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淘宝GMV、订单量双位数增长 “用户为先”效果显著
2024-05-14 18:59:35
5月14日晚，阿里巴巴集团公布最新财报，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期，成为本季重要亮点。财报显示，截止的3月31日季度内，淘宝天猫商品交易总额、订单数均取得同比两位数增长，88VIP会员数量突破3500万人，同样保持双位数增长。基于这一战略，本季度淘宝天猫密集推出变革措施，加大相关领域投资力度。值得关注的，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时，商家负担也进一步减轻。
淘宝随机灰测账号名修改功能预计4月下旬前逐步放开
2022-03-26 09:47:04
3月26日消息，根据淘宝客服小蜜的最新消息，淘宝账号名修改正在进行随机灰测，预计在4月下旬前将逐步放开该功能覆盖人群。有改名需求的用户可以向“客服小蜜”发送“改会员名”查看是否在灰度测试名单中。用户可以登录淘宝网，前往一---进行修改。值得注意的是，会员名一年内只能修改一次。账号名仅支持中英文、数字、下划线组合格式，长度在5-25字符。淘宝还建议用户，账号名不要使用身份证、手机号等隐私信息。
淘宝软件与东营市破产管理人协会达成战略合作
2023-10-31 11:12:34
10月31日消息，东营市破产管理人协会近日携手阿里资产举办战略合作签约仪式，现场签订战略合作框架协议。基于此次签约，阿里资产将为东营市管协及会员单位提供大数据询价、资产处置、破产案件信息化办理平台、重整投融资平台等功能，用数据辅助提升破产案件办理的营商环境指数。
多准20个服务品牌上榜天猫618会员运营榜单，精华案例带你激发会员价值
2021-06-02 17:17:32
近日，天猫消费者策略中心联合阿里数据以及淘宝商家平台事业部发布了全新的会员榜单。多准服务客户中共有20个品牌登上榜单,在前站会员运营首秀惊艳。此次上线的第一期榜单，选取的是5月1日-5月20日的618前站排名。随着品牌对消费者资产和客户全域生命周期价值的重视度不断提升，会员运营已成为天猫今年的一大核心策略。
天猫向88VIP会员送出万张环球影城试运行门票
2021-09-06 14:48:43
近日，天猫官博发文称，9月4日至6日将通过淘宝App放出万张北京环球影城试运行指定单日门票（仅限天猫品牌日使用）。
帮警方破案找到失主淘宝清空热心客服2.5万元购物车
2022-04-26 15:25:03
近日，淘宝客服帮助警方找回电脑失主。为奖励客服，淘宝清空该客服2.5万元的个人淘宝购物车，并续费50年88vip会员。
天猫向88VIP会员送出万张环球影城试运行门票
2021-09-06 14:57:20
9月6日消息，近日，天猫官博发文称，9月4日至6日将通过淘宝App放出万张北京环球影城试运行指定单日门票，88VIP会员都有机会参与抽奖。根据淘宝相关活动页面显示，天猫此次共放出10000张北京环球影城试运行门票，按2张一组分成5000份，从9月4日上午10点开始，在3天内分10轮抽出。抽奖规则显示，中奖者入园时间为9月13日的“天猫大牌日”，而该时段，环球影城尚在试运行周期内。此前，北京环球度假区宣布其将于9月20日正式开业。
淘宝天猫推出“侬好上海”20条助力商家复工复产
2022-04-30 10:59:36
4月30日消息，据报道，4月29日，淘宝发布“侬好上海”20条，向上海商家提供一系列精准纾困措施，帮助商家缓解现金流压力、降低经营成本。在商家服务上，一方面4月8日至5月6日，上海地区的淘宝、天猫商家，可凭借物流订单信息免费享受“提前收款”服务，从而快速回笼资金；暂时无法还款的商家，可拿到延期还款券，免息延长一次还款期。5月1日至6月30日，上海地区的1688诚信通会员商家将享受网商贷30天免息贷款服务。
淘宝天猫目标：未来三年培育100个用户规模过亿的超级品类
2022-05-23 12:11:32
5月23日消息，5月20日，在一场与300多家国内外消费品企业的线上交流活动上，淘宝天猫融合半年以来首次对外披露淘系的核心战略和未来三年的发展目标。此次交流会还披露了淘宝天猫的发展目标：未来三年，培育100个用户规模过亿的超级品类，助力10个战略伙伴获得1亿会员。
淘宝调整《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》
2022-09-08 10:37:02
