搜索

天猫调整《七天无理由退换货规范》 8月4日生效
2022-07-28 14:21:34
为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的部分条款进行优化。
天猫调整《七天无理由退换货规范》6月1日正式生效
2021-05-26 18:08:47
5月26日消息，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行调整。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。调整的内容主要包括电动车/配件/交通工具类目、电子/电工类目、电子元器件市场类目。除了七天无理由退换货规范有所调整外，“退货运费险”保费同样做出了调整。
天猫调整《七天无理由退换货规范》部分类目特殊完好标准
2022-03-23 11:43:35
3月23日消息，天猫平台日前发布通知称，将对《七天无理由退换货规范》进行变更，并于2022年3月29日正式生效。变更后，办公设备/耗材/相关服务类目退换条件及其他为打印机未通电。电脑硬件/显示器/电脑周边类目退换条件及其他为硬盘、CPU及主板等，商品无使用、安装痕迹。
唯品会“春节不打烊” 7天无理由退换货升级为15天
2024-02-07 11:30:19
2月3日至2月17日期间签收的订单，7天无理由退换货将升级为15天无理由退换货，并且上门揽退、上门换货服务同样参与“春节不打烊”。
唯品会“春节不打烊” 7天无理由退换货升级为15天
2024-02-07 11:05:06
2月7日消息，唯品会在此前公布，春节假期前后，其将和顺丰延续“春节不打烊”活动，春节假期，带有“春节不打烊”标识的商品将正常配送。同时，2月3日至2月17日期间签收的订单，7天无理由退换货将升级为15天无理由退换货，并且上门揽退、上门换货服务同样参与“春节不打烊”。奢品箱包类也有25%的涨幅。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:15:20
平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。
天猫健康助听行动品牌联盟成立
2025-01-07 09:26:42
该联盟服务标准包含：30天无理由退换、30天听力师守护、1年只换不修、每年听力复测、3年折旧补贴五大服务标准，覆盖了用户在购买、试戴、佩戴、换新全周期的服务流程。联盟品牌将共同遵循高标准的服务准则，规范并提升消费者在助听器使用全周期的服务保障，为消费者带来“放心选、无忧试、省心换”的服务体验。
京东“莆田鞋旗舰店”开业
2021-11-10 17:31:05
11月10日消息，近日，莆田市政府打造的“莆田鞋”集体商标投入使用后的全网首家品牌集合店——京东“莆田鞋旗舰店”开业。据介绍，京东服饰为“莆田鞋旗舰店”提供了全方位服务体系支持，消费者下单可享受30天无理由退换、放心购、服饰材质保障、材质验真等服务。据了解，莆田是我国鞋业出口重要的生产基地，拥有4000多家制鞋企业，年生产鞋靴数量超12亿双。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:50:03
10月9日消息，天猫平台日前发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告。公告称，为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达，平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。本次规则于2022年10月8日公示，将于2022年10月15日生效。
苏宁易购启动暖心服务计划发布九项升级服务承诺
2024-03-08 11:02:22
3月8日消息，苏宁易购昨日在南京启动暖心服务计划，大力推动家电以旧换新。苏宁易购发布九项升级服务承诺，其中，“全场景7天无理由退换货”及“30天价保服务”首次落地线下门店，为行业先例。江苏省消保委秘书长陆惜春出席发布会，并授牌苏宁易购“江苏省消费教育示范基地”称号。苏宁易购3月“公益服务月”也同步开启，计划在全国范围落地百场服务活动，包括家电免费检测、家电清洗、旧家电危害教育、一站式以旧换新等。
京东发布华为Mate XT非凡大师“全流程服务保障计划”
2024-09-19 11:18:36
在售前阶段，通过选购指引、价保等降低消费者购买顾虑，提高决策效率。配送环节，依托高效物流网络，承诺快速配送并提供“送货上门”，且支持全球配送。而在售后阶段，京东服务提供了包括7天无理由退换、免费上门退换、180天只换不修、365天原厂维修、免举证退换货等一系列保障措施，确保消费者在用机过程中的每一个需求都能得到及时响应。
唯品会将与顺丰联合提供“春节不打烊”服务
2025-01-23 17:18:46
