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飞猪联合香港旅发局举办旅游复苏行业启动会
2023-03-21 09:23:34
同时，双方正式启动飞猪旅业研修班，免费提供65门专项培训课程，帮助商家快速把握新消费趋势、运营知识、服务技巧等。
飞猪平台已有487家河南地区酒店提供免费应急休息场所
2021-07-22 14:35:33
7月22日消息，河南多地遭遇极端强降雨天气，对此，飞猪平台上的河南酒店商家主动提供免费应急休息场所。飞猪表示，用户在飞猪App搜索“河南加油”即可查询应急休息的酒店信息。截至7月22日凌晨，飞猪平台上来自郑州、新乡、安阳、焦作、濮阳、开封、洛阳、周口等近20个城市的487家酒店加入爱心行动，具体信息在飞猪旅行App内实时更新。免费提供应急休息的场所包括郑州美莱精品酒店、郑州景舒主题酒店、美莱春天商旅酒店等。
飞猪回应退票需要开情侣关系证明：当事人票款已全额退还
2023-12-01 09:06:58
12月1日消息，郑州的张女士近日在社交平台发文称，自己日前通过飞猪平台的两个商家，为自己和男朋友分别购买了11月30日的上海迪士尼乐园门票。因突发身体不适，张女士决定申请退票，被要求提供纸质的“情侣关系证明”。11月30日晚间，张女士称飞猪已经将其男朋友的票款全额退还，飞猪工作人员还告诉她，已向上海迪士尼方面反馈了退票规则问题，之后会与合作伙伴进行协商，提供更好服务。
《飞猪旅行集市门票业务管理标准》变更 6月18日生效
2024-06-12 17:03:54
6月12日消息，为维护平台秩序，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市门票业务管理标准》，新增商家未取消买家景区预约记录影响用户再次预订的处置措施。该规则变更于2024年6月11日公示通知，将于2024年6月18日生效。
飞猪：境外目的地玩乐及门票新品近一年内增长近3万款
2024-06-14 16:05:40
6月14日消息，飞猪披露，近一年内，超过1000家经营境外当地玩乐与景区票务的新商家入驻飞猪，境外目的地玩乐及门票新品增长近30000款。2023年，飞猪平台上的境外当地玩乐及票务商家平均履约成交额较2019年双位数增长；用户单次点击带来的价值产出，较2019年提升了三成以上。
飞猪、小猪民宿回应民宿涨价毁约：加强巡检及管理力度
2023-04-25 07:30:00
飞猪、小猪民宿表示，时值假期住宿预订高峰期，平台将加强巡检及管理力度，及时核查处理第三方商家的“毁约”行为。
飞猪“囤旅游”模式入选旅游创业创新产业融合示范案例
2023-12-12 11:53:47
飞猪旅行“囤旅游”消费模式凭借在创新产品模式、促进供需匹配、服务商家成长等方面的综合表现，入选2023旅游创业创新产业融合示范案例。
飞猪计划对规则进行精细化展示升级 4月26日生效
2022-04-25 14:58:46
4月25日消息，近日，飞猪发布规则升级公告，计划对飞猪规则进行精细化展示升级，在完成升级后，用户和商家皆可更加便利地查看与自身相关的规则。据了解，在用户端，平台将升级飞猪规则架构，仅在飞猪规则频道展示适用于用户的规则，但管理要求保持不变。同时飞猪服务协议中相应的规则/规则频道链接会同步更新。
飞猪旅行和租租车达成战略合作
2022-04-26 14:03:22
4月26日消息，今日，飞猪旅行和租租车宣布达成战略合作伙伴关系，双方将在租车供应链上紧密合作。租租车平台上的门店和车辆资源将全量接入飞猪租车频道，双方计划在一年之内实现飞猪上的租车商家数量翻倍增长。飞猪的用车业务成立于2015年，目前已成为头部租车企业最聚集的在线旅游服务平台。自2020年起，飞猪平台上的租车商家数量连年翻倍增长；2021年，飞猪租车订单量同比增长超3倍。
飞猪、小猪联合推出专项支持计划帮助爱彼迎房东继续经营
2022-05-24 21:26:24
5月24日消息，Airbnb 今日宣布将关闭中国境内游住宿服务。自2022年7月30日起，爱彼迎将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订。截至目前，商家客服已处理数百个房东入驻的后台申请，并帮助其在飞猪民宿、小猪民宿上线。飞猪民宿工作人员表示，今天上午已专项扩充商家服务员工数量承接民宿房东需求，支持其尽早恢复正常经营，同时平台将推出系列举措，服务民宿商家生意的长期发展。
飞猪：因震情导致行程变化的酒店订单可申请免费退改
