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1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
极兔国际上线西班牙小包专线
2022-11-10 17:35:20
11月10日消息，为助力卖家出海西班牙，极兔国际正式推出西班牙小包专线，为卖家降低物流成本、提高物流时效，保障卖家出海无忧。据介绍，该专线从收货到签收整体时效为8-10个工作日，妥投率高达98%；清关完末端转运不集货，一票转运，转运时效快；体积系数更大更划算，价格实惠且成本可控。据悉，极兔国际小包专线服务现已覆盖美、英、法、德、加、西班牙等欧美地区及东南亚全境、东亚、中东、拉美地区。
泰国中通开通两条中泰跨境陆运专线
2022-12-01 10:40:20
转运线路二为：广州国际仓（中国）-穆达汉口岸（泰国）-曼谷分拨中心（泰国），正常时效为5-7天。据介绍，中国寄至泰国的国际件需先寄至广州国际仓，中国广州国际仓签收后，再转寄至泰国收件人。
菜鸟公布淘系“双11”龙虎榜圆通综合得分排名快递行业第一
2022-12-02 17:11:20
12月2日消息，菜鸟近日公布今年淘系“双11”龙虎榜数据，展示合作的快递企业在时效、服务质量及客户体验等方面的综合排名。据榜单统计，“双11”大促结束时，圆通2022年淘系“双11”发货签收率97.01%，位居快递行业榜首，而以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率等为综合指标的总排名榜单，圆通综合得分99.84，同样位列行业第一。
韵达客户助手系统正式上线
2023-01-11 09:12:41
1月11日消息，韵达客户助手系统于近期正式上线，对全网开放。具体来说，韵达客户助手系统按照已揽收、运输中、派件中、已签收、退回中等多维度，对客户发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助客户实现对店铺快件全流程的可视、可控。目前，韵达客户助手系统上线开放仅一周，就吸引了1400+家商家在使用，通过客户助手进行打单发货、售后处理快件量达到近两百万单。
快手电商推出拦截物流服务
2023-01-17 16:08:34
1月17日消息，快手电商宣布上线“拦截物流”服务，商家开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。据介绍，拦截物流是指商品已发货，消费者未签收且申请退款时，商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截，“拦截物流”功能不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家的售后处理效率。
淘宝珠宝饰品类目新增“材质不符赔三”服务本月生效
2023-03-13 17:17:45
3月13日消息，淘宝商家中心发布公告，为提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝饰品类目下的商品新增“材质不符赔三”服务，服务于2023年3月正式生效。据了解，“材质不符赔三”是指，买家在签收“材质不符赔三”商品的30天内，发现商品存在“材质不符/材质造假”等情况时，可以选择发起此服务进行举证，申请退款。
联邦快递货况实时通知及优先派送服务上线
2023-03-30 11:29:48
3月30日消息，联邦快递官方今日发文宣布，货况实时通知及优先派送服务上线。据介绍，联邦快递货况实时通知及优先派送服务可帮助用户获取货件转运和签收信息，快速了解和跟进异常货件，以及便捷安排包裹优先派送。
快手电商上线催售后功能
2023-04-20 11:50:23
4月20日消息，快手电商上线催售后功能，在买家发起售后且暂时没有售后处理结果时，在售后申请页面出现催处理按钮。据悉，买家发起售后申请待商家处理时、买家退货/换货待商家签收时等其他需要在商家侧进行处理的售后环节会出现催促按钮。手机APP查看，打开售后管理页面，点击买家催处理，展示所有被买家处理的售后订单，在页面右上方点击按照催促次数倒叙，订单按照买家催促次数排序。
菜鸟联手申通快递推出智选仓配次日达
2023-05-24 10:50:47
5月24日消息，菜鸟联合申通快递宣布，启动全国重点经济圈物流升级计划，推出智选仓配次日达服务，目前已经覆盖长三角和珠三角经济圈。同时，重新定义次日达，不再按照一般快递从揽收到签收计算时效，而是从支付到签收全链路实现约30小时履约，是真正的次日达。
