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发布淘特批发团退货保障服务规则
2022-05-12 15:52:21
5月12日消息,日前,“
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淘特批发团”退货保障服务规则发布。淘特批发团将在搜索、
商品
详情、退款详情等页面透出消费者权益保障标识,降低买家的购物决策成本,商家授权
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可根据服务运行及店铺经营情况等因素调整服务内容。调整后的内容将通过公示、通知或后台展示的方式传达商家,商家继续进行淘特批发团交易的,视为接受调整后的内容。如
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认定商家违约或未按时履行的,
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有权依据平台规则对商家采取违规
处理
措施。
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发布淘特批发团极速退款服务规则
2022-05-12 15:52:39
5月12日消息,日前,“
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淘特批发团”极速退款服务规则发布。批发团买家未成团状态下,提交退款申请则立即退款;批发团买家已成团后1小时内,待发货状态下且订单金额在300元以内,提交退款申请则立即退款,每个用户每日最多享受5次极速退。如
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认定商家违约或未按时履行的,
1688
有权依据平台规则对商家采取违规
处理
措施。
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下线“采源宝”APP
2022-06-30 17:08:23
6月30日消息,今日,
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平台发布消息,因业务调整,
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平台将停止“采源宝”APP的各项功能和服务,2022年4月22日已公告过“采源宝”下线事宜。自2022年8月1日起,
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平台将陆续停止存量“采源宝”APP的各项功能和服务,2022年8月4日起您将无法访问或使用“采源宝”APP的任何服务。“采源宝”APP停止运营后,
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将根据个人信息保护法等相关法律法规的规定
处理
和保护用户的个人信息。
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平台将对部分行业下线“使用运费说明”功能
2022-07-12 10:14:01
7月12日消息,
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平台日前发布关于
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部分行业“使用运费说明”功能下线通知 。公告提醒,运费说明功能下线后,上述行业商家新发
商品
将不再支持“使用运费说明”功能的选择,已设置该功能的
商品
需在2022年8月31日前进行修改,若已设置该功能的
商品
未在2022年8月31日前对“运费设置”进行修改,相关
商品
会进行下架
处理
,待修改完成后商家可重新发布相关
商品
上架。
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平台今年10月10日起将陆续下线批量售卖功能
2022-09-01 14:29:40
公告称,为了提升
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买家的下单体验,促进
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交易市场的持续健康发展,
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平台将于2022年10月10日起将陆续下线批量售卖功能。公告显示,
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平台部分行业针对新发
商品
不再支持“批量售卖”功能,包括“销售单位”、“销售单位换算比率”。已设置该功能的
商品
需在2022年11月10日前进行修改,若已设置该功能的
商品
未在2022年11月10日前对“批量售卖”进行修改,相关
商品
会进行降权、下架
处理
,待修改完成后商家可重新发布相关
商品
上架。
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调整受地震灾害影响地区交易发货时间
2022-09-07 17:08:39
9月7日消息,日前,
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发布关于因受地震灾害影响地区的交易发货时间调整通知。收货地址/发货地址在四川省甘孜藏族自治州泸定县、四川省雅安市石棉县的订单,付款时间或应发时间在2022年9月4日00:00:00到2022年9月15号23:59:59的实物
商品
订单,系统将自动从商家的发货履约考核指标中剔除、关闭理赔入口、客诉订单免责
处理
。
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平台治理日用餐厨饮具行业材质标属不一致问题
2022-09-24 09:42:40
9月24日消息,
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平台日前发布公告称,为给买家提供更好的采购体验和更高效的采购决策依据,
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平台将对日用餐厨饮具行业中23个叶子类目
商品
的“材质”属性和标题描述一致性做规范要求,同时在
商品
发布时做一致性校验与监控。本次升级将于2022年9月29日陆续生效,相关
商品
不符合规范将会进行降权、下架、删除、扣分等
处理
。
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平台制定商家发货行为管理规范
2022-10-12 09:26:52
10月12日消息,
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平台日前发布制定《
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商家发货行为管理规范》的公告 。公告显示,本管理规范相较先前规则的变化点如下:为了更好规范平台的发货行为,本规范更系统更全面地阐述了发货行为的要求,以及违规行为的定义;为了更合理的规范发货行为,针对违规发货行为进行了区分,更清晰规范了部分违规行为,如“无需物流”的使用规范及违规行为的处罚措施;新增违规行为的特殊
处理
,更全面保障买家权益;新增和规范了申诉流程。
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将于2023年1月6日调整工业品商家店铺等级评价体系
2022-12-31 11:14:44
12月31日消息,
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平台日前发布关于调整工业品行业商家店铺等级评价体系的公告称,为了帮助
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工业品行业商家通过商家成长体系 带动全店生意增长,
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将于2023年1月6日调整工业品商家店铺等级评价体系。本次变更将于2023年1月6日起升级,其中2023年1月6日-1月30日为缓冲期,在此期间若根据新评价体系商家的等级上升,则自此展示最新等级;若根据新评价体系商家的等级下降,则不做降级
处理
,即仍展示原等级。
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修订内衣行业材质标属治理规则
2023-01-16 16:39:57
1月16日消息,为提升买家采购体验,
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平台将于2023年2月10日起,对内衣类目
商品
的材质属性和标题描述一致性做规范,同时在
商品
发布时做一致性校验与监控。已发布但设置不规范的
商品
需在2023年2月17日前进行修改,若未在2023年2月17日前进行修改,相关
商品
会进行降权、下架、删除、扣分等
处理
。
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平台将于2月10日起对内衣类目
商品
材质属性等做规范
2023-01-24 16:11:45
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平台近日发布《
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内衣行业材质标属治理规则通知》。《公告》显示,为提升买家采购体验,
