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京东“承诺时效”（Promise）功能即将升级
2023-04-07 08:33:14
4月7日消息，京东今日发布公告称，为了更好地提升消费者购物的物流体验，简化商家朋友的操作流程，细化商家的发货考核标准，即将对承诺时效功能进行升级。承诺时效，是指商家商品设置并向消费者展示的商品/订单发货时效及送达的预计时效。时效展示可有效提升商品订单转化及消费者体验，时效越快越能有机会在前台获得更多流量扶持。
京东发布双11大促期间发货时效公告
2023-10-24 15:46:36
10月24日消息，京东发布11.11大促期间发货时效公告，公告显示，2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的订单，商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件，并在承诺时间前点击出库并上传物流单号，同时可以查询到物流揽件跟踪信息。为降低因物流公司揽件延迟带来的商家发货赔付风险，2023年10月23日-2023年11月15日成交的订单，对于系统显示的揽件时间在发货承诺时效次日0-8点，视为物流正常时效。
京东发布11.11大促期间发货时效公告
2023-10-24 10:24:00
2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的订单，商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件，并在承诺时间前点击出库并上传物流单号。
京东预警中心升级发货预警功能
2023-05-08 10:37:24
5月8日消息，根据京东开放平台发货管理规则，订单交易达成后，商家需按照订单的承诺发货时效完成对相应消费者订单的发货及揽件，为了提升订单履约及时率，降低因延迟发货导致的客户投诉，针对订单的发货预警功能进行优化，本次优化重点为根据预计发货时间向商家进行发货预警及发货超时提醒。据了解，发货预警包含两种预警信息：发货预警/超时预警，发货预警包含出库预警、揽件预警，超时预警包含出库超时、揽件超时。
京东物流、中通快递提速，丰网混战
2021-04-01 19:54:45
据报道，中通快递4月1日正式推出“标快”产品，实行标准定价，提供次晨、隔晨、次日、隔日等时效承诺。而同日，京东物流方面也宣告提速计划。顺丰方面宣布，4月份将会对旗下“顺丰即日”、“顺丰次晨”、“顺丰标快”“顺丰标陆”四大时效产品进行升级优化。值得一提的是，在3月18日举办的投资者关系活动上，顺丰方面首次提出了“四网融通”的概念。顺丰目前在电商版块的主要产品包含电商标快和特惠专配，以及丰网。
京东汽车上线“24小时救援”服务产品
2022-04-19 10:55:53
4月19日消息，近日，京东汽车上线了一项名为“24小时救援”的服务产品，该产品可以做到下单即时响应，全国97%城市覆盖，45分钟时效承诺。车主可以通过京东APP搜索“救援”、京救援电话等多渠道入口获得专业的道路救援服务。据介绍，京东汽车拥有全国汽车救援服务网络和汽修服务体系，包括1400+京车会和上万家合作门店，具备应急救援专业能力极速调配救援资源。
京东物流到仓产品3大升级保障商家双11上架履约率
2023-09-15 08:16:17
9月15日消息，双十一大促临近，京东物流到仓服务能力再升级，承诺99.88%的上架履约率。升级措施二是今年推出到仓拼车模式。升级措施三是开启产地直发模式，30城开通集货仓。持续提供“场地24小时运营”、“入京东仓享受绿色通道”、“大促时效不降级“和“异常1小时快速响应”等基础运营保障。
京东物流获得2023“快递年度贡献奖”等多个奖项
2024-01-09 17:39:01
1月9日消息，2024快递之夜近日在北京举办，京东物流获得2023“快递年度贡献奖”“快递社会责任奖”“快递科技进步奖”和“智能驾驶最佳技术奖”等多项大奖。2023年以来，京东快递升级了“三大必赔”服务承诺，保证揽派准时及快递时效可控；扩充“特安”“全额保”等增值产品服务范围，最大化保障高价值物品的寄递安全。在国家邮政局发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中，京东快递再次以高分位居第一阵营，服务满意度持续领跑行业。
京东买菜在北京推出配送“准时保”服务
2024-02-21 14:35:22
2月21日消息，北京近日迎来龙年第一场雪，市气象台也发布了寒潮蓝色预警和道路结冰黄色预警。值得一提的是，京东买菜（北京）还推出配送“准时保”服务，承诺如消费者购买商品未按约定时效送达，则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。
京东物流商务仓全新升级“15+8”项服务举措
2023-05-12 20:23:59
5月12日消息，京东物流宣布，全新升级商务仓服务，针对物流入、在、出、退、售后多环节，推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。在休闲食品类一单多件的复杂操作场景，商务仓也承诺低于万分之五的差错率；相较于仓储和配送分离模式，通过仓配一体全程履约率的时效指标，商家可以更便捷地监控过程，便于提前干预，预防异常发生。
