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京东服务+推出新能源充电桩“180天只换不修”承诺
2024-06-08 15:01:08
正常使用中如发生“三包”范围内的质量故障，购买30天内可享受一次退货服务，180天内可享受更换新机服务。
京东支持用户仅退款
2023-12-27 14:44:09
《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增支持用户仅退款的内容，12月27日生效；《京东开放平台售后服务管理规则》中新增退款不退货执行标准，将于12月29日生效。
京东超市升级“不爱吃包退”服务覆盖近2000款新品
2024-01-22 14:55:27
消费者自订单签收之日起15天内，如果不爱吃、口味不喜欢、口感不喜欢，且商品剩余重量在80%以上，即可申请退货退款服务。
京东快递接入抖音电商“音需达” 将为后者用户提供配送服务
2022-09-19 17:11:26
9月19日消息，京东方面宣布，京东快递近期接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等配送服务。据介绍，“音需达”是抖音电商推出的快递服务，旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率，助力商家提高物流服务水平，并在一定程度上提升用户复购率。京东快递则是首批接入抖音电商“音需达”服务的快递企业。除了与抖音电商平台的合作，京东快递目前已为包括东方甄选在内的众多直播商家提供快递物流服务。
1688升级买家服务：0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费
2024-03-07 14:03:53
平替经济正在“攻入”包邮区，将电商的内卷从价格力推向服务力。平台测试数据显示，支持该服务的商家平均订单量增加了42%，售后纠纷下降了48%。退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688 商人节当天，四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。去年，电商都在“内卷”价格力。同时，对商家进行补贴，鼓励商家升级服务。据悉，1688今年75%的流量将向能提升上述四项服务的商家和商品倾斜。
快手电商废止退款不退货服务规则
2024-11-28 14:40:32
11月28日消息，快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12/2号终止向商家提供该服务，商家可在12/2号前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。
第十一届京东超市春茶节开幕式举办京东设置6项好茶标准
2025-03-27 14:33:36
3月27日消息，第十一届京东超市春茶节开幕式日前在京举行，会上，京东超市与中国茶叶流通协会签署合作协议，并联合了12大茗茶品牌共同发起品质保障宣言。京东超市还设置了6项标准，包括括原料保障、产地认证、品控保障、等级标准、采销抽检和七天无理由退货。
京东手机服务再升级，Redmi K40系列预售享40天无忧退
2021-03-01 15:58:19
随着Redmi K40系列的热销，此次参与预约的80万消费者将会成为京东手机“40天无忧退”服务升级的第一批受益者。“30天无忧退”对于用户来说，并不陌生，早在2020年，京东针对消费痛点率先推出30天无忧退服务，弥补了网购，特别是手机数码产品的短板，进一步提升用户的消费体验。“30天无忧退”受到了用户的高度认可。但直到她在京东后台操作退货时才发现，30天无忧退的时效期已过。
安徽首个跨境电商网购保税零售进口退货中心仓投入运营
2021-09-12 14:24:25
据介绍，为更好地解决园区跨境电商企业的退货入区难题，合肥经开综保区在区内依照海关监管要求建设了全省首家跨境电商零售进口退货中心仓，建筑面积约900平方米。消费者退货包裹可以通过卡口登记方式便捷入区，在退货中心仓内进行分拣、理货、退货申报、重新上架等操作，实现集约化作业与合理监管，有效地降低跨境电商企业经营成本并缩短整体退货时间。
京东电器城市旗舰店河南平顶山店双11开业
2021-10-21 10:20:05
10月21日消息，京东电器昨日宣布，京东电器城市旗舰店平顶山店将于11月11日正式开业。据了解，电器城市旗舰店平顶山店是京东电器城市旗舰店继焦作、安阳、商丘后在河南开设的第4家“一城一店”。双11开业期间，平顶山店不仅提供丰富的商品，也提供消费者7天无理由退货，30天保价，大家电质量问题30天包退180天包换等服务。
