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哈啰在南昌发起头盔“清新行动”
2022-06-14 17:02:30
6月14日消息，针对市民关注的头盔清洁问题，哈啰骑行南昌负责人表示，6月10日开始，他们在全城启动“清新计划”，相比较之前是用水枪清洗的方式，改用专用的头盔清洁剂针对头盔内外部进行清洁消毒，然后用湿毛巾擦干，可以更加有效去除头盔内的油垢、异味等。此外，他们还对一些破损头盔、丢失头盔的车辆进行头盔修理和补齐，从去年9月份至今，已经补齐6000余个头盔。
圆通国际亮相进博会展示进口全链路解决方案
2022-11-07 09:48:52
圆通国际展示了进口全链路解决方案，方案打通国际运输、关务、仓储、国内配送等国际物流关键环节，通过仓库服务、三单合一清关服务、B2B派送服务、B2C派送服务等服务解决传统国际物流成本高、时效长、破损率及丢失率高等问题。据悉，圆通国际业务目前已覆盖150多个国家和地区，海外网络代理点达1000家。同时，圆通国际在北京、上海、广州等35个口岸完成关务能力建设，清关网络基本覆盖全国主要口岸。
中通快递推出自研客服智能跟单系统“光合记事本”
2022-11-07 16:10:14
11月7日消息，中通服务质量团队日前推出了“光合记事本”客服智能跟单系统。截至目前，光合记事本已覆盖2000+中通网点、每日解析商家诉求超22万票、当日即可处理完结10万单以上的商家问题。未来，“光合记事本”将继续深入智能化处理机制，拓展解决线上理赔、核实破损等问题，同时将结合“快递管家”商家平台，服务更多的网点客服。
拼多多Temu下架多款低分滞销产品
2022-11-27 11:12:49
11月27日消息，在一些Temu卖家群中，近日有不少人反映自己收到了来自拼多多官方的提醒，其内容主要是强调卖家们要注意动销以及评分问题，一旦不合格或不合规，很可能将直接下架。在Temu最开始上线时，Temu已经对无吊牌、尺码不符、外表破损等劣质产品可能出现的多种质量问题做了明确的规定，同时还要求入驻平台的卖家，一旦出现质量问题，将处以五倍罚款。
中通快递管家推出线上化理赔服务功能
2022-12-20 09:34:01
12月20日消息，为精准服务商家客户，提高商家客户获得赔付的效率，快递管家推出线上化理赔服务功能。商家客户登录快递管家后，在“售后服务—我的理赔”中点击“发起理赔”，输入运单号、发起人姓名、理赔类型、价值等信息，并上传物品价值证明、快件破损图片、丢失证明等资料，方便网点核实情况。所有创建的理赔记录均会显示在“我的理赔”中，网点处理的进度、完成状态也会实时进行更新。
惠农网正式开启春耕季
2023-02-05 17:58:44
2月5日消息，惠农网正式开启春耕季，从2月4日开始，一直持续至2月12日，三大严选商城为每一个种苗保驾护航。其中“果苗严选”承诺假苗补发，死苗包赔；“禽畜严选”承诺保障公母，病/死包赔；“农资严选”承诺破损补发，假货必赔。据官方介绍，惠农网创立于2013年，旗下的农业互联网信息服务平台囊括水果、蔬菜、畜禽肉蛋、水产、农副加工、粮油米面、种子种苗、农资农机等18大类目、2万多种常规农产品。
惠农网春耕季预热活动总交易额环比上涨337%
2023-02-16 17:20:20
2月16日消息，惠农网春耕季预热活动近日正式收官。据悉，惠农网春耕季预热从2月4日开始，一直持续至2月12日。惠农网春耕季分为春耕严选专场预热、春耕大促和春耕好货推荐3场子活动。活动中，果苗严选、农资严选、禽畜严选这三大严选商城总交易额环比上涨337%。据悉，“果苗严选”承诺假苗补发，死苗包赔；“禽畜严选”承诺保障公母，病/死包赔；“农资严选”承诺破损补发，假货必赔。
申通快递西北大区举行春季网络大会
2023-03-02 17:47:13
据悉，申通快递西北大区涵盖陕、甘、青、宁、新5省份，幅员308万平方千米、占全国32%，是申通最大省区。目前，申通快递西安、兰州、乌市3个西北核心节点产能项目“三箭齐发”，预计年内投产，将打破地区产能瓶颈，显著优化时效和破损。
百世快运易损易碎品解决方案“橙翼达”再升级
2023-12-12 11:17:35
12月12日消息，百世快运宣布，易损易碎品解决方案“橙翼达”再升级，新增易损品类6种，涵盖农副产品、药品、机械、摆件、家具和禁限运品等。同时新增多项赔付标准，扩展受理场景，外包装完好，内物破损，可以获赔；正常签收24小时内反馈破损，可以获赔；包装损坏影响销售，内物也可获赔。
小米汽车门店单日近万人来访
2024-04-05 10:41:41
4月5日消息，小米汽车近日发布了《小米SU7答网友问》。针对网上曝出试驾车座椅有污损的现象，小米汽车表示，在当前远超预期的超大试驾客流高峰下，不少门店单日近10000人次来访。公司无法确认，在如此高强度、高频次的试乘过程中，是否有硬物对座椅皮质刮擦或是不当处理导致表面破损。
邮政集团寄递事业部试点智能客服机器人
2024-09-26 11:06:13
9月26日消息，在雄安邮政，智能客服机器人开启试点应用。据了解，在业务沟通群内，通过建立一个专用客服机器人微信账号，商家按照规范格式提供邮件号码和催件、改址、拦截、核实签收、破损、遗失、查重等指令，机器人即可自动识别，在沟通群中实时响应和处理。对于智能客服机器人无法解决的问题，将转入“待人工处理”群，客服人员可只关注该群中待处理任务，这就减少了客服人员的工作量。
美团自营大药房超九成异地药品订单实现当日或次日达
2025-02-22 14:37:36
2月22日消息，美团自营大药房近日再次升级异地订单快递物流服务。美团数据显示，在刚刚过去的流感季，美团自营大药房已实现90%以上订单“当日或次日达”，美团也是在医药电商领域首家针对药物、保健品进行大面积空运的平台。美团自营大药房已升级专属纸箱，平均强度提升13%，减少破损风险；并在确保包裹完整性的同时，减少使用塑料填充物，持续推进“绿色快递”，预计年减少气泡膜使用面积48.7万平米。
中通安徽管理中心举办网点服务质量培训
2025-04-08 10:32:15
4月8日消息，中通安徽管理中心近日在合肥、芜湖、蚌埠、安庆四地举办2025年服务质量新条例宣贯培训。培训围绕问题件处理、遗失破损预防、服务标准化、客诉管理等方面展开，为网点负责人及客服骨干200余人赋能。此外，安徽管理中心还将通过“月度考核+落地检查”的方式督导新规落地，夯实服务细节，助力服务质量再上新台阶。
护航银屑病患者医鹿APP与皮肤病名医张建中启动病友爱心接力公益项目
2021-05-25 15:40:55
特别是进入夏季后，很多银屑病患者因皮损症状，只能选择用长袖长裤来遮挡，加之病情经久不愈、治疗失败等，更会导致患者身体和心理上的双重折磨。由于过往治疗效果不佳，我国轻中度银屑病患者普遍存在复诊不及时的情况，且无法从医生处获知最新的治疗进展，对新治疗方案的知晓率偏低。随着医学创新发展，目前银屑病的治疗已取得重大突破。