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抖音电商调整自然灾害影响下商家发货及服务
2022-06-22 17:32:38
6月22日消息，抖音电商今日发布关于自然灾害影响下的发货及服务调整公告。公告称，近期，国内部分地区受到自然灾害影响，物流受限，部分商家生产经营遇到困难。公告显示，若商家因自然灾害原因无法发货，且未受到平台主动豁免，可选择自主报备。报备通过后可延长发货时效，豁免揽收超时、发运超时判罚，相应的订单不会纳入体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-28 15:25:59
6月28日消息，抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告，公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音电商平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，以降低疫情对经营的影响。公告显示，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-09 13:41:09
7月9日消息，日前，抖音电商更新疫情影响地区发货及服务，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。据了解，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。同时，为了保障民生，助力抗疫，抖音平台推出疫情“快递保障”，携手中国邮政、中通快递、圆通快递，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。
抖音电商与华东少儿出版联合体签订合作备忘录
2023-03-22 14:27:09
3月22日消息，华东少儿出版联合体日前与抖音电商签订图书正版保护合作备忘录，将通过品牌合作助力图书销售，并在维权绿色通道、针对盗版的主动防控体系、线下专项治理等方面开展深度合作，共同加大图书正版保护力度，有力保护少儿正版图书。
抖音电商：去年下架短视频1797万条，封禁直播间148万个
2024-02-19 15:29:19
2月19日消息，抖音电商今日发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，报告显示2023年，抖音平台累计下架低质短视频1797万条，封禁低质直播间148万个。针对新型售假场景，平台持续迭代监测和防控手段，上线多个主动识别模型，包括“品牌变异词识别”“售假团伙识别”“站外引流售假识别”等多项功能，整体处置准确率超99%。2023年，平台主动删除涉假商品链接超80万条，清退涉假店铺超6万家。
抖音电商发布九条商家扶持政策
2025-01-06 11:44:25
1月6日消息，抖音电商今日发布九条商家扶持政策，包括：在2025年内将在直播与短视频场景中免佣；推出推广费自动返还政策；优化算法机制；推进多项措施降低退货率；提升规则透明度和商家申诉效率；严打恶性竞争；设立“小商家帮扶基金”；降低运费险与保证金；强化商家沟通。
抖音电商一季度图书消费报告：90后仍是直播购书主力军
2025-04-21 11:45:14
4月21日消息，抖音电商发布2025年一季度图书消费报告。一季度，抖音电商平台日均售出图书超300万本，读者热爱主动逛，货架场商品卡销售额同比增长82%，搜索带来的销售额同比增长74%。直播电商助力全民阅读，平台日均直播销售额同比增长56%，店播商家数量同比增长45%，图书相关直播累计时长同比增长61%。 “90后”仍是直播购书的主力军，直播订单量占比50%，“00后”直播购书消费额同比增幅最大，达206%。
抖音电商：6月6日起商家运费险成本将再度降低
2025-05-28 14:15:47
5月28日消息，抖音电商宣布，从6月6日起，将推出系列降本措施，商家运费险成本将在日常价基础上降低5%-15%。符合条件的商家或达人，无需额外报名，自动生效。新开通运费险的商家，还可享受前3天保费免单的补贴。未来一年，这项举措预计为商家节省经营成本超10亿元。
抖音电商总裁康泽宇：目前没有自建物流仓储计划
2021-04-08 14:59:13
4月8日消息，据悉，针对抖音电商布局物流仓储的传闻，抖音电商总裁康泽宇今日在采访中回应表示，目前抖音电商没有在做仓储、物流，也没有打算自建仓储、物流。此外，报道还称，抖音电商也在布局跨境仓储，搭建供应链团队。针对该消息，字节跳动方面也已回应“不实消息”。值得一提的是，在今日的2021抖音电商生态大会上，康泽宇表示，新的电商形态是兴趣电商，是基于用户对美好生活的追求，核心是主动帮助用户发现他潜在的需求。
抖音电商将发力“兴趣电商” 未来一年推三大扶持计划
2021-04-08 10:43:32
4月8日消息，抖音电商总裁康泽宇在2021年抖音电商生态大会上宣布，未来一年，抖音电商将推出三大扶持计划，帮助1000个商家实现年销破亿元，1万个优质达人年销破千万元，100款优质商品年销破亿元。此外，该平台还将从专项扶持、服务商体系和多维培训等多个方面为商家和达人提供支持。康泽宇表示，新的电商形态是兴趣电商，是基于用户对美好生活的追求，核心是主动帮助用户发现他潜在的需求。
抖音电商正式开放抖店换货功能
2021-08-24 17:48:15
