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eBay德国站更新卖家保护政策
2023-06-16 15:04:15
6月16日消息，eBay德国站近日发布公告称，为了保护卖家在eBay上的业务，其更新了卖家保护政策。eBay平台为具有“优秀评级” 或“高于平均水平” 服务状态的卖家提供额外保护。退款金额取决于物品的具体使用状况——卖家最多可以扣除50%的退款金额。此外，eBay平台将删除差评、INR缺陷和“未收到物品”请求，并与相应买家进行沟通以解决问题。
快手本地生活上线首个服务品牌“信任购”
2023-07-11 11:29:46
7月11日消息，快手本地生活推出首个服务品牌“信任购”，包括“随时可退”、“过期自动退”、“极速退款”、“免预约”、“周末节假期通用”等五大服务权益。用户可在直播间、短视频、货架等下单全链路看到带有“信任购”标识的商品，由此降低决策成本，提升消费体验。据了解，当商品符合权益考核和经营指标考核时，系统会自动点亮信任购标签。与此同时，商家还需要满足经营指标的考核，包括体验数据要求和经营行为要求两方面。
加拿大电商平台Le Panier Bleu宣布停止运营
2024-03-01 15:15:40
3月1日消息，据报道，日前，由加拿大魁北克省政府专为本地零售商创建的在线购物平台Le Panier Bleu宣布停止运营，立即生效。根据网站声明，所有未交付的订单将支持退款，平台将在未来几周内向商家提供相关支持。魁北克经济部长Pierre Fitzgibbon表示，公司股东，包括魁北克政府通过魁北克投资局得出的结论是，继续运营平台的成本太高。根据Fitzgibbon的估计，该公司可能还需要2000万美元资金。
拼多多推出技术服务费可退权益
2024-08-14 09:20:53
8月14日消息，拼多多将向报名参与站内资源位活动的商家，推出技术服务费可退权益。用户在活动期间取消、退款的订单，以及确认收货后的退款订单，商家均可享受技术服务费退返权益，这也进一步降低了商家的经营成本。
快手“小店信任卡”将于6月1日正式推出
2021-05-24 16:09:00
5月24日消息，快手电商召开“快手616品质购物节”启动发布会，快手电商平台体验负责人罗琼再次强调“不要骗老铁”，并表示“快手电商将打造让10亿用户信赖的极致信任体系”，第一次系统性的向外界展示和阐述了整个极致信任体系，也展现了快手电商体验和治理方面的决心。基于此，快手“小店信任卡”将于6月1日正式推出。据悉，该信任卡包括了“退款不退货”“退货补运费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。
有赞正式打通美团外卖渠道商家可统一管理业务
2021-10-14 11:49:56
10月14日消息，据有赞方面消息，日前，有赞正式打通美团外卖渠道。商家进行授权后，便能实现美团外卖商品、库存、订单等数据实时同步，可在有赞统一管理商品上下架、订单发货、退款审核等日常经营业务，无需在多个系统进行切换操作。有赞表示，这将提升商家多渠道管理的效率，减少人工操作成本。
京东年货节将于1月9日晚8点正式开启
2022-01-06 16:35:37
1月6日消息，京东年货节将于1月9日晚8点正式开启，带来百元惊喜券、1元抢大额券包、头号京贴、最高抢8888元的红包雨等超值优惠、玩法，并将推出十大新年俗、地方特色好物、虎年特色年礼等会场。1月27日至2月7日期间，京东继续延续“春节也送货”的传统。此外，在京东年货节期间，还有上门以旧换新、小时购、安全健康入户、破损包退换、开箱验机、预约送货、全保换新、闪电退款、一城一店极速达、门店一对一管家等多项服务。
亚马逊英国站新增“联系客户功能”
2022-03-23 14:16:43
3月23日消息，亚马逊英国站于3月21日发布公告称，亚马逊为已注册品牌的卖家推出“联系客户功能”。然而，该功能出台后受到了不少卖家的质疑，部分卖家认为若买家退出沟通页面，双方的沟通将无法进行；卖家以赔偿退款来换取买家修改差评，可能会受到买家敲诈勒索；亚马逊的客户评论政策禁止卖家要求客户修改差评，违反者会被封号，而新功能与之相违背。
Shopee更新商品刊登政策
2022-04-02 16:44:48
4月2日消息，Shopee发布新公告称，2022年4月4日起印尼站点、马来西亚站点、菲律宾站点、泰国站点将新增每周一检查卖家店铺商品刊登的情况，若卖家店铺刊登商品质量不高将受到惩罚。其中，针对以上站点和新加坡、越南、中国台湾站点，若卖家店铺存在低评分商品或高退货退款商品，对SIP商品，作移除对应子店铺商品处理；对非SIP商品，依据作移除商品处理。
抖音双11预售已正式开启
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息，抖音电商今日正式开启双11预售。同时，平台在该时段也对预售区商品给予货品价格补贴。双11期间，消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品，一旦出现降价，其都可在售后页里申请价格保护，享受一键退差价服务。此外，该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。
