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第十一届京东超市春茶节开幕式举办京东设置6项好茶标准
2025-03-27 14:33:36
3月27日消息，第十一届京东超市春茶节开幕式日前在京举行，会上，京东超市与中国茶叶流通协会签署合作协议，并联合了12大茗茶品牌共同发起品质保障宣言。京东超市还设置了6项标准，包括括原料保障、产地认证、品控保障、等级标准、采销抽检和七天无理由退货。
京东旗下七鲜超市在广东佛山开出第二家店
2021-11-22 15:46:55
11月22日消息，据报道，近日，京东旗下七鲜超市在佛山开出第二家店。与此同时，该店结合佛山本地饮食习惯，提供荔浦芋头、乐昌炮弹芋头、鲜药膳、惠州胡须鸡、进口波士顿龙虾、有机菜及烘焙等28款特色商品。据了解，七鲜超市可实现“最快30分钟送达服务”，消费者在“七鲜”APP还能享受包含称重退差价、免费上门退货等11项“放心购”保障和坏果包赔、化冻包赔、价格保护等6项特色服务。
浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布含天猫超市等
2022-03-15 15:57:25
为进一步提升消费者投诉便捷性，优化投诉处置效能，落实落细电商平台主体责任，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中，天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上，部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进，充分保障消费者合法权益。
抖音电商将于9月9日推出“抖音921好物节”活动
2022-09-08 18:00:21
9月8日消息，抖音电商将于9月9日推出“抖音921好物节”活动，据悉，这是平台首次发起“抖音921好物节”。“抖音921好物节”将持续13天，至9月21日结束。大促期间，抖音电商将持续提供七天无理由退货、运费险、价格保护、正品保障等服务。据介绍，本次活动抖音将发放超亿元红包优惠券补贴、投入亿级流量扶持，帮助消费者发现、购买心仪好物。
沃尔玛宣布恢复“黑色星期五特卖日”打折活动
2022-10-20 14:33:38
10月20日消息，沃尔玛于当地时间10月19日宣布，受顾客需求的影响，沃尔玛将恢复为期一个月的“黑色星期五特卖日”打折活动。今年新推出的沃尔玛“黑色星期五特卖日”活动将于11月的每周一在Walmart.com 上开始。为保障黑色星期五商品的退货环节，沃尔玛提供三种新的退货选项，包括假日保证、路边退货和沃尔玛+会员的退货取货。
抖音618好物节今日正式上线跨店每满150减25
2023-05-31 14:43:39
5月31日消息，抖音618好物节今日正式上线。活动将推出跨店每满150减25活动，并由平台出资补贴，提供不同面额的消费券，消费者叠加使用可享满300减80等优惠价格。期间，抖音电商将陆续开设“焕新非遗”“风味湖南”等特色专区，助力非遗手工艺品、特色农产品销售。618期间，平台“安心购”服务将为消费者持续护航，提供“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“过敏包退”“坏损包退”等权益保障。
梦饷科技推出团购小程序“啊呀团”
2023-07-14 21:28:16
7月14日消息，梦饷科技宣布，啊呀团正式上线，这是一款基于微信生态推出团购小程序，由品牌方直接开团，可以为团长提供正品好货、免费跟团、一键帮卖、订单管理等功能服务的团购工具。啊呀团提供正品保障、假一赔十、正规发票、退货无忧、上门取货五大服务。目前啊呀团微信小程序已上线了12大类目，包括雅诗兰黛、欧莱雅、迪奥、欧时力、雅戈尔、斯凯奇、百草味、良品铺子、百丽、全棉时代、巴拉巴拉、罗莱家纺等知名品牌。
TikTok Shop公布东南亚双11大促玩法
2023-10-30 21:23:40
10月30日消息，TikTok Shop日前在东南亚跨境商家大会公布了扶持政策和营销玩法，包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制。同时，TikTok Shop还宣布将在东南亚正式上线Mall品牌商城。据了解，Mall顾客专属权益将享受正品保障，15天内免费退货、包邮等权益。不过商家则需满足特定的业绩要求，才能入驻Mall品牌商城，获得专属Mall标志、专属Mall治理团队支持和专属额外运费券。
转转推出“大牌超值购”双11购物节
2023-11-06 16:56:24
11月6日消息，今年双11，转转集团旗下转转和找靓机两大平台推出“大牌超值购”双11购物节，除了传统的手机3C数码产品，转转其他品类也纷纷开启官方验模式，采用“一物一验”，并为合格商品提供质检报告。此外，全面官方验后，多数商品都可享受7天无理由退货及相应时间的质保服务保障。