Lazada：6.6大促开售前6分钟销售额对比平日同时段增超50倍
2023-06-08 15:44:38
6月8日消息，东南亚电商平台Lazada年中6.6 SUPER WOW 大促收官。数据显示，开售前6分钟，Lazada平台销售额对比平日同时段增超50倍；6月6日清晨6点，泰国消费者就率先签收本次大促第一份订单。彩妆品牌花西子在泰国销售额对比今年3月Lazada生日大促同期上涨700%。
快手电商调整品质退货率指标口径
2023-07-21 14:30:58
7月21日消息，为了更客观地反馈商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商平台针对“品质退货率” 指标口径拟作调整。新口径：品质退货率=支付日期起14日内签收订单中支付14日内首次退款原因为商品品质问题的订单量/支付日期起14日内签收的订单量。同时，分子剔除了特定条件下的过敏类品退订单。自生效日起，品质退货率均以新口径进行统计和应用。
京东和微信支付合作推出“先用后付”
2023-08-11 14:11:10
8月11日消息，微信支付分先用后付功能上线，据介绍，该功能是京东和微信支付合作，为京东用户提供的一种新型购物支付体验。消费者主动确认收货或物流妥投签收后3天，由微信支付进行免密扣款。该工具在上线初期仅对最高价350元内且符合活动要求的商品生效，上线后会根据产品表现数据动态调整价格线。
中通快运开通中国台湾地区业务
2023-09-07 17:05:12
9月7日消息，继中国香港件、澳门件业务开通后，近日，中通快运正式开通中国台湾地区业务，标志着中通快运业务实现全国覆盖，迈入发展新阶段。首单业务由上海发出，8月31日在台湾新竹县顺利签收。
韵达快递员揽派APP上线新功能
2023-09-17 14:34:15
9月17日消息，业务旺季来临前，韵达快递员揽派APP提前上线多项新功能。其中新增了分签超时提醒功能，根据日常快件四个签收时间段要求，自动对超时未签收的快件进行消息、语音提醒，引导快递小哥及时规范签收，提升快件全链路时效。同时在待派件列表中单独新增醒目的水果件标签，并进行快件派送置顶。韵达快递员揽派APP还新增签收规范说明功能、增服务热线功能。
顺丰为青岛海关打造创新高效送检服务
2024-02-02 14:45:49
2023年12月20日，由顺丰联合青岛海关共同研发的“样捷通”小程序在青岛海关试运行上线。“样捷通”不仅支持青岛海关一线关员便捷寄件及查询，也可以实现海关技术中心样品接收人员查询物流配送信息及样品签收管理，还可为企业集成并推送海关数据，如样品揽收时间、实验室收样时间、预计检测完毕时间等一系列信息。顺丰成功帮助青岛海关实现样品“专车寄”、“3小时内送检”、“物流数据过程监控及可追溯”。
唯品会“春节不打烊” 7天无理由退换货升级为15天
2024-02-07 11:05:06
2月7日消息，唯品会在此前公布，春节假期前后，其将和顺丰延续“春节不打烊”活动，春节假期，带有“春节不打烊”标识的商品将正常配送。同时，2月3日至2月17日期间签收的订单，7天无理由退换货将升级为15天无理由退换货，并且上门揽退、上门换货服务同样参与“春节不打烊”。奢品箱包类也有25%的涨幅。
快手电商推出“果蔬放心购”服务
2024-03-13 17:04:13
3月13日消息，快手电商推出“果蔬放心购”服务。商家承诺当消费者购买带有“果蔬放心购”服务标识的商品时，商品出现腐烂/变质、缺斤短两的情况，消费者在自签收后48小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在24小时内响应消费者的维权申请，并为其提供仅退款、退货退款等形式的售后保障服务。
视频号小店上线快递拦截功能
2024-03-22 16:19:16
3月22日消息，视频号小店上线“快递拦截”功能。“快递拦截”功能是指当商品的物流处于商家已发货，但消费者未签收且发起仅退款时，商家可以使用该功能在商品派送前对商品物流进行拦截标记，并将拦截信息回传至用户售后详情页，增加用户的感知度，并根据拦截结果快速处理售后，提升用户售后体验。
拼多多升级“新疆包邮”：免费送进村，紧急还能3日达
2024-03-26 17:43:43
3月26日消息，继2022年首次上线新疆包邮后，拼多多再次升级快递服务，在新疆地区推行免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。应对紧急需求，拼多多还开通了快递“3日达”极速配送服务。