快手新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》
2022-11-21 16:31:36
11月21日消息，快手电商今日发布公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，特新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》规则。本规则于2022年11月21日发布，于2022年11月28日生效。具体来看，交付前纠纷场景处理标准：非定制类商品或服务交付买家前的商品风险由商户承担；如此时买家申请退款，商户需同意买家退款诉求。
TikTok Shop发布英国市场平台国内备货仓权益
2023-04-07 15:22:17
4月7日消息，TikTok Shop跨境电商宣布，为了保障使用TikTok shop平台国内备货仓的跨境英国商家顺利完成入仓模式过渡，并实现长久稳健经营，平台同步提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免权益和多重激励补贴，商家完成入仓后即可享用。售后托管解决方案：通过入仓和质检管理，平台将协助商家降低差评风险，质量审核通过的品入仓后，将由平台进行统一管理，入仓后物流导致差评及退货退款问题，商家免责。
eBay德国站：买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从下月开始，如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签，并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费，那么其将从退款中扣除运费。
拼多多商品推广新增“净成交出价”方式
2025-01-22 17:17:09
1月22日消息，拼多多近日在商品推广中新增“净成交出价”及“净目标投产比”出价方式，帮助商家在推广中尽可能促进净成交。当商家开启上述功能后，系统将优化推广收费方式，尽可能仅对净成交以及净交易额收费，尽量降低秒退订单的推广花费，最终使得推广全天或长期的最终的净成交成本与设置的净成交出价相近。但因商家责任导致的退款等情形，系统不会进行剔除。
抖音电商升级商家体验分考核规则将于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增了揽收时效达成率，保留了运单配送时效达成率，删除了24/48小时支付-揽收率、发货问题负向反馈率和订单配送时长考核；在“服务体验”考核上，新增了售后处理时长达成率，保留了飞鸽人工平均响应时长，删除了售后拒绝率、平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率。
速卖通重金投入“半托管”，跨境电商2024增长新机遇
2024-01-22 15:57:16
速卖通“半托管”成跨境电商新机遇，已涌现多个“月入万单”商家。
日本数字货币“DCJPY”最快2022年下半年实用化
2021-11-26 08:10:24
11月26日消息，据日经中文网报道，日本大型银行和NTT集团等74家企业与团体参加的企业联盟宣布，最早2022年下半年将实现数字货币的实用化。利用区块链技术，争取原则上实现24小时交易和即时结算。日本企业负担的结算和汇款成本也有望降低。DCJPY是日元计价，交易的最小单位定为1日元。据了解，日本银行4月启动了中央银行数字货币的验证试验。截至目前仅表示“将为随时都能发行做好准备”。
连连外贸支付上线澳大利亚本地收款账户
2022-08-01 10:29:57
8月1日消息，今日，连连国际方面发布消息，连连外贸支付继美国、欧洲、英国、加拿大、印度尼西亚和新加坡本地收款账户之后，连连外贸澳大利亚本地收款账户现已上线。据介绍，相比国际汇款，本地转账免除中间行手续费，大大节省汇款成本。信息显示，连连外贸支付是为全球跨境电商企业及出口外贸公司提供的一站式全球多币种外贸收款服务，支持多种贸易场景，充分解决外贸企业在收款上遇到的各类难点。
连连外贸上线日本本地收款账户
2022-09-29 14:53:14
9月29日消息，连连跨境宣布，连连外贸日本本地收款账户上线。目前，连连外贸已在美国、欧洲、英国、加拿大、印度尼西亚、新加坡和澳大利亚上线了本地收款账户。据介绍，相比国际汇款，本地转账免除中间行手续费，节省汇款成本。连连国际基于60余张支付牌照与相关资质，及高效的创新研发能力，保障用户的每一笔交易。同时，本地收款账户支持0元开户、0元入账、0元管理费，当天即可开启外贸收款服务。
PingPong推出瑞典和比利时VAT缴税服务
2023-01-16 10:17:33
1月16日消息，为了更好地帮助卖家开拓市场，适应合规经营趋势，PingPong正式推出瑞典和比利时的VAT缴税服务，并重新上线阿联酋VAT缴税服务。为帮助卖家解决VAT缴税难题，PingPong凭借覆盖全球超200多个国家和地区的服务网络，以及全球合规的本地化持牌经营等优势，持续升级全流程VAT缴税服务。截止目前，PingPong支持全球13国VAT缴税服务，严格遵守全球多国法规，无需换汇无需提现，节省额外的提现和汇款成本；快速响应，轻松点击即可完成13国税务缴纳。