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Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
Shopee马来西亚站点新增SLS-Self Collection买家自提物流渠道
2023-04-05 17:30:49
从买家自提渠道的优势来看，为商家的买家提供更便利的物流服务：Shopee马来西亚买家自提渠道主要服务于马来西亚人口稠密和经济发达的KV地区，对于因工作繁忙或行程冲突不方便在家中收取快递的买家，可结合自身合适的时间在在7天内前往指定的取件点领取包裹Shopee马来西亚买家自提渠道的网点覆盖范围广、数量多，且提供更长的提货窗口，买家用户体验更加。
Shopee：马来西亚海外仓MYC转仓及调整费率
2023-05-15 17:20:23
5月15日消息，为了加强平台仓储管理，提高用户服务质量，Shopee马来西亚海外仓将启用新仓MYB，并将逐步停止使用老仓MYC。MYC截止入库时间为2023年6月30号；退库（申请）截止时间为2023年7月10号；退库（取货）截止时间为2023年8月21号。同时，Shopee将在马来搬仓后下调大体积商品的操作费，其余马来西亚海外仓的价卡保持不变。
Shopee调整新加坡海外仓费用推出“新品入库”补贴
2023-09-13 21:54:27
9月13日消息，Shopee发布新加坡官方海外仓费用调整通知，新加坡Shopee官方海外仓的相关费率将于2023年10月1日起进行调整。其中，仓储费项目的起收时间延长至60天，即所有产品入库后前60天免仓储费。此外，官方仓尾程卖家支付运费，各重量段均下调0.5新币。同时，Shopee新加坡官方仓推出“新品入库激励计划”，符合参与资格的产品，即只要从未入库过官方仓的新产品，产品首次入库时间不早于2023.9.20的，将获得30% off的操作费补贴。
Shopee调整新加坡海外仓费用推出“新品入库”补贴。
2023-09-14 10:30:10
9月14日消息，Shopee发布新加坡官方海外仓费用调整通知，新加坡Shopee官方海外仓的相关费率将于2023年10月1日起进行调整。其中，仓储费项目的起收时间延长至60天，即所有产品入库后前60天免仓储费。此外，官方仓尾程卖家支付运费，各重量段均下调0.5新币。同时，Shopee新加坡官方仓推出“新品入库激励计划”，符合参与资格的产品，即只要从未入库过官方仓的新产品，产品首次入库时间不早于2023.9.20的，将获得30% off的操作费补贴。
Shopee母公司再发全员信，分享公司未来的发展重心
2023-10-22 10:35:27
10月22日消息，在Shopee母公司冬海集团上市一周年之际，创始人李小冬发了一封全员信。李小冬在内部信中表示，身处市场使我们保持敏锐，给我们一个可以用来加强自我思考的外部视角。当市场的反馈与我们的计划一致时，它给了我们信心。当不一致时，它促使我们更深入地思考。
Shopee推出准时保证计划
2024-03-06 16:57:19
3月6日消息，Shopee近日推出了准时保证计划。据了解，从2024年2月中旬开始，平台通过此计划确保用户获得订单交货时间保证。如果订单在到达保证日期之后到达，买家将获得免费的准时保证优惠券，可以在订单状态更改为已完成订单之前领取。
Shopee马来西亚站更新交货政策
2024-05-07 14:22:49
5月7日消息，Shopee两项交货新政标准将于2024年6月17日起针对本土Preferred、Preferred+和Shopee Mall卖家实施：平均准备时间标准将被快速交货率取代，对于Preferred和Mall卖家，快速交货率≥ 60%；对于Preferred+卖家，快速交货率≥ 70%；平台发货天数政策将扩大到将周六纳入考核日。据了解，Fast Handover Rate是指过去30天内在特定时间段内移交给物流服务商并由物流服务商扫描的包裹的百分比。
Shopee提高SIP管理费至10%
2024-09-19 09:28:56
9月19日消息，Shopee跨境店发布最新通知，SIP（Shopee International Platform，Shopee国际平台）管理费费率将由6%调整至10%。此次调整适用于SIP项目所有的开放站点，新费率将于2024年9月27日0:00（北京时间）起正式生效，在生效日后继续使用SIP的卖家，将视为卖家已接受本次调整。
Shopee调整印尼海外仓服务费率 5月1日正式生效
2021-04-01 10:25:07
4月1日消息，日前，Shopee发布调整印尼海外仓服务费率公告。Shopee表示，相关调整将于2021年5月1日正式生效。具体调整为：5月1日后，印尼海外仓平台佣金具体费率由品类决定。据了解，Shopee近日还发布了清明节物流时效豁免通知。该平台表示，将在清明节3天假期豁免卖家的物流时效，具体时间为4月3日-4月5日。同时，只有卖家设置了备货市场DTS的工作日才能享受，自然日不能享受物流时效豁免。
Shopee发布转运仓及免费揽货服务劳动节放假通知
2021-04-27 19:23:32
4月27日消息，今日，Shopee发布转运仓及免费揽货服务劳动节放假通知。Shopee表示，整体时效受假期影响情况：因部分承运商及海关放假，预计各站点物流时效会延误1-2天。此外，Shopee集货点及付费揽收劳动节放假时间如下图所示：Shopee表示，请卖家注意并提前做好货物运输安排，以免耽误物流时效。需要注意的是，2021年5月1日，5月2日，5月8日台湾地区海关休假。
