电商派
  1. 天猫国际服务条款规则变更：涉及确认收货超时机制
    2023-08-19 03:30:43
    天猫国际将变更《天猫国际服务条款规则》中“确认收货时效”的相关规则。8月25号正式生效。
  2. 闲鱼社区拟调整《闲鱼交易超时说明》 2月27日逐步生效
    2024-02-26 21:29:19
    闲鱼会采取多批次、分阶段覆盖用户的方式，调整规则。
  3. 滴滴送货“安心送”上线10城 承诺超时必赔
    2024-05-24 15:59:05
    滴滴送货数据显示，“安心送”试运营以来，用户月度复购率超过50%。
  4. 快手电商即日起治理2022年1月超时未发货订单
    2022-03-15 16:36:05
    3月15日消息，今日，快手电商发布公告称，即日起对2022年1月31日前应发未发订单进行专项治理。快手电商表示，若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货，需在3月30日前尽快完成发货，逾期将按照平台违规管理规则进行处罚，订单明细见商家后台。
  5. 快手发布关于2022年6月超时未发货订单清理公告
    2022-07-05 22:00:07
    7月5日消息，今日，快手发布可关于2022年6月超时未发货订单清理的公告 。公告称，为提升消费者购物体验，规范商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的，商家应联系买家积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
  6. 1688平台发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告
    2022-09-06 17:31:28
    9月6日消息，1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告 。考虑到买卖家在售后场景的退货退款诉求，平台会参考卫健委公布的疫情高风险地区以及买卖家实际退货退款能力评估输出售后延长地区，并对命中的地区执行延长售后超时机制。公告显示，退货退款状态为“等待买家退货”，且平台评估买家所在的退货地受疫情等不可抗力影响暂时无法完成退货，平台将等待买家退货超时从7天延长至14天。
  7. 京东服务+洗衣服务再升级 推出超时赔等四大承诺
    2024-01-04 14:47:37
    1月4日消息，京东服务+洗衣服务再升级，推出四大承诺：限时洗净返还到家，每超时一天即可申请相应额度的赔偿，同时还承诺洗坏赔、丢失赔、未洗净赔。另外提供一键下单、异地取送、京东小哥最快1小时上门的极致洗衣体验。2023年，京东服务+持续升级全国洗衣网络，洗衣工厂数增加50%，服务消费者超500万。
  8. 快手电商清理2022年6月30日及以前超时未发货订单
    2022-07-04 15:12:02
    快手电商即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理，商家需在7月11日前尽快完成发货。
  9. 京东快递升级3大服务 首创“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”
    2023-10-10 19:02:13
    京东快递提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。
  10. 八部门：网约车平台不得以冲单奖励等方式引诱驾驶员超时劳动
    2021-11-30 11:08:34
    11月30日消息，据交通运输部消息，近日，交通运输部、中华全国总工会等八部门联合印发《关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》。意见指出，保障从业人员获得合理休息。督促网约车平台企业持续优化派单机制，提高车辆在线服务期间的运营效率，不得以冲单奖励等方式引诱驾驶员超时劳动。意见还指出，各地相关部门要督促网约车平台企业向提供正常劳动的网约车驾驶员支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬。
  11. 淘宝新规：日常女装类预售不得超过15天，商家超时或需赔付
    2023-12-28 10:24:39
    12月28日消息，有网友近日称，淘宝向商家推送调整发货时间的通知，日常女装类不得超过15天；舞台装、礼服婚纱类不得超过30天；汉服类不得超过45天。淘宝商家客服表示本次调整于12月28日生效，平台对于服装类目的商家整体发货水平进行了调整，如果超时发货买家发起投诉，商家可能需要进行赔付。
  12. 饿了么签订网约配送算法和劳动规则协议 逐步取消超时罚款
    2025-04-26 15:15:13
    协议涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制等方面，关乎骑手切身利益。
  13. 美团外卖调整沪、浙多地服务范围 因天气超时餐损骑士免责
    2021-07-25 17:59:58
    美团外卖相关负责人表示，针对受台风影响的区域，将按照应急预案，根据当地政府发布的天气预警，实时对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间以及停止配送服务等调整。
  14. 美团、饿了么：降雪恶劣天气取消骑手超时、差评等考核
    2022-01-24 09:55:35
    美团、饿了么外卖平台表示，平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核。
  15. 淘宝网调整生活娱乐线上会员行业管理规范、超时说明
    2022-09-15 18:17:22
    主要变更点为：明确“数字生活>>生活娱乐线上会员”类目下的交易方式，对类目下持续经营未超过90天的卖家，其买家未主动“确认收货”的订单采用分阶段打款履约方式。
  16. 美团外卖调整沪、浙多地服务范围 因天气超时餐损骑士免责
    2021-07-25 18:03:25
    美团外卖相关负责人表示，针对受台风影响的区域，将按照应急预案，根据当地政府发布的天气预警，实时对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间以及停止配送服务等调整，并第一时间通知受影响的骑手、商家及用户。因恶劣天气造成的配送超时、餐损、差评等将统一剔除，确保骑手不受影响。
  17. 美团、饿了么：降雪恶劣天气取消骑手超时、差评等考核
    2022-01-24 10:05:56
    为了让骑手安心、安全地配送外卖，美团、饿了么外卖平台表示，平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核；同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品，为骑手提供歇脚点。美团方面表示，针对这类特殊天气场景，平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴。此前，针对西安疫情，美团外卖宣布免除骑手所有违规扣罚，确保疫情时期配送服务供应稳定。
  18. 快手电商将发货管理规范中的“揽收异常”调整为“揽收超时”
    2023-03-10 17:10:18
    3月10日消息，快手电商发布公告，为明确对发货管理规范中揽收异常的管理标准，现将快手小店发货管理规则中的“揽收异常”调整为“揽收超时”。本规则于2023年03月10日修订并生效。
  19. 京东快递升级3大服务 首创“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”
    2023-10-10 20:13:56
    10月10日消息，京东快递近日再次升级服务，提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍，消费者在京东快递下单寄件后，快递小哥将在10分钟内致电消费者，确认订单，并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息，消费者即根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券。如快递小哥未经客户同意，未能按标准上门揽收或派件，京东快递将赔付6元客户体验保障红包。
  20. 淘宝网为卖家提供“商家配送”和“同城配送”发货方式
    2023-02-22 16:29:47
    淘宝网对《淘宝网超时说明》进行调整，同时为卖家提供“商家配送”“同城配送”发货方式，满足卖家发货需求。