京东发布商家站外推广投放激励政策
2021-11-09 11:28:58
11月9日消息，昨日，京东发布京东开放平台商家站外推广投放激励政策。政策显示，为鼓励商家主动进行站外广告投放和推广，现制定针对第三方商家的奖励政策，即商家投放站外广告或推广，且广告落地页为京东所带来的引入订单，京东将对符合条件订单对应的平台扣点进行减免，最低收取1%扣点作为支付手续费。商家在京东站外进行CPS商品投放，购买者通过点击推广者的推广链接并在15天之内下单且完成支付、未退货的订单将可享受降扣政策。
京东旗下七鲜超市在广东佛山开出第二家店
2021-11-22 15:46:55
11月22日消息，据报道，近日，京东旗下七鲜超市在佛山开出第二家店。与此同时，该店结合佛山本地饮食习惯，提供荔浦芋头、乐昌炮弹芋头、鲜药膳、惠州胡须鸡、进口波士顿龙虾、有机菜及烘焙等28款特色商品。据了解，七鲜超市可实现“最快30分钟送达服务”，消费者在“七鲜”APP还能享受包含称重退差价、免费上门退货等11项“放心购”保障和坏果包赔、化冻包赔、价格保护等6项特色服务。
京东电器城市旗舰店四川自贡店将于6月3日开业
2022-05-19 16:27:34
5月19日消息，继德阳、绵阳、南充、乐山之后，京东电器在四川的第五家线下自营大店落地川南城市自贡。这是京东电器在自贡地区唯一的线下实体直营店，将于6月3日端午期间正式开业。同时承接京东电器在本地的会员服务中心、科技展示中心以及用户体验中心的功能。提供7天无理由退货，30天保价，大家电质量问题30天包退、180天包换等服务。
京东七鲜启动开海季提供超70种海产品
2022-08-02 17:57:37
8月2日消息，近日，京东七鲜启动开海季。据悉，浙江舟山海域此次首捕渔民出海，预计为七鲜提供总货量达50万斤以上，通过京东七鲜物流，最快16小时即可送至消费者手中。在售后方面，京东七鲜“保鲜活”服务专门针对消费者担忧的海产品新鲜与品质问题。京东七鲜承诺对于到货死亡的商品，将立即进行退货赔偿。据了解，截止2022年5月，七鲜在全国共有60余家门店，城市涵盖北京、上海、广州、深圳、天津、廊坊等。
京东居家开启品质购物节
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。如果商品发生三包范围内的质量问题，可于订单完成第8日起享受退货或换新服务，除了远超业界平均标准的超长退换期限，京东还将携手商家为用户提供免费的上门拆除及安装服务。消费者购买打标“30天价保”的商品，在下单30天内因商家调整价格导致商品降价，可以申请差价补退。
Temu对入库商品退货拥有最终解释权
2023-06-04 16:12:45
6月4日消息，雷锋网独家获悉，近日Temu加强对质检的要求，部分商家收到了新的合同。一般情况下，考虑到动辄上万、几万元的物流费，商家们经常听从Temu对商品的安排。如今，放在仓库里的货一旦被Temu要求退回，商家要么选择忍受高昂的物流费用，要么只能直接放弃商品。
有赞新零售：退货包运费服务支持云店
2023-06-30 15:38:07
只要买家在订单售后有效期结束前完成退换货、并填写正确的退货物流信息，商家确认收到退货后72小时内，经有赞核实无误后，有赞将为买家补贴由于退换货产生的单程运费，补贴费用将在上门取件时直接抵扣、或由有赞发放至买家的有赞零钱。
京东物流为松下集团打造的首个正逆向一体仓落地无锡
2023-08-21 20:54:06
8月21日消息，京东物流与松下集团的合作近日再次升级，京东物流为松下打造的首个正逆向一体仓——无锡产地仓正式投入使用。无锡产地仓覆盖了松下华东地区的京东商城订单，首次实现了正向物流、逆向物流的二合一。目前，通过无锡产地仓的实践，松下已成功将误购退货的上架时间缩短至15天内。松下与京东物流的合作范围包括仓配一体、TC送仓、B2B、B2C等供应链多个领域。
京东物流与中乔体育共同打造晋江综合云仓现已正式开仓
2023-09-11 20:20:39
9月11日消息，京东物流与中乔体育在福建共同打造的晋江综合云仓正式开仓，双方战略合作也随之正式开启，京东物流为中乔体育提供正逆向一体、回货质检、BC同仓运营等供应链全场景服务。此次双方落地的中乔体育晋江综合云仓面积6万平米，是目前福建服饰行业单仓面积最大，业务场景最全、也是最复杂的项目，涉及门店退货、电商期货入库，B2B/B2C出库、逆向质检等供应链全场景。
京东物流与森马服饰合作升级广东仓正式开仓运营
2023-12-22 21:53:56
12月22日消息，京东物流与森马服饰合作近日再次升级，广东肇庆森马KA仓正式开仓运营。在这之后，京东物流为森马在东北、西北区域打造的RDC也将陆续投入运营，提升森马门店订单满足率，助力降本增效。此外，服饰行业在换季时不仅会面临订单高峰，同时也会有大量退货入库需求。