日消息，为了帮助商家更好地与用户建立有效沟通，提升互动效果，优化转化效率，抖音生活服务发布《抖音生活服务直播话术大全》，具体章节包括：直播间话术分布及目的概览；不同直播场景话术；不同互动目的话术；小助手/评论区话术；违禁词与直播间规范。
京东撤销品牌部？内部人士回应：外界存在误解
2025-03-20 09:50:57
3月20日消息，有市场消息称京东集团于3月18日正式公告撤销集团品牌部，职责和人员划到市场营销部-平台营销部，以达成精简机构，提升服务业务效率的目标。对此，京东内部人士表示：外界可能存在一些误解；事实上品牌部是一个规模较小的部门，负责对涉及公司品牌形象的物料进行规范和审核等工作；此次调整也不是撤销，而是从一个条线划归到到另一个条线，具体来说是划归到零售业务下；品牌部以前也有过架构调整，当时是从零售调整到了集团，此次又调回零售，是很正常的变化。
抖音电商拟新增《“运费险”服务规范》
2023-12-19 10:46:35
抖音电商发布《“运费险”服务规范》意见征集通知，意见征集期为2023年12月18日—2023年12月25日。
天猫新增商家保证金履约险管理规范（试行）
2022-12-27 16:40:39
天猫平台拟针对部分符合条件的天猫商家开放保证金履约险，故拟新增《天猫商家保证金履约险管理规范（试行）》。
上海消保委点名韵达快递：末端投递服务不规范
2021-03-12 11:08:57
据悉，《快递暂行条例》明确规定，快递公司与消费者存在服务合同关系，快递员未经收件人同意擅自随意投递属违法行为。上海市消保委敦促快递公司尽快整改，履行相关义务，同时也提醒消费者遇到相关问题应及时投诉。
因快递末端投递服务不规范韵达被上海消保委点名
2021-03-12 14:23:26
3月12日消息，昨日，上海消保委发布2020年消费者投诉十大典型问题，点名上海韵达货运有限公司存在快递末端投递服务不规范问题。上海市消保委指出，快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。对此，上海市消保委敦促快递公司采取切实有效措施、依法履行快递服务合同。同时，上海市消保委还提醒消费者，遇到相关问题及时向邮政部门或消保委投诉反映。
蚂蚁315规范平台用户协议新增AI评审
2022-04-02 13:20:37
蚂蚁集团消保专项“蚂蚁315”已在平台协议审批过程中新增AI评审，排查不规范条款。
天猫新增准时装服务规范 3月16日正式生效
2023-03-10 10:08:22
为提升天猫消电类商品的上门安装体验，天猫拟推出《天猫准时装服务规范》。
安徽消保委将与美团合作构建网络时代消费维权新机制
2021-02-03 15:55:53
2月3日消息，昨日下午，安徽省消费者权益保护委员会与美团签署了战略合作协议。此外，美团还将在商户准入、信息公示、供应商管理以及服务规范等方面履行企业主体责任。据《电商报》了解，截至目前，美团已经先后与江苏、湖北等多地消费者权益保护委员会建立合作机制。
天猫将下线《预约安装服务规范》
2023-09-22 17:52:55
9月22日消息，天猫公告称，为提升天猫消电类商品的上门安装体验，天猫于3月份推出“准时装”服务，原“预约安装”服务已完成迭代升级，故将下线《预约安装服务规范》。本规范自2023年9月22日进行公示，将于2023年9月29日正式生效。
抖音电商发布持续经营分规范鼓励商家长期经营
2022-05-26 12:07:26
抖音电商发布《商家持续经营分规范》，将通过对商家累计有效动销天数的考核，向符合要求商家授予平台荣誉和权益激励。
亚马逊要求商家购买险商业综合责任保险
2021-02-23 13:39:03
媒体了解到，因产品质量问题，亚马逊面临持续的消费者索赔压力，产生了很多支出。因此想通过转嫁风险、要求卖家购买产品责任险，并把亚马逊作为受益人的方式，来缓解这部分经济压力。据悉，有卖家猜测，这是亚马逊为规范卖家行为提出的新举措，意在规范市场、筛选优质卖家、推广精品，同时也有利于提升买家购物体验，分散购物风险。
抖音电商发布《商家持续经营分规范》
2022-05-26 14:02:53
5月26日消息，近日，抖音电商发布《商家持续经营分规范》，通过对商家累计有效动销天数的考核，识别符合要求的商家，向其授予平台荣誉和权益激励。据了解，“累计有效动销天数”指商家自入驻平台日起，符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等指标，综合评估当天是否符合有效动销标准，如符合则记为一个有效动销天数。若店铺退店，相应分数清零。
快手CEO程一笑：技术普惠让数字红利惠及千万家
2022-12-08 09:49:59
12月8日消息，快手CEO程一笑在中国网信杂志发布的文章显示，受益于数字技术高速发展的时代，快手从一个单纯记录和分享有意思视频的社区，逐渐向深耕产业的数字平台方向进化。作为一家致力于持续提升人民幸福感、坚持技术普惠的科技公司，在我国数字经济转向普惠共享、深化应用、规范发展的新阶段，如何把握数字时代赋予的巨大机遇，让数字红利惠及亿万人民群众，是快手在积极参与数字中国建设过程中不断思考和探索的问题。
天猫调整《七天无理由退换货规范》 6月1日生效
2021-05-25 16:48:27
5月25日消息，天猫平台5月25日发布关于《七天无理由退换货规范》的变更公示。公告称，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行如下变更。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。此次调整主要变更点为下调“退货运费险”单笔订单保费：最低由元降低至元，最高由元降低至3元，不同风险率对应的保费不同程度下调。
天猫调整《七天无理由退换货规范》6月1日正式生效
2021-05-26 18:08:47
5月26日消息，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行调整。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。调整的内容主要包括电动车/配件/交通工具类目、电子/电工类目、电子元器件市场类目。除了七天无理由退换货规范有所调整外，“退货运费险”保费同样做出了调整。
苏宁易购调整商品资源管理规范 11月30日生效
2021-11-24 09:35:44
11月24日消息，日前，苏宁易购发布《苏宁易购商品资源管理规范》称，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》，调整本规范。该规则调整将于2021年11月30日生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；之后的则适用本规则。《苏宁易购商品资源管理规范》变更后，在售商品中90天无动销的商品将会被系统自动下架。
滴滴在广东深圳市设立13个线下防疫消杀站
2021-01-31 10:25:49
1月31日消息，据羊城晚报报道，在深圳交通主管部门的指导下，1月以来，滴滴出行在深圳设立了13个线下防疫消杀站，为司机提供体温测量及车辆消毒等防疫服务。此外，报道称，目前深圳滴滴司机口罩佩戴率已超过。同时，对经劝阻后拒不规范佩戴口罩的乘客，司机可以拒绝搭载乘客。