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顺丰控股：目前接入20多个电商平台的退货件业务
2022-10-17 16:38:49
10月17日消息，顺丰控股近期接受机构调研。当被问及公司对退货件业务的展望时，顺丰表示，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台都致力于为消费者带来更好的购物体验，因此逆向物流的服务品质愈发关键，是促成更高交易额和复购率的关键因素。目前，中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。
快手电商调整疫情影响地区生鲜、鲜花绿植订单考核标准
2022-04-27 16:18:10
4月27日消息，快手电商今日发布关于疫情影响下的商品考核调整公告，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡，快手小店对部分地区的商品品质退单率及商品不满意率进行临时调整。值得注意的是，由于购物体验星级的计算周期问题，考核剔除并不代表商品数据一定会变好，商家需知悉。
京东物流参与起草的《电子商务逆向物流通用服务规范》国家标准发布
2023-12-08 16:39:56
京东物流助力品牌商家退货商品的周转效率提升20%、退货商品的转良率15%、库内退货处置周期缩短18%。
快手电商推出“拦截物流”服务拦截成功可自动同意退款
2023-03-13 15:11:06
据了解，部分商家因担心买家下单后48小时内退货，故意等48小时退货高峰结束后再发货。这在一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加。开通物流拦截服务后，商家可以第一时间发货，降低退单率。同时，因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家，商品货损的比例大大降低，和买家的纠纷也大大降低，如果产生货损，商家只需要和快递公司索赔即可。
Shopify更新：允许所有商家使用在线订单处理换货
2024-05-14 10:50:42
5月14日消息，Shopify最新更新，允许所有商家使用在线订单处理换货。遇到退货情况，Shopify现支持商家从整个产品目录中选择产品并提供换货服务，商家可以直接从Shopify后台无缝创建、追踪和管理换货，轻松追踪和报告与退货相关的费用，从而帮助商家最大限度地提高收入保留率，与此同时，为消费者提供灵活的退货体验。
敦煌网正式推出“Free Return计划”商家版本
2024-08-07 16:00:40
商家参与后可获得以下权益：商家100%获得订单实收金额赔偿（除平台佣金和coupon）；退货物流费用无需商家承担；退货订单不计入商家责任纠纷率；商品打标“Free Return”；营销活动专属会场。
店小秘ERP对接Shopee全托管支持产品快速刊登等
2024-04-25 14:49:35
4月25日消息，为帮助卖家高效拓展跨境业务，提高库存管理效率，店小秘ERP已率先对接Shopee全托管，支持产品快速刊登，支持备货单发货，实现全托管业务全流程一站式对接，更好开拓东南亚及拉美电商市场。据悉，Shopee全托管卖家只需专注选品备货，平台将提供产品定价、上架优化、店铺营销运营、流量投放、物流履约及售后退货等服务。
天猫“退货运费险”保费调整
2023-10-10 17:30:22
10月10日消息，天猫日前发布公告称，“退货运费险”是商家常用且涉及消费者体验的重要服务项，为进一步平衡及优化运费险定价，保险公司根据商品性质、质量、商家服务并结合用户的退货以及协议条款等情形，增设“风险率t值>30%”的“退货运费险”保费定价。不同商家投保运费险所需的保费可能各不相同，商家可在签署相关投保协议时查看、确认具体的投保费用及保费计算逻辑。本公示将于2023年10月16日生效。
京东手机服务再升级，Redmi K40系列预售享40天无忧退
2021-03-01 15:58:19
随着Redmi K40系列的热销，此次参与预约的80万消费者将会成为京东手机“40天无忧退”服务升级的第一批受益者。“30天无忧退”对于用户来说，并不陌生，早在2020年，京东针对消费痛点率先推出30天无忧退服务，弥补了网购，特别是手机数码产品的短板，进一步提升用户的消费体验。“30天无忧退”受到了用户的高度认可。但直到她在京东后台操作退货时才发现，30天无忧退的时效期已过。