1月23日消息，特卖电商唯品会宣布，在春节假期前后，其将与顺丰一起为用户提供“春节不打烊”服务，并升级订单的退换货时效。唯品会宣布，1月22日（年廿三）-2月4日（年初七）春节期间，有“春节欢乐购”标识的商品将在春节期间正常发货及配送。1月23日（年廿四）-2月7日（年初十）期间签收的订单，7天无理由退换货升级为15天无理由退换货。自营订单上门揽收退/换货服务不打烊，全年无休。
家居凡尔赛？佟丽娅推荐的月影家居1999元国潮风全屋铜灯美极了！
2021-04-29 21:23:55
“国潮风”的崛起，随之带来的是新中式装修的流行，新中式在保持中国传统元素的同时，也包含现代的设计理念。国潮风以其复古、典雅、秀美的特质而颇受欢迎，它的卷土重来，源于中国文化自信的回归，也是历经几千年历史沉淀的产物。月影家居作为装饰照明行业的领军品牌，不仅是全铜灯饰全国销量第一，而且这套佟丽娅推荐的国潮风铜灯风靡全网！月影家居的铜灯都有10年质保、光源3年质保，90天无理由退换货。
阿里本地生活、银联等平台共同建设“连云港网上商城”
2021-02-01 16:36:58
2月1日消息，据报道，为加快江苏省连云港市消费数字化升级，近日连云港市促进消费联席会议联合银联、阿里本地生活、518全球购、连农云商、屋托帮新社区等平台共同建设“连云港网上商城”、“连云港本地品牌馆”。据介绍，连云港希望通过这些平台的建设，完善同城速递网络、同城跑腿服务、线上线下七日无理由退换商品等服务。
银泰百货云店总数突破100家
2022-08-10 11:16:39
8月10日消息，8月4日，银泰百货云店南京新店开业，至此，银泰云店门店总数突破100家，已覆盖了11个省44个城市。据悉，8月份银泰云店将还进驻桂林、嘉兴、淮北、合肥多地，不日将迎7店同开。据了解，云店是银泰百货数字化转型的成果之一，是一种基于新零售的新型百货业态，是银泰正在探索的“未来专柜”、“未来商场”。此外，“全国包邮”、“定时达”、“60天无理由退换货”等银泰百货的服务也同样在云店通用。
刘畊宏夫妻将开启淘宝直播 10月31日开启首播
2022-10-28 14:05:59
10月28日消息，新浪科技获悉，抖音头部达人刘畊宏及妻子ViVi将于近日入驻淘宝直播，并于10月31日双11开卖日首播。据悉，其目前正处于招商状态，从与刘畊宏合作的品牌方流出的招商海报显示，10月31日刘畊宏妻子ViVi本人将开启淘宝直播，11月9日则刘畊宏本人及妻子ViVi同台直播。商品要求60天全网最低价，并48小时内发货以及支持7天无理由退换货。据了解，刘畊宏在抖音的粉丝数达7269万，位列抖音前10大个人账号。
联想官网接入百度文心一格将推出AI生图定制服务
2023-07-20 17:03:16
7月20日消息，联想官网14周年庆之际，公司宣布官网与百度文心一格展开AIGC领域深度合作，将基于联想官网的私人定制特色业务，推出AI生成图片的外观定制服务。据介绍，与文心一格的合作，是联想以AI跨界的方式，满足用户在AIGC火热应用下内容创作和消费需求，引领AI消费趋势。为庆祝14周年，联想官网还推出多项促销活动和超值福利，如全面升级成14天无理由退换货，购物赢万元旅行基金、学生认证享12期免息、企业用户注册享1600元礼券等。
苏宁易购加码“809超级门店日”福利
2024-08-08 17:53:08
8月8日消息，为进一步激活用户家电换新消费，苏宁易购“809超级门店日”福利加码，8月9日到店消费者可享受预存10元抵100元，焕新补贴支付再减10%，大家电折后套购满减优惠满10000元减1500元，满20000元减3000元，满30000元减4500元优惠，综合优惠25%。同时，门店全面加入七天无理由退换货、30天价保、配送安装延迟赔等服务承诺，用“好产品、好服务”全面推动绿色、智能、健康家电的以旧换新消费。
苏宁易购即将开启“全民焕新家”大促
2025-02-27 16:06:00
2月27日消息，苏宁易购将于2月28日开启“全民焕新家”大促，将联合百大品牌加码补贴，加快春季新品上新，为用户带来“百亿补贴爆款不止5折、买家电送清洗”等多重优惠，同时推出“30天价保无忧、家电管家全程服务、7天无理由退换货、多收费双倍赔”等服务举措，助力用户更好焕新。据悉，苏宁易购315全民焕新家将持续至3月16日，双线覆盖春季厨卫家装节、万人抢空调、38女神节、超级团购日、超级门店日等促销节点，同时涵盖美的火三月，海尔健康空调节，博西、老板电器等品牌节。
优信二手车将“三天免费试用”服务升级为“七天无理由退车”
2021-06-30 21:57:53
6月30日消息，据优信集团官方发布的消息，其正式将过去“三天免费试用”升级为“七天无理由退车”服务，消费者选购优信自营车辆可以在七天之内免费退回，无需理由，也无需交纳任何额外费用。据悉，优信此次推出的七天无理由退车是优信此前“三天免费试用”的重要升级，消费者可以在交车后七天内随时提出退车申请，只要车辆行驶里程不超过1000公里，无新增损伤，无备件附件丢失情况，即可退车。