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Lazada推出2021年跨境商家成长激励计划，统筹整合资源制定专项扶持方案
2021-03-19 14:55:17
根据成长计划，Lazada将为全量商家提供天天特价、包邮、购物津贴三项权益，帮助全量商家提升转化率获取更多订单。提前体验包邮权益的商家也交出满意的答卷。据了解，在阿里巴巴全球化战略与高速发展的东南亚数字经济的共同助推下，Lazada平台上的商家和消费者数量均保持强劲且持续的增长态势。据阿里巴巴最新财报，Lazada季度订单连续三个季度实现三位数同比增长。
阿里CCO“客户之声”升级商家活跃度提升330%
2021-03-04 12:58:06
截至目前，客户之声已累计覆盖超百万天猫、淘宝、1688商家，升级后商家每周活跃度提升330%。《电商报》获悉，客户之声成立于2015年年底，最初仅作为商家管理评价的页面。随着商家和平台对消费者购物体验重视程度增加，客户之声逐渐成为一个面向商家的智能运营平台。2018年阿里CCO服务评测体系“新灯塔”和客户之声融合；2020年客户之声推出商品诊断、大促报告、消费者洞察等功能，成为商家管理服务体验、商品体验的核心阵地。
2024快手电商引力大会：坚持用户为先战略持续提升商家经营效率
2024-05-15 11:58:18
5月15日，快手高级副总裁、电商事业部及商业化事业部负责人王剑伟在引力大会上提出了用户优先的战略，明确表示平台将与商家携手，丰富低价好物供给，并通过提升经营效率来进一步优化消费者购物体验。今年以来，泛货架场域及短视频场域GMV高速增长，2024年Q1，快手电商泛货架GMV占比超过20%，短视频GMV同比增长近100%，电商搜索PV同比增长120%。
抖音电商推出发货后极速退款服务并制定相关规范
2023-12-30 17:27:10
本规范适用于平台内所有小店商家，商家无法自主开通或关闭。官方表示，推出发货后极速退款服务，是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。商家提供该服务，可有效提升发货后退款时效，缩短消费者等待退款到账的时长，提高商家信誉和潜在转化率，并有助于提升商家小店体验分中的服务态度评分。
抖音电商修订《“闪电退货”服务规范》删除1个服务条件
2023-05-16 04:30:27
“闪电退货”服务是为了提高消费者在平台的购物体验，减少退货过程的商家处理时长所提供的服务产品。
拼多多关联企业申请注册“快团团”商标
2021-02-05 14:23:27
据悉，“快团团”是一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的团购工具。通过“快团团”，消费者可像在电商平台上购物一样，了解社区周边商家的在售生鲜、日用等生活刚需商品的信息并进行下单操作。当消费者与商家在“快团团”上完成订单后，商家将按照当地防疫要求负责完成无接触配送。
TikTok Shop沙特大促火力全开，单日GMV暴涨114%
2024-06-21 17:52:21
2024年的TikTok Shop沙特古尔邦节大促已经落下帷幕，在商家与平台的共同发力下，成功激发了消费者的购物热情。
天猫调整自动确认收货规则 5月13日生效
2021-05-06 11:11:13
5月6日消息，天猫平台5月6日发布关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示。公告称，提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标，为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题，合理保障消费者的钱款权益，天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。本次调整于2021年4月29日公示通知，将于2021年5月6日正式生效。
抖音电商推出发货后极速退款服务并制定相关规范
2023-12-30 15:43:23
抖音电商表示，推出发货后极速退款服务，是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。
快手电商：“小店信任卡”正式上线
2021-06-07 17:33:06
6月7日消息，近日，快手电商面向诚信消费者正式上线“小店信任卡”，用户可以在快手任一卖货直播间查看。据介绍，“小店信任卡”内含消费者购物保障、平台优惠券和商家提供给消费者的系列体验保障，包含退款不退货、退货补运费、假一赔十、七天无理由、极速退款、极速发货等权益，在不同的快手主播直播间，用户可享受不同梯度的信任卡权益。