2024年eBay翻新产品计划官方大会定档6月25日
2024-06-05 16:36:25
6月5日消息，2024年eBay翻新产品计划官方大会将于6月25日在广东深圳南山区博林天瑞喜来登酒店三楼翰林厅举办，届时，eBay将带来欧美绿色环保机遇、平台运营逻辑、翻新扶持政策、翻新项目准入机制、扶持计划、意向产品发布。现场专业翻新厂商提供海外退货翻新销售全流程解决方案。
英国电商OnBuy与国际物流服务Easyship推出跨境配送服务
2021-08-12 15:41:41
8月12日消息，据媒体报道，近日，英国电商平台OnBuy宣布与国际物流服务提供商Easyship建立合作关系，此次合作将为OnBuy卖家提供全渠道跨境配送服务。OnBuy自2016年推出以来，累计拥有超过7000个商家和超过3600万件产品。Easyship联合创始人兼首席执行官Tommaso表示，通过Easyship与OnBuy合作，卖家现可自动运输其产品，同时可享受优惠的快递费率、预算税费，以及简化的标签生成和退货软件等一系列服务。
快手2022年电商GMV最高目标近万亿
2022-01-28 20:39:06
1月28日消息，快手电商将2022年的总成交额目标区间定在9000亿元至9700亿元。据了解，快手2021年电商GMV为6800亿元，超过原定目标6500亿元，也高于外界预期。GMV口径为提交订单口径，包括提交未支付、退款和退货等。2021年，快手电商品牌货GMV约650亿元，今年快手计划其提升至1800亿元左右。根据财报，2021年前三季度，快手电商4397亿元的总交易额为公司带来了不到51亿的收入，货币化率仅为1.16%。相比之下，阿里巴巴、拼多多的货币化率分别超过4%和3% 。
Riskified联合德勤为全球商家提供反欺诈行业基准测试
2023-06-08 11:45:59
6月8日消息，Riskified与欺诈和金融犯罪咨询服务领域领军企业德勤建立合作伙伴关系。这种基准测试服务为行业内首创，可帮助零售商制定记分卡工具，旨在降低运营成本、降低拒付和欺诈损失，并最大限度地减少错误拒绝，从而增加收入。其分析的关键指标包括：批准率、授权率、欺诈损失、虚假拒绝、退单以及围绕退货、退款、促销和经销商滥用政策的成本等。
京东物流与森马服饰合作升级广东仓正式开仓运营
2023-12-22 21:53:56
12月22日消息，京东物流与森马服饰合作近日再次升级，广东肇庆森马KA仓正式开仓运营。在这之后，京东物流为森马在东北、西北区域打造的RDC也将陆续投入运营，提升森马门店订单满足率，助力降本增效。此外，服饰行业在换季时不仅会面临订单高峰，同时也会有大量退货入库需求。
淘宝上线“精选货源”服务
2022-03-25 11:00:40
3月25日消息，近期，淘宝商家经营平台千牛已陆续向中小微商家免费开放“精选货源”服务，电商新手商家可以通过该服务找到供货方，并可一键铺货到自己店铺。此外，“精选货源”服务还提供“48小时内发货、7天无理由退货、免费赊账、包邮”等承诺的货源筛选功能。目前，该服务将率先向新开淘宝店、但目前还没有上架商品的新商家开放。
eBay Guaranteed Fit在德国站上线
2023-07-12 15:05:18
此前，eBay Guaranteed Fit已在美国站和澳大利亚站上线，现在，这项计划在德国站也上线了。从7月10日起，德国站卖家只要在物品销售中加入车辆详情，就能自动参与这项计划。卖家可获得在eBay上寻找匹配车辆零配件的潜在买家的信任。如果匹配，卖家正在销售的物品就会显示一个绿色勾号；如果车辆零件仍然不合适，买家将收到免费提供的eBay退货标签。
海关推进电商快递包装低碳“绿色转型”
2024-01-23 17:06:38
深圳海关对跨境快递包装进行“绿色转型”，采用循环包装箱代替纸箱盛装跨境电商货物，循环包装箱出口海外再退回国内循环利用。
看到阿里的退货新规，商家笑了
2022-02-21 09:07:45
退货更省心了
圣诞节后退货高发，服装将成退货重灾区
2022-12-28 18:07:03
退货高峰即将来临。
Target改进退货服务，购物体验再升级
2023-03-03 19:03:30
退货服务正成为零售的关键环节。