1. 7月1日消息,淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅,与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验,提升消费者售后问题解决体验和处理效率。面向商家,自动服务大厅提供三项核心能力:一是平台官方工具能力内置,价保、退定金、中奖查询等即开即用;二是支持商家快速搭建售后工单登记能力,如物流异常、商品少发/漏发等;三是支持商家研或自购服务工具接入,如在途改地址、催发货等。截至目前,行业头部TP服务商乐其,行业头部ISV(独立软件开发商)班牛、聚水潭等都已完成接入。
  2. 12月9日消息,国家知识产权局定点帮扶工作再传喜讯,成功推动农夫山泉基地建设项目正式落户湖南省桑植县,项目总投资15亿元。为促进该项目达成,国家知识产权局多方动员,积极协调,发挥了重要推动作用。双方达成合作意向以来,国家知识产权局定点帮扶工作组积极配合桑植县委,多次召集有关会议,组织技术专家勘察水源点,做好前期准备工作。伴随该项目落地,桑植县将成为农夫山泉公司的首个在湘水源地。
  3. 近日,亚马逊发布有关发货卖家退货政策的更新通知。
  4. 11月20日消息,美客多今日宣布,发货卖家,11月22日起,美客多旺季物流费率下调最高达45%。具体为:墨西哥&巴西,针对某些低重量区间,运费费率将降低高达45%;智利&哥伦比亚发货费率保持不变。
  5. 对跨境卖家来说,物流成本无疑是最难把握的问题。
  6. 今日,速卖通发布公告称,平台特制定《中国商家发货履约质量管控规则》,7月28日起正式生效。
  7. eBay美国站提醒卖家,新的欧盟海关规则已生效。如果卖家不遵守,物品可能被海关扣留或退回。
  8. 7月19日消息,今日,速卖通发布公告称,平台特制定《中国商家发货履约质量管控规则》,对中国商家使用的物流线路、海外仓发货地进行管控。该规则发布日起进入公示期,公示期截止7月27日,7月28日起正式生效。该规则对物流线路履约质量、海外发货地履约质量和特殊场景下店铺履约质量进行管控,平台制定了相应考核指标,如某物流线路符合考核标准,平台将在一定时间内冻结该线路相关权限,特殊情况下平台将会永久冻结该线路。
  9. 6月7日消息,eBay美国站近日发布公告称,新的欧盟海关规则已生效。跨境发货卖家如果不遵守,卖家的物品可能会被海关扣留或退回,甚至还可能面临罚款和其他类型处罚。需要注意,如果卖家用eBay国际货运服务,可以免去文书工作和猜测的麻烦。只需将货物运往eBay的配送中心,eBay就会为卖家处理一切事宜。
  10. TikTok Shop跨境电商面向美区发货到海外仓的商家,提供了“平台对接海外仓”的新选择。
  11. 急速国际近日与亚马逊正式完成发货轨迹对接,成为亚马逊官方认可的跨境物流服务商。
  12. 10月28日消息,急速国际与亚马逊正式完成发货轨迹对接,成为亚马逊官方认可的跨境物流服务商,使用急速国际物流发货的卖家可直接在亚马逊后台选用急速国际标记发货。商家在亚马逊后台承运商carrier name下拉框选择,在配送服务 Delivery Service选上对应的物流服务即可。即日起,使用急速国际在亚马逊发货标记发货的新客户,开户即送2000元限时优惠,已合作的老客户,部分专线产品均可享受8.8折优惠。
  13. 1月16日消息,美客多宣布,2025年1月14日(中国时间)起,所有发货站点的卖家需要支付的物流费用将大幅减少,最高可节省18%的运费成本。2025年1月14日起,售价低于各站点包邮门槛的商品运费将由买家承担,卖家只需为售价高于包邮门槛的商品支付运费。
  14. 亚马逊黑五网一购物季已经开启,佳成国际萧山前置仓近日帮助因疫情被困河南汝州当地的亚马逊发货卖家,成功解决海外派送难的问题。
  15. 8月2日消息,TikTok Shop美国跨境店已开放中国卖家入驻。入驻条件需满足以下4条:接受中国籍法人占比25%或以上美国主体,此为必须条件;本地备货,货在美国,支持商家海外仓发货尾程或者平台物流提,此为必须条件;要求单类目亚马逊美国站总流水大于200万美金以上,流水越大优先级越大,优先处理大于1000万美金的商家,此为必须条件;最好是轻小件,客单价15-50美金的SKU大于100个。
  16. 7月11日消息,亚马逊官方向卖家推出X-Day Delivery Program ,同时基于时效方面的良好表现,指定云途物流为该服务的配送服务商,帮助墨西哥发货卖家高效配送。
  17. 12月21日消息,由美客多、拉美会联合主办的“2023美客多中国年度卖家峰会”昨日在广州举办,美客多中国区商务及区域拓展经理Jason Li为现场卖家解读美客多2024新卖家扶持政策,Jason表示:“美客多持续为中国卖家开放拉丁美洲流量最高的四大站点:墨西哥、巴西、智利、哥伦比亚,并为中国卖家提供发货及海外仓两种物流模式,满足不同类型卖家的业务需求。”
  18. 7月11日消息,近期,速卖通为了解决发货商家受疫情、极端天气等异常影响上网的问题,进一步提升商家的上网率,上线“寄前置上网”功能。目前,速卖通已提供100多家主流快递公司,后期会根据快递公司的发货速度挑选出更优的给商家。值得一提的是,近期,速卖通发布关于《搜索作弊案例解析与处罚规则》调整的公示公告。
  19. 变更后,运费险保险期为每份保单的保险期间卖家发货之日起,至发货之日后90日止。
  20. 4月27日消息,今日,连连跨境支付宣布,亚马逊卖家可使用其服务直接支付亚马逊Transparency透明计划费用,且余额支付没有操作手续费。据了解,亚马逊Transparency透明计划于2015年上线,通过在商品上贴小标签,该项计划可以对每一件商品进行追踪,以此预防假货在亚马逊上销售。此外,配送发货的商品,亚马逊也要求卖家提供标签对应的Transparency条码进行检查,从而确保正品被送至消费者手中。