抖音电商拟更新《抖音商城百亿补贴用户规则》
2021-10-21 14:37:27
10月21日消息，抖音电商昨日发布通知称，为了维护百亿补贴用户、商家和平台的合法权益，营造良好的购物环境，保证符合条件的用户有机会均等参与百亿补贴活动，平台拟对百亿补贴用户规则进行更新，并就此调整进行意见征集，征集时间为2021年10月20日——2021年10月26日。据了解，本次核心变化包括：删除百亿补贴活动开始时间；增加在部分时间内用户购买商品数量、次数等限制；规则结构调整和部分文字优化。
淘宝、京东今年618均取消预售
2024-04-26 17:43:23
4月26日消息，面对拼多多的竞争压力，淘宝、京东在近半年内都进行了组织架构和人员上的变化，力图重新回到以用户为中心和快速增长的轨道上来。4月中旬，通过商家及平台内部人员获知，在今年的618电商促销活动中，两家平台都将取消预售。现在，低价与服务成为电商平台聚焦的重点。取消预售是流程简化的方式之一——为了在用户的钱包中占据更大的份额，除了以性价比取胜，流畅且便捷的购物体验必不可少。
抖音电商治理生鲜行业定准水果类目错放行为
2022-07-13 17:17:37
7月13日消息，今日，抖音电商发布关于生鲜行业定准水果类目错放的治理公告。据了解，由于抖音平台近期收到大量关于水果类目错放的反馈，如将定向准入类目商品“鲜榴莲”错放至“更多水果”、“液氮/冷冻榴莲”等非定向准入类目，严重扰乱平台经营秩序，极大的影响了用户的购物体验。若商家违规进行发布，平台将根据《商家违规行为管理规则》中“发布非约定商品”规则处置。
快手在616实在购物节前期开展商家涨粉活动
2022-04-25 17:23:02
快手平台在616实在购物节前期（4月20日-5月19日）开展商家涨粉活动。
全力赋惠商家与消费者，Shopee 9.9超级购物节推动跨境多类目增长超7倍
2022-09-13 15:56:43
近日，领航电商平台Shopee宣布下半年首个促销盛典9.9超级购物节圆满落幕，Shopee以精细化运营工具和服务助力跨境卖家收获亮眼成绩。
Meta发布节日大促最新洞察，助力中国商家玩转大促购物季
2024-08-28 10:52:23
在世界各地，Meta社交平台上的个性化广告都比其他社交媒体平台更能促成交易。
越南B2B平台SaboMall对接1688 为当地商家输送中国源头货
2023-12-08 14:29:49
12月8日消息，1688官方合作代采商VelaCrop在越南上线了B2B平台“SaboMall”，由1688提供为其商家提供来自中国的源头产品，主要覆盖了以玩具、母婴、化妆品、箱包服饰、书本纸笔等中小件产品品类。目前，SaboMall正在举行双12活动。据悉，SaboMall为越南商家们提供了两种购买1688产品的方法：在SaboMall上直接搜索、购买产品，并获取相应的运输编号和物流信息；或选择安装“SaboMall.com购物工具”拓展程序，可以在1688网站上直接订购货物并运送到越南。
2022抖音电商平台治理年度报告：累计拦截超8.4万个高风险商家
2023-01-11 14:31:09
抖音电商发布《2022抖音电商平台治理年度报告》，从服务体系、购物环境、内容生态、知识产权和信息安全五个维度盘点2022年平台治理的相关举措和成果。
抖音电商拟修订购物红包、小店平台优惠券等规则
2022-09-29 15:00:22
9月29日消息，抖音电商发布公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《购物红包通用规则》《小店平台优惠券规则》与《抖店优惠券规则》。现就此规范进行意见征集，用户可在意见征集期内进行投票反馈。据了解，抖音购物红包仅支持用户通过抖音APP在小店平台、全球购平台购买特定商品时使用。抖音用户可进入我-更多-我的订单-优惠券查看已经领取的抖店优惠券。
快手618购物节招商正式启动将投入100亿平台流量和10亿商品补贴
2023-05-16 10:58:56
5月16日消息，快手电商日前举办引力大会，正式宣布启动快手618购物节招商。据快手电商大促运营负责人谭帅介绍，快手618购物节已从5月9日开启招商报名，5月18日-5月31日为平台预售期，6月1日-6月18日为正式活动期。本次618购物节，快手电商将投入100亿平台流量和10亿商品补贴，推出直播间大牌大补、商品预售、直播间消费金等玩法，助力商家实现大促爆发。