京东物流与中华环保联合会绿色供应链专委会发布“供应链脱碳行动”
2022-07-27 20:58:09
7月27日消息，今日，第二届可持续消费高峰论坛在海南召开，论坛期间，京东物流与中华环保联合会绿色供应链专委会联合发布“供应链脱碳行动”，全面解析供应链脱碳的关键技术及实现路径，为实现更加低碳以及可持续发展的绿色供应链带来了行动指引。相比于2019年，京东物流承诺到2030年将实现碳排放总量减少50%。
双11京东物流派发“20万吨减碳券” 联合消费者参与脱碳计划
2022-11-08 09:56:35
11月8日消息，京东物流日前承诺在双11期间减碳20万吨，并通过发放减碳消费券形式联合消费者共同参与。据了解，京东物流基于物流碳足迹计算平台，转化自身减碳量，向消费者派发“20万吨减碳券”，用户在双11期间通过京东快递寄递包裹，在个人碳账户中可自动获得减碳券，以此实现“供应链脱碳共享”。此外，京东物流还推出了包括绿色包装、新能源仓储、绿色运输、循环回收等绿色物流服务。
大牌主材五免服务、全屋家具无醛承诺……京东“居家企业工装节”全面开启
2023-03-30 17:45:40
3月29日起,京东全面开启“居家企业工装节”,携手银器时代、圣象等知名企业,帮助实现一站式工装采购。
京东家政自营服务在深圳地区正式上线
2023-05-26 16:46:18
5月26日消息，京东618前夕，京东家政自营服务继2021年在北京地区正式上线后，再次实现“扩城”，在深圳地区正式上线。本次针对深圳地区上线的自营家政服务，用户可以通过京东APP或微信京东购物小程序搜索“京东家政”进行预约下单，并享受四项专属权益及多种优惠活动。此外，京东家政还在售后方面还推出了“不满意重做”和“不准时必赔”的服务承诺。
京东与激光投影品牌峰米达成战略合作
2022-10-25 17:31:02
10月25日消息，在京东11.11预售期间，京东与开启激光投影新时代的行业领军者峰米品牌签署战略合作协议。根据最新签署的战略合作协议，双方承诺在未来三年内，京东将与峰米在新品首发、线上线下全渠道联动等方面实现深度合作，提升峰米品牌声量与销量，并借助自身新品爆品聚集地的地位及海量优质用户资源等，让全国消费者都能第一时间入手峰米智能投影设备。
家装也有“冷静期”？京东30天无理由退货备足“后悔药”！
2021-04-08 14:05:37
在京东服务的基础上，产品还支持破碎补寄、5年质保和45天退换服务，3C认证及终身的售后也为产品的质量提供了保障。水晶灯柱的部分则是采用了梦幻的K9双色水晶，烟灰色、透明色的水晶长条将相辉映，璀璨闪耀。索非索同样承诺破碎包退换，并配备了15天价保和3年质保的售后服务。多线切割的帕莎冰菱水晶灯采用A级冰菱水晶，特殊切割带来的视觉冲击实现了生活与艺术空间的碰撞，用现代美学标准演绎了一盏灯的艺术形态。
东方甄选自营产品正在全国布局与顺丰、京东达成合作
2022-08-31 14:12:52
8月31日消息，东方甄选宣布，与顺丰物流、京东物流达成紧密合作伙伴关系，在北京、广州、杭州、郑州、成都5个城市，计划建立20个自营产品仓库，为自营产品提供面向全国的物流服务保障。顺丰物流方面，东方甄选自营产品常温仓发货，已基本覆盖全国。冻品物流则以各仓为中心，覆盖周边区域。京东物流方面，东方甄选自营产品的同城订单，可实现即日达或次日达，跨省订单承诺72小时送达。
快手电商新增现货+预售发货模式及其规则
2022-12-20 17:33:01
12月20日消息，快手电商公告称，为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准，给消费者创造良好的购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次核心调整点为：新增现货+预售发货模式及其规则。本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。现货的部分遵循现货的承诺时效和发货要求；预售的部分遵循预售的承诺时效和发货要求，以商品编辑页面展示为准。商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。
天猫618商家订购送货上门服务，平台将全额补贴
2023-05-10 15:40:30
5月10日消息，618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴，共同提升消费体验。此外，天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。
天猫618商家订购送货上门服务，平台将全额补贴
2023-05-10 15:56:11
5月10日，淘宝天猫618商家大会上透露，618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴，共同提升消费体验。此外，天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。