2022-09-05 15:52:27
9月5日消息，飞猪官方微博今日发布消息称，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，飞猪已联合当地酒店商家启动退改服务保障，用户可在飞猪平台申请免费退改。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，飞猪将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为有需要的旅客办理相关退改业务。灾情当前，如遇任何紧急情况，请随时拨打飞猪客服电话。
飞猪启动“你好，明天”计划推出17项措施支持旅游业振兴
2022-12-12 10:37:55
12月12日消息，飞猪启动“你好，明天”计划，推出17项措施支持旅游业振兴。飞猪表示，对自主线上运营能力暂不成熟的商家，开放代运营和销售服务；扩大动态保证金政策覆盖范围；到明年3月底前联合百位达人主播提供不少于1000个带货坑位，不收取坑位费；联合保险公司为商家员工和消费者免费提供10万份疫情保障险；积极参与各地持续进行的文旅消费券项目；首批开放200余个岗位机会，招聘海内外优秀人才。
飞猪总裁庄卓然：平台必须主动进化能力和价值
2023-02-26 18:24:10
2月26日消息，“世界旅游联盟·湘湖对话”近日在杭州举办。活动上，飞猪总裁庄卓然发表专题演讲时指出，复苏初期，不同旅游商品的销售情况、不同品类商家的恢复速度、在不同类型服务上的履约水平等指标表现并不均衡，反映出行业在可持续、高质量发展上仍面临挑战。
飞猪：入驻平台的出境游旅行社环比1月增长268%
2023-03-07 09:28:02
3月7日消息，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务于2月6日正式试点恢复。对此，飞猪发布了 “你好，明天”助力旅游业振兴计划的5条细则，帮助具备出境跟团游经营资质的商家入驻平台重启经营。举措发布当天，飞猪服务社群里的人数快速达到了三位数。截至目前，入驻飞猪的具备出境旅行社资质的商家数量环比1月增长了268%。
飞猪联合香港旅发局举办旅游复苏行业启动会
2023-03-21 10:07:14
3月21日消息，香港旅游发展局日前联合飞猪旅行举办“重新出发，你好香港”旅游复苏行业启动会，面向所有致力于发展香港目的地旅游业务的商家，推介2023年崭新的香港文旅资源。同时，双方正式启动飞猪旅业研修班，免费提供65门专项培训课程，帮助商家快速把握新消费趋势、运营知识、服务技巧等。
飞猪、小猪民宿回应民宿涨价毁约：加强巡检及管理力度
2023-04-24 20:49:34
4月24日消息，临近五一，部分民宿“临时涨价毁约”登上热搜，对此，飞猪、小猪民宿回应称，时值假期住宿预订高峰期，平台将加强巡检及管理力度，及时核查处理第三方商家的“毁约”行为，坚决保障消费者合法权益和服务体验。
飞猪拟修订《酒店服务保障标准》
2023-06-17 10:48:49
6月17日消息，淘宝网飞猪日前发布公告称，为维护平台秩序，飞猪拟修订《酒店服务保障标准》。本次规则变更的主要内容：删除订单查询服务保障条款，消费者投诉查不到订单，商家未解决的按实价有房保障赔付。该规则变更于2023年6月16日公示通知，将于2023年6月23日生效。
《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》变更
2024-06-19 17:44:36
6月19日消息，为维护平台秩序，提升消费者体验，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》，新增因商家未取消买家景区预约记录影响用户再次预订的对用户的保障条款。该规则变更于2024年6月18日公示通知，将于2024年6月25日生效。
飞猪双11升级为“全球旅行节”
2024-10-14 15:59:00
10月14日消息，飞猪宣布2024年双11由“奇妙旅行节”升级为“全球旅行节”，并于14日晚8点正式开启。据了解，2024年飞猪双11报名的商家数和商品数创历史新高，其中，出境游商品的占比较去年增长了近2倍，目的地覆盖近200个国家和地区。
飞猪升级接送机、接送站服务标准新增6大权益
2024-10-25 15:25:53
飞猪针对退改规则、费用范围、司机爽约、用车路线等六个方面明确了标准，乘客选择有“安心行”标识的商家预订下单，即可享受相关权益。