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平台将于2023年2月10日起,对内衣类目
商品
的材质属性和标题描述一致性做规范,同时在
商品
发布时做一致性校验与监控。已发布但设置不规范的
商品
需在2023年2月17日前进行修改,若未在2023年2月17日前进行修改,相关
商品
会进行降权、下架、删除、扣分等
处理
。
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更新不当获取使用信息规则解读等规则
2023-02-14 11:48:19
2月14日消息,
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平台今日发布不当获取使用信息规则解读等相关规则更新公告 。公告称,为了规范平台经营秩序,保障用户合法权益与购物体验,营造良好经营环境,
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平台将依据法律法规、协议及《个人信息保护法》相关规则,对《不当获取使用信息规则解读》和《交易争议
处理
规则》进行更新。此次规则变更于2023年2月14日进行公示通知,将于2023年2月21日正式生效。
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工业品APP将于6月15日暂停服务
2023-05-17 16:19:26
5月17日消息,
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发布公告称,为了向工业品买家持续提供更好的服务,“
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工业品”APP的各项功能与服务将迁移至“
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”APP的找工业品版块。
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平台预计将在2023年6月15日全面停止在“
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工业品”APP上提供服务。在“
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工业品”APP暂停服务后,
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也将根据个人信息保护法等相关法律法规的规定
处理
和保护个人信息。
《
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直播平台管理规范》更新 6月1日正式生效
2023-05-29 08:47:29
5月29日消息,
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平台近日发布公告称,为保障平台直播内容质量及直播商家在平台的有序经营,维护优质主播及消费者的正常权益,
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将对《
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直播平台管理规范》进行更新。本次相关规则主要更新内容为:新增发布低质量直播内容的管控规则和管控实施细则,其中包括具体的违规场景和违规
处理
措施;新增推广假冒
商品
,情节轻微的违规
处理
措施。此次规则于2023年5月26日公示,将于2023年6月1日正式生效。
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新增《
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平台化妆品行业管理规范》
2023-07-04 10:30:56
7月4日消息,
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发布公告称,为了规范
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平台的市场内化妆品行业的管理秩序,为买家营造安全安心的网购环境,提升买家的购买信心和满意度,
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拟新增《
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平台化妆品行业管理规范》,此次规则于2023年7月3日进行公示通知,将于2023年7月9日正式生效。具体来看,化妆品
商品
必须发布在化妆品相关类目中,若类目发布有误,相应的产品信息也会进行
处理
。若
商品
为化妆品加工定制类,在发布
商品
前,需提交开店人《化妆品生产许可证》。
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发布2024年春节发货及服务调整公告
2024-02-04 17:53:17
2月4日消息,
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发布2024年春节发货及服务调整公告:考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及
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市场交易秩序,
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平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。规则调整涉及到发货、售中/售后退款时效、投诉
处理
。
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将于7月31日下线企业网银支付服务
2024-07-24 11:35:53
7月24日消息,因
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服务体系升级,企业网银支付服务将于2024年7月31日下线。自下线之日起,商家将无法通过企业网银支付服务进行交易,同时商家的企业网银支付会员账户(如有)将被注销,
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将根据《企业网银支付用户服务协议》
处理
商家的相关信息。
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:2025年春节发货及服务调整
2025-01-08 15:30:20
1月8日消息,考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及
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市场交易秩序,
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平台对2025年春节期间的在线交易相关规则进行调整。如2025年1月21日0点-2025年2月6日23:59:59期间买家付款的订单,从2025年2月7日0点恢复保障服务的发货时间计算,除买卖双方另有约定。此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。未按要求发货的,按照平台相关规则
处理
,不免除扣分/扣分等处罚。
手机
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商家版APP将替换掉原手机千牛APP
2022-12-23 16:34:43
12月23日消息,
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平台推出了手机
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商家版APP,为
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商家专属使用的一站式工作台产品,集合了旺旺聊天接待、客户服务面板、订单/
商品
服务面板、经营数据、应用市场插件、直播等功能,兼容了原手机千牛APP的主要功能并优化新增了
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平台专属功能。原千牛APP停止运营后,
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平台将根据个人信息保护法等相关法律法规的规定
处理
和保护商家的个人信息。
店小秘ERP支持ChatGPT一键发布
2023-05-17 16:33:32
5月17日消息,店小秘ERP对产品刊登进行优化,支持ChatGPT一键发布。通过店小秘ERP的ChatGPT一键发布,可以智能化自动翻译标题和描述,采集产品自动匹配对应分类,并自动填充产品属性和基本信息,无需人工操作,这种方式可以提高准确率,大幅度提高工作效率。同时,店小秘ERP支持将
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服装类目的产品一键发布到Ozon平台,无需卖家手动操作,全程由ChatGPT自动
处理
并完成发布。
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