8月24日消息，昨日，抖音电商发布了抖店换货功能开放通知，新功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况处理换货申请，同时建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前，该功能已支持的类目包括：服饰配件/皮带/帽子/围巾；3C数码配件；办公用品/办公设备；电玩/配件/游戏/攻略；手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑；DIY电脑、摄像/摄像、智能设备；个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具等。
抖音电商上线客服工具“飞鸽达人版”
2021-12-15 20:34:00
12月15日消息，抖音电商官方推出达人客服工具飞鸽达人版，支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。结合达人私信群聊高频使用场景，飞鸽达人版全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能，助力电商作者提升客户服务效率与客服团队管理能力。据悉，飞鸽达人版主要有操作流畅不卡顿、订单信息一键查看、团队子账号管理、私信智能分流4大两点功能。
抖音电商平台治理年终盘点：累计处罚超97万个违规创作者
2021-12-23 15:13:46
12月23日消息，今日，抖音电商发布数据报告，全面盘点了2021年度该平台的治理工作进展及成果。报告显示，截至目前，抖音电商平台累计处罚违规创作者97.1万人，其中百万以上粉丝的有8484人，1.1万人被永久关闭电商权限。报告披露，平台全年累计拦截了超9100万次的违规商品发布，主动封禁超580万件违规商品，下架超320万件风险商品。同时对违规商家的处罚超过40万次，清退了超4万个严重违规商家。全年累计拦截了3万件问题产品。
抖音电商推出年货节商户贷14天免息活动
2022-01-10 11:47:39
1月10日消息，近期，抖音好物年货节推出年货节商户贷14天免息活动，领券时间为2021年12月16日至2021年1月16日。在使用方式上，商户在有效期内新增借款可享受14天免息权益，新增借款需至少分3期，在第1期按时还款时抵扣前14天利息，借款发生逾期或未满1期即提前还款则本免息券自动失效，用户将不再享受该优惠。
抖音电商调整疫情影响地区发货及服务
2022-03-14 10:28:29
3月14日消息，日前，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告。此外，针对3.2-3.26期间发起售后的订单，部分商家物流签收后48H退款时效延长至5天、消费者上传物流单号时效由7天延长至21天、商家自动确认收货时效由7天延长至21天。
抖音电商开展巨量千川发布“混淆信息”行为治理
2022-04-12 17:51:03
4月12日消息，抖音电商今日发布巨量千川-关于“混淆信息”行为的专项治理公告。抖音电商表示，平台对此将开展专项治理工作：自2022年4月20日起，平台将按照《商家—发布混淆信息实施细则》加严排查力度，对不符合平台规定和要求的直播广告进行处理，处置措施包括但不限于推广计划下线、限制或禁止投放。抖音电商提醒商家及时自查自检，主动删除违规商品链接，停止分享违规商品，避免因此造成不必要损失。
抖音电商发布2021知产保护报告
2022-04-27 11:22:58
4月27日消息，近日，抖音电商发布了《2021知识产权保护报告》，全面梳理呈现了平台在知识产权保护方面做出的努力和成果。抖音电商于2021年上线了官方维权平台IPPRO实现从资质备案到投诉管理的一站式全流程覆盖，为权利人发起投诉提供便利。与此同时，抖音电商通过“情报-研判-存证-打击”四大系统，主动向警方推送线索，力求从源头打击制假售假。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-13 15:54:45
6月13日消息，今日，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.13更新。公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。对此，平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-17 15:43:35
6月17日消息，今日，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.17更新。公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。对此，平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道。具体来看，受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商双11预售战报：商品曝光同比增长2000%
2022-10-31 08:49:00
10月31日消息，随着10月24日预售开启，抖音双11好物节正式拉开序幕，商家们进入紧锣密鼓的冲刺阶段。抖音电商预售战报数据显示，截至10月27日24点，预售商品曝光量较去年同期增长447%；预售商品在抖音商城曝光较去年同期增长2000%；预售商品搜索曝光量较去年同期增长630%。其中，不少商品开局就爆。战报显示，珀莱雅早C晚A组合双抗红宝石精华液、Redmi红米手机K50至尊版、TINECO添可智能洗地机芙万2.0入选抖音双11好物节预售Top5爆品。