速卖通加强巴西货物交付速度
2021-11-10 12:47:11
11月10日消息，据媒体报道，近日全球速卖通宣布从中国飞往巴西的航运飞机数量由5架增至6架，这意味着每周约有80个航班来往两国，航运能力大大提高，商品交付的速度也将加快。此外，速卖通还宣布将为当地供应商提供综合物流服务，进一步加快货物交付速度，一方面为绝大多数订单提供免费送货服务，另一方面支持网购者在当地退货，保证退货服务的高效性。据了解，自今年8月份速卖通在巴西推出以来，各类产品销售额取得重大突破。
Lazada调整退货和保修选项 3月10日生效
2023-02-28 15:05:40
网络消息称，Lazada卖家中心将不再提供保修类型选项“Lazada退货和退款保证”。
eBay澳大利亚站推出自动退货功能
2022-03-18 10:45:38
从2022年3月15日起，当买家发起退货时，若符合卖家制定的退货规则或eBay退款保证政策（eMBG）的条款，则平台将自动同意这一退款申请。
速卖通升级菜鸟无忧物流-优先、菜鸟大包专线货值保障
2022-03-25 21:57:52
同时，选择货值保障升级服务及无法投递退件服务，并进一步升级货值保障正逆向升级服务，菜鸟无忧物流-优先600人民币以上、菜鸟大包专线俄罗斯流向800人民币以上的订单，在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为6000人民币。
1688将原路退回“采购专款”余额
2022-06-09 11:37:14
6月9日消息，今日，1688发布“采购专款”余额原路退回统一处理通知。据介绍，1688已于2022年1月18日停止“采购专款”服务开通和资金转入功能，并于2022年4月6日下线采购专款支付功能。为了保障商家的权益，1688平台将对“采购专款”余额做统一退回处理，具体安排如下：2022年6月16日开始，1688将陆续对“采购专款”存量余额作统一退回处理，余额退回至用户开通“采购专款”服务时绑定的支付宝账号余额。
成都市监局：电商平台须保证盲盒产品来源合法、链条完整
2021-06-17 16:00:11
6月17日消息，成都市市场监督管理局发布电商“盲盒”合规经营及理性消费告知书。具体来说，网络交易平台及平台内经营者须保证盲盒产品来源合法、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务等。
沃尔玛新增Walmart+上门取货等三种退货选项
2022-09-22 17:40:04
9月22日消息，沃尔玛宣布，从10月开始，沃尔玛客户和Walmart+会员可以利用三种新的退货选项，包括假期保证、路边退货和Walmart+上门取货。首先，沃尔玛将延长假期退货政策，在10月1日或之后进行的符合条件的订单可在2023年1月31日之前退货。其次，沃尔玛路边退货将允许客户在领取每周必需品的同时从车辆中退回物品。最后，沃尔玛将在指定商店为Walmart+会员提供直接从他们家门口取货的选项。
淘宝简化开店门槛入驻只需签署“消费者保障服务协议”
2021-03-25 13:34:10
3月25日消息，近日，淘宝继续简化平台开店门槛，新店入驻只需签署“消费者保障服务协议”，不用缴纳保证金。淘宝相关负责人介绍，目前所有开设的淘宝新店铺，在开店时签署“消费者保障服务协议”后，即可免交保证金。届时，每个淘宝老商家都可以退回1000元到100000元不等的保证金，用于店铺经营。据了解，今年以来，淘宝天猫陆续推出商家减成本、提升对商家的服务能力等方案。
淘宝简化开店门槛入驻只需签署“消费者保障服务协议”
2021-03-25 16:34:58
3月25日消息，近日，淘宝继续简化平台开店门槛，新店入驻只需签署“消费者保障服务协议”，不用缴纳保证金。淘宝相关负责人介绍，目前所有开设的淘宝新店铺，在开店时签署“消费者保障服务协议”后，即可免交保证金。对于淘宝新商家、中小商家而言，可进一步减少资金压力，让其有更多资金来筹备新店铺的货源、营销推广等事宜。届时，每个淘宝老商家都可以退回1000元到100000元不等的保证金，用于店铺经营。
今起电商不得因商品已拆封拒绝7天无理由退货
2022-03-15 11:39:07
3月15日消息，今日起，电商经营者不得再以商品已被拆封为由拒绝消费者“七天无理由退货”要求——这在今日正式施行的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》中明确进行了规定。当然，前提是消费者要保证商品完好，不影响二次销售。
亚马逊、沃尔玛新规：退款并让客户保留该商品
2021-01-11 14:23:29
美国大型零售商向一些希望退货的消费者传递了一条新信息：保证退款但不需要退还货品。