1. 5月1日消息,近日,美团快速成立应急保障专项小组,北京相关业务人员取消休假,24小时轮岗值班,在供给保障、配送安全、商户扶持等方面推出多项举措,助力北京市保供服务。具体来看,美团配送增加3成骑手运力储备,预计投入600万-800万元骑手补贴,保障骑手收入。同时,美团推出“商家上线绿色通道”服务,最快1个小时之内就能完成资质审核商家申请当日即可上线营业。
  2. 5月17日消息,抖音生活服务平台日前发布关于疫情影响严重区域商户的软件服务费返还政策。如POI门店/商家有违规作弊行为,平台有权视具体违规情节作出取消其疫情保护资格、扣除返佣金额等处罚。平台将根据疫情发展情况实时调整上述举措。抖音还表示,平台将继续努力做好服务保障工作,与商家伙伴共克时艰,共同期待消费回暖。
  3. 7月6日消息,根据支付宝官方最新消息,支付宝现已上线自动续费的扣款提醒服务,在商家自动扣款的前几天,支付宝会推送消息提醒,点开消息盒子看看还需不需要续费,可以更改扣款方式或关闭服务,不花“冤枉钱”。此外,用户可以点击支付宝“我的-用户保护中心-免密支付/自动扣款”,随时查看或取消已开通的商家自动扣款服务。
  4. 3月14日消息,抖音电商推出“品牌服务商2024年Q2评级机制”,重构评星评级考核方向,为商家选择合适的服务商提供参考,提高生态运转效率;同时,也帮助服务商明确成长路径,促进服务商生态的健康有序发展。在牌级分层上,当前的评级考核取消了铜牌,仅保留钻石、金牌和银牌三种牌级。平台后续还将推出“服务商能力标签体系”,将评估和衡量服务商的各项能力,对各项能力单独认证考核,对服务商按能力细项进行排名。
  5. 3月27日消息,Visa和万事达达成了一项约300亿美元的和解协议,拟限制向商家收取的信用卡和借记卡费用,其中一部分可能会转嫁给消费者。根据周二公布的和解协议,Visa和万事达将在3年内将美国的交换利率降低4个基点,并在5年内降低上限利率。两家信用卡公司还同意取消反操纵条款。他们同意和解,否认有不当行为。Visa估计,小企业占和解商户的90%以上。
  6. 7月30日消息,高盛发布研究报告称,予阿里巴巴-SW“买入”评级,目标价104港元。该行提到,阿里旗下淘天集团宣布多项商家政策调整,包括计划向淘宝和天猫商家收取0.6%的基础软件服务费,并同时取消天猫商家年费,估计对淘天集团2025下半财年的提成率产生0.1至0.4个百分点的积极影响,并将EBITA预测提升4%至14%。报告又认为,软件服务费收费机制也有可能在阿里的生态系中进一步开放微信支付选项。
  7. 据悉,在饭小圈内,用户可以看到朋友分享的美食订单,对该订单进行评论和点赞,还可以点击“跟着吃”进行消费,这将成为商家重要的一个交易入口。用户首次开启“饭小圈”后,系统将根据用户的勾选情况自动分享30天内最近的2条外卖。此外,用户的外卖订单会在支付成功2分钟后,以商品动态形式自动分享到饭小圈,但用户也可以取消商品分享,或对已分享内容进行删除。
  8. 1月7日消息,Lazada宣布上线自送自寄组包功能。Lazada表示,为助力商家物流降本提效,2022年Lazada平台组包发货功能已覆盖全场景,包含免费揽收、付费揽收、集货点、自送、自寄。在系统进行组包发货,组包交付即代表商家履约完成,商家时效提升24-48小时,同时还可避免因发货慢或等待扫描导致的订单取消
  9. 6月14日消息,日前,抖音电商发布关于服务商虚假交易的处罚公示-6.13更新 。公告称,近期,平台调查发现,部分服务商自己或雇佣外部团伙使用批量商家账号下单,刷高服务市场销量/好评,或采用虚假飞鸽聊天的形式短期提升商家数据,属于《抖店服务市场违规管理规则》中第3.6.6虚假交易行为,影响平台正常经营秩序。平台依据规则对违规情形严重的服务商处以取消活动资源位7天/违规积分30分等处罚。
  10. 5月10日消息,Shopify Markets Pro对退款订单的支付逻辑进行了升级,使客户能直接收到全额退款,无需等待平台返还关税和税费。据介绍,按照升级后的支付逻辑,对于客户在发货前取消订单请求退款的情况,Shopify Markets Pro将不再预扣为该订单支付的税款和关税。若商家目前正在使用Shopify Markets Pro,并且有符合条件的订单被标记为待处理状态,他们的下一笔付款将会增加一笔资金,以补偿之前被冻结的关税和税款。据了解,Shopify Markets Pro为抢先体验版,仅向特定商家提供。