9月8日消息，淘宝网发布公告称，为了促进虚拟类商品市场的持续健康发展，同时保障消费者权益，淘宝网拟调整《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》。据了解，淘宝网新增5个虚拟类商品品类，包括雷神虚拟类商品、阿里云盘虚拟类商品、书旗虚拟类商品、UC虚拟类商品、小米影视会员虚拟类商品，并明确相应的违规处罚。淘宝表示，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》未经准入情节严重处理，删除扣B12分，延长交易账期。
淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
淘宝退店规范变更：可主动申请注销
2023-07-17 14:45:00
此次规则变更于2023年7月11日进行公示通知，将于2023年7月18日正式生效。此次规则主要变更点：新增沉默店铺标准及保护策略内容。卖家经营的店铺连续30日无登陆并产生3笔及以上订单，且超时未发货，或连续90天无登陆则被记录为“沉默店铺”，会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看，限制参加营销活动。符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过登陆解除“沉默店铺”状态，重新激活店铺。
淘宝直播宠粉日正式收官 GMV同比增长74%
2024-02-05 21:01:11
2月5日消息，淘宝直播营销IP“直播宠粉日”近期与薇诺娜官方旗舰店、林氏家居官方旗舰店达成合作，在年货节首日举行“直播宠粉日”专场直播。直播当天深耕内容场，以好看好玩的内容强化用户心智，主播讲解配合多重玩法和会员专属权益刺激新人入会，刺激会员互动下单。其中，薇诺娜官方旗舰店的直播间GMV同比增长74%，新增入会人数1700+，新增入会环比增长372%，直播间渗透率达56%以上，爆发系数达4.5，会员成交占比91%。
淘宝宣布明天将为超百万份订单免单
2024-05-10 09:16:37
5月10日消息，淘宝将于5月10日周年庆上线“淘宝刮刮乐”玩法，所有用户下单后都可获得一次刮卡机会，刮中免单卡后用户的当前订单或随机一笔历史订单将被免单。当天，淘宝将发放超百万份免单卡。将双赢卡分享给好友，双方皆有机会获得红包、会员等福利。
商家会员红利再释放！天猫双11多行业会员复购订单同比增长超50%
2024-10-24 15:34:35
今年天猫双11，私域红利再次加速释放。自天猫双11开启预售，截至10月22日24点，多个行业会员复购订单数持续增长同比去年同阶段增长超50%，部分行业增长超70%。截至10月22日24点，天猫双11开启预售后新增商家会员总数超6000万，全平台商家会员数再创历史新高。得益于一系列举措，今年淘宝天猫平台商家会员规模不断提升，4-9月全平台新增商家会员规模达4.6亿，商家会员复购订单同比去年同期增长26%。
淘宝网调整生活娱乐线上会员行业管理规范 12月13日生效
2022-11-29 14:37:15
为给消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝数字娱乐市场管理规范》进行调整。
李佳琦微信小程序支持淘宝订单导入转换积分可兑换商品
2022-12-01 14:35:26
消费者可以将李佳琦淘宝直播间里的订单数据上传到微信小程序，换取会员积分，然后继续在小程序中兑换商品。
消息称淘宝88VIP双11将上线多项权益含免运费退货等
2021-10-19 16:52:15
10月19日消息，今年天猫双11预售将于20日晚上8点开始，88VIP也在近期陆续推出了多项权益，包括淘票票电影优惠卡、高德打车会员、环球影城线下自营商品95折等。据知情人士透露，此前备受用户关注的88VIP用户购物免运费退货、商品极速退款、夸克大容量云盘等权益也有望在双11周期内正式上线，对用户全量放开。截至今年年初，88VIP已经涵盖了优酷年卡、网易云黑胶年卡、饿了么年卡、飞猪省钱卡、购物95折上折等多项权益。
天猫淘宝88VIP淘票票权益将于9月13日下线
2023-08-28 16:31:14
8月28日消息，88VIP淘票票购票优惠权益将于9月13日正式下线，9月13日起开通或续费的88VIP会员将不再享受该权益，此外，88VIP专享购物券属于限定品类的天猫购物券，将于8月31日正式下线，下线后开通或续费的 88VIP 会员不再享受该权益。
天猫双11私域战绩：商家会员订单连续多日增长超100%
2023-11-09 14:46:26
11月9日消息，根据官方数据，截至11月7日，天猫双11期间，淘宝天猫商家会员订单增长连续多日增长超100%，包括服饰在内的多个行业表现亮眼，会员人群贡献度近30%；淘宝天猫平台老客复购订单多日录得同比两位数增长，其中服饰、快消、运动户外、食品等行业多日同比增长超45%。