Shopee日本站新增4家物流公司扩展卖家物流选择
2021-06-25 17:55:48
6月25日消息，Shopee日本站的店铺管理系统于2021年6月新增FedEx、DHL、佐川急便、大和运输等4家物流公司，为卖家扩展物流选择。据悉， Shopee日本站作为东南亚和台湾地区最大的电子商务平台，此前可以使用的物流商仅有日本邮政和ECMS，物流渠道并不乐观，此次物流扩展既可以满足卖家需求，也提高了平台运营效率、缩短商品的配送时间、削减产品运营成本。
Shopee将于11月30日变更物流咨询渠道
2021-11-29 14:33:48
11月29日消息，近日，Shopee发布公告称，Shopee物流咨询渠道将于2021年11月30日变更，自12月1日起，卖家可以选择Shopee在线人工客服渠道咨询物流相关问题，原渠道伙伴云将不再提供任何订单物流咨询服务。Shopee在线客服的服务时间段为：周一至周日9:00-18:30，卖家可以在服务时间内随时发起咨询。12月1日之前卖家在伙伴云提交的物流咨询，Shopee会照常跟进处理。
Shopee广州市白云区集货点暂停服务
2022-04-12 14:23:56
4月12日消息，今日，Shopee发布广州市白云区集货点暂停服务通知，为配合Shopee广州市白云区集货点所在地区政府疫情管控要求，即日起广州市白云区集货点暂停服务。通知显示，卖家需优先自行发货至Shopee东莞仓库或Shopee义乌仓库；或将商品送往广州集货点的临时收货地址，临时收货点服务时间为：12:00-16:00。
Shopee上海转运仓于今日恢复运行
2022-06-27 14:36:54
6月27日消息，今日，Shopee官方发布消息，Shopee上海仓库于2022年6月27日逐步恢复运营，目前未发货的包裹已经可以发往Shopee上海仓，请及时检查卖家中心>物流设置>默认转运仓设置是否准确。目前上海地区内的免费揽收、付费揽收服务恢复。自送至Shopee上海仓的卖家，需要持不超72小时核酸检测阴性证明、到仓需要扫描场所码且显示绿码，园区体温监测正常方可进入。目前快递包裹可以直接寄往Shopee上海仓库，收货时间为周一至周日上午9:00-12:00下午13:00-21:00。
Shopee与波兰公司Orlen Paczka达成物流领域合作
2022-07-24 12:23:01
7月24日消息，近日，有媒体报道称，Shopee在波兰建立本地合作伙伴网络，并与波兰一家物流公司Orlen Paczka建立合作关系。通过此次合作，Shopee用户将拥有超过40000个收寄点，包裹收寄点遍布全国。据了解，从7月中旬，Shopee与Orlen开始合作，Shopee平台上的买家可以使用6500个额外的收寄点，这些收寄点是Orlen Paczka物流网络的一部分，包括ORLEN加油站、RUCH售货亭、商店和合作伙伴点以及ORLEN包裹机。选择Orlen包裹机选项时，可以使用移动应用程序将取件时间延长一天。
Shopee新加坡站点海外仓将于11月底开仓
2022-09-14 14:32:04
9月14日消息，Shopee日前发布新加坡站点海外仓开仓通知。通知称，新加坡海站点外仓预计将于11月底开仓，现邀请各位卖家入仓，9月即可开店提品、入库申请，11月即可正式入库。新加坡站点海外仓尤其适合高ASP客单价的卖家入驻。新加坡站点海外仓收费标准如下：入库时间小于60天，免仓储费；存储60-90天，仓储费为60 SGD ㎡/月；存储90-180天，仓储费为90 SGD ㎡/月；存储超过180天，仓储费为120 SGD ㎡/月。
Shopee菲律宾卖家保证期从5天缩短为3天
2022-09-22 15:16:15
9月22日消息，Shopee发布公告称，从2022年9月19日起，Shopee保证期将从之前的5天缩短为3天。此调整适用于菲律宾本地普通卖家和优选卖家，商城卖家的Shopee保证期仍为7天。Shopee保证期是指为了防止诈欺交易，Shopee会在订单完成前为买卖双方代为保管订单款项。Shopee保证期缩短意味着卖家有一定机率更快收到订单款项。买家如果尚未收到包裹、需要更多时间检查商品、或给卖家更多时间准备包裹，可以延长每张订单的Shopee保证期一次，每次延长3天。
Shopee菲律宾海外仓将启用新仓PHD 将逐步停止使用老仓PHO
2023-07-10 16:30:32
7月10日消息，为了加强平台仓储管理，提高用户服务质量，Shopee菲律宾海外仓将启用新仓PHD，并将逐步停止使用老仓PHO。如有退库需求，请在2023年8月1号之前进行退库申请并找到海外仓客服进行登记，否则需等待店铺对应搬仓批次结束后才可进行退库申请。PHD新仓入库开启时间为2023年8月19号；退库开启时间为2023年8月27号；搬仓时间为2023年8月11号至2023年8月27号。
Shopee与马来西亚物流商签署合作提高马来西亚配送服务
2024-09-26 15:23:40
9月26日消息，Shopee与包括BEST Inc Malaysia、City - Link快递、Flash快递、GDEX、Ninja Van Malaysia和SPX快递在内的几家马来西亚物流商签署谅解备忘录。此次合作旨在提高马来西亚配送服务，支持准时送达计划，确保95%的订单在承诺时间内送达，未履行承诺用户可获5马来西亚林吉特优惠券。