  11. 12月5日消息,今年11月起,全国各地的头部教育机构、数字内容平台等商家联合微信支付推出全新“先学后付”服务。该能力是基于微信支付分体系,在保障消费者履约能力的前提下,让机构能够提供“先上课、后付费”的服务,同时不影响现有资金流。商家接入微信支付“先学后付”能力后,可为微信支付分超过600分的消费者提供该服务。消费者若想终止课程,也可随时自主取消签约。
  12. 3月28日消息,Shopify新上线可发货库存功能,确保客户只能购买可配送至其所在地的商品,有效提升客户购物体验,帮助跨多个配送区域销售商品的商家更高效地开展业务。可发货库存将影响产品页面上有哪些产品和多属性会显示为有库存或缺货。使用这一新功能,有助于提高库存准确性,减少超卖,并通过避免不必要的订单取消来提高效率。
  13. 今年5月10日是淘宝创立21周年。许多消费者还没收到免单短信,就已经收到商家发货通知,在物流时效上,淘宝悄然达到了新高度。有评论认为,今年510淘宝做了一场打破陈规的周年庆,“答题免单”从大促思维到大众思维,让消费者代替平台、品牌,成为主角。今年以来,淘宝在提升用户体验上动作频频,率先推出新疆包邮、缩短商家发货周期等多项举措。近日,天猫618宣布取消官方预售,商品均为现货,且从付款后至7月5日期间全程价保。
  14. 天猫618开卖第一个小时,淘宝工业品同比去年开卖首日增长30.7%,专业化采购趋势不断加强,其中机械设备品类的gmv第一个小时增长就超过45%,线下的工业企业设备更新潮在线上充分爆发。今年618,工业品商家们迎来集中爆发,天猫618开卖首小时458个工业品商家成交额同比去年增长60%,呈现明显上涨势头。近日,天猫618宣布取消官方预售,商品均为现货,且从付款后至7月5日期间全程价保。
  15. 9月19日消息,TikTok针对其美国站与英国站发布了跨境违规履约的严厉管理措施,包括资金扣罚与冻结规则。商家若违规,将面临货款、保证金或待结算款项的直接扣罚,以及销售收入等款项的暂时或永久冻结。为保障商家权益,TikTok Shop设立了申诉机制,允许商家在接到处罚通知后48小时内前置申诉,通过合理解释与证据提交争取取消处罚。TikTok Shop保留调整申诉规则的权利,以确保平台规则的公正性与有效性。
  16. 2月8日消息,据“市象”公众号消息,京东近期正式推出竞价购物玩法“京东指数”,该玩法采用消费者与商家双方共同竞价的模式,形成商品价格的动态交易。具体而言,“京东指数”的玩法通过卖家竞价定价,平台根据卖家的出价,从低至高进行排序,并实时展示最低出价的商品供买家选择。平台则负责撮合交易,若有商家报价匹配,交易即告成立;如果24小时内没有商家报价匹配,则该出价单将自动过期取消
  17. 3月20日消息,Shopify Flow新增“获取单个元对象条目”以及“获取多个元对象条目”操作。该功能可以帮商家高效查询商店中的元对象条目或元对象条目列表,以便可以快速向所元对象条目中储存数据,或提取所数据用于工作流运行。例如,商家可以过元对象来管理欺诈阻止列表,Shopify Flow可实时查询该列表并自动获取列表内的元对象,并将其用于发送内部邮件警示或取消订单等后续步骤。“获取多个元对象条目”操作可通过名称、更新日期等常规字段以及自定义值,来查询所元对象条目列表。而“获取单个元对象条目”操作仅支持通过唯一标识码handle进行查询。
  18. 5月19日消息,携程集团今日公布了截至2021年3月31日第一季度未经审计的财务业绩,财报数据显示,携程2021年第一季度产品研发费用为22亿元人民币,同比增长31%。全球旅游市场方面,携程方面目前似乎对其抱有较大期待。携程集团CEO孙洁表示,“一旦跨境限制取消、全球市场重新开放后,我们希望能看到预订量有大规模反弹。”孙洁透露,目前已经有近150个旅行业顶级商家和目的地加入星球号。
  19. 2月14日消息,美团优选近日发布通知称,平台更新了《美团优选平台用户服务协议》。规则显示,平台只允许每位用户使用一个美团优选平台账户。如有证据证明或平台根据规则判断用户存在不当注册或不当使用多个美团优选平台账户的情形,平台可以视行为情节轻重,限制或终止向用户提供服务,取消用户活动参与资格、取消交易订单、取消促销价格和优惠政策、通知商家停止发货等措施,直至注销用户的账户。
  20. 4月16日消息,Lazada发布通知,因防疫政策调整,泉州部分区域恢复运行,平台依据泉州本地最新疫情情况更新信息,请结合自身运营情况及时调整。自4月15日零时起,泉州分拨中心恢复运营,可正常揽收、收货及安排后续操作。从即日起,商家朋友可以恢复发货至泉州分拨中心。自送货的商家出示48小时核酸阴性证明、测温并且佩戴好口罩。已交付申通揽收且尚未被取消的包裹,Lazada将尽快安排送往泉州分拨中心进行发运。