搜索

抖音电商调整疫情影响地区发货及服务政策
2021-12-22 16:06:59
抖音电商调整陕西省西安市、安徽省宿州市埇桥区、浙江省绍兴市柯桥区、浙江省绍兴市越城区发货、售后、体验分政策。
抖音电商调整疫情影响地区发货及服务政策
2021-12-27 15:59:13
抖音电商发布疫情影响地区发货及服务调整公告，新增陕西省咸阳市、陕西省安康市白河县的发货、售后、体验分政策调整。
抖音电商调整疫情影响地区发货及服务政策
2022-01-04 14:17:19
新增浙江省宁波市北仑区、云南省昆明市呈贡区、河南省许昌市禹州市、河南省洛阳市新安县的发货、售后、体验分政策调整。
抖音电商调整上海市静安区发货及服务规则
2022-01-18 15:44:40
抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告，新增上海市静安区发货、售后、体验分政策调整。
天猫618商家最关注啥？最新商家调查：店铺体验分与流量挂钩
2024-06-17 13:29:35
天猫618大促即将进入最后一波，商家感受如何？日前，就电商人普遍关注的问题，淘天研究中心在全国电商群体开展了一项问卷调查。调查结果显示，商家对今年618大促的各项政策总体满意度较高，商家对淘宝一系列惠商政策有切身感受，大多数商家表现出持续深耕淘宝平台的意愿。商家对淘宝未来发展也积极建言献策，提出上千条中肯意见。作为上半年最重要的大促，各家平台和商家对618都非常重视，投入巨大。据介绍，今年天猫618期间，淘宝在规则调整、全网合作等方面动作频频，给不同类型商家提供各类扶持，为商家降本增效，让消费者得实惠。在本次商家调查问卷中，商家对淘宝各项改革举措反响最积极的依次是：店铺和商品体验分提高就会有流量奖励、多款商家工具和AI工具免费使用、极速回款和淘宝天猫满减券打通。
快手电商调整2024年农历春节期间商家交易及服务考核
2024-01-19 20:04:34
1月19日消息，快手电商近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核调整公告。公告内容显示，快手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享调整后的服务考核剔除政策，仍按照日常标准考核。
快手公布2023年38节支付权益玩法
2023-02-15 20:03:21
2月15日消息，快手商家服务近日发布2023年快手38节支付权益玩法和政策说明。活动报名期为2023年02月15日-2023年03月30日。快手还公布了先用后付补贴活动商家参与要求：开通安心钱包功能；购物体验分≥4.3，近90天在平台无相关违规记录，排除风控商家；近30天及时发货率≥90%；近30天商责纠纷率≤0.36。
抖音电商发布五一开播计划激励活动
2022-04-25 11:20:43
4月25日消息，日前，抖音电商正式发布五一开播计划激励活动，5月使用短视频贴纸产品的激励政策正式上线。据悉，本次活动中，上传短视频并使用短视频贴纸进行直播预告，在直播前提前触达更多潜在观众，完成任务还可瓜分五十万流量补贴。本次政策时间范围为2022年5月1日0点- 2022年5月5日24点。活动政策对象为同时符合商家体验分≥4.5、非品牌商家、开播账号为店铺人店一体号或渠道号条件的抖店商家。
Wish调整国庆期间部分订单履行政策
2022-09-23 17:48:12
9月23日消息，Wish商户平台宣布，为了方便商家做好国庆假期的店铺运营，也给全球消费者提供持续的良好的购物体验，Wish将对部分订单履行相关的政策进行调整。对于北京时间9月28日上午7时59分至10月4日上午7时59分期间，释放给中国大陆商户的订单，部分政策条款将做几项调整：包括标记发货延长至8天、前端显示到货时间延长、订单确认履行时间延长、A+订单免除延迟到仓费。
台湾Shopee更新禁止运输禁运商品、空包及与订单不符商品政策
2023-05-10 16:21:29
5月10日消息，为了进一步规范卖家的发货行为，提升平台用户体验，Shopee将对运输空包裹及订单不符包裹政策进行更新调整。台湾虾皮自2023年5月22日的惩罚周期起，若Shopee核实卖家运输的订单为空包裹，则初次将计分3分，第二次计分12分。
议程抢先看！2024快手电商引力大会将于5月15日在乌镇举行
2024-05-13 17:22:03
5月15日-16日,2024快手电商引力大会将在浙江·乌镇召开。本次大会以“用户为先、聚势同行”为主题。大会由四大板块构成,分别是主论坛、分论坛、双选会以及创意展。除了年度战略发布,引力大会还将重点介绍快手商城618购物节相关政策玩法。延续强劲增长态势,快手电商在2024年将坚持“消费者优先”的核心经营策略,携手商家、达人做好全域经营,通过销售托管等新模式继续丰富低价好物供给,提升消费者体验。
体验分正式上线一个月，淘宝天猫平台4.8分及以上商家占比超30%
2024-08-29 17:13:33
数据显示，新版体验分正式上线首月，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已超30%，商家服务水平持续向好。值得一提的是，淘宝天猫平台中小商家中，体验分4.8及以上商家占比同样也超过30%，中小商家服务水平得到显著提升。具体而言，在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下，淘宝天猫会依据体验分对商家赋予不同自主处置权，对正常经营的商家减少或取消直接干预，在保障消费者权益的同时，充分保障商家权益。
抖音处罚多家店铺刷IM评分行为
2022-07-12 18:00:19
7月12日消息,日前，抖音电商发布了关于商家“虚假交易-刷IM评分”违规行为的处罚公示。多家店铺店铺因在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，被扣除A12分违规积分。近期抖音平台已开展“虚假交易-刷IM评分”专项治理活动，经平台审查发现:部分商家通过雇佣第三方机构，在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，严重扰乱了平台的正常经营秩序。
抖音电商修订《抖音商城管理规范》
2022-07-14 18:25:06
7月14日消息，抖音电商今日发布《抖音商城管理规范》修订公告。公告显示，本规范适用于商品进入抖音商城的小店平台商家、全球购平台商家和内容进入抖音商城的创作者。在商品准入要求方面，商家要求：须为平台正常经营商家，即已符合《招商标准及入驻规范》、《全球购招商管理规则》等相关基础经营规则规定；商家体验分不低于4.3；店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。
抖音电商修订《精选联盟平台管理规则》
2022-09-28 17:23:37
9月28日消息，抖音电商近日修订《精选联盟平台管理规则》。《精选联盟平台管理规则》适用于平台内所有的小店平台国内商家和全球购平台跨境商家。在商家准入标准方面，商家要求已入驻电商平台且已在电商平台开立店铺；商家账户可正常登陆使用且店铺营业状态为正常营业；商家体验分高于（含）4.2分，新商家且无体验分时，暂不针对体验分进行考核，满足其他条件即可。
抖音电商处罚以水果滞销为由“卖惨带货”行为
2021-08-23 14:51:54
8月23日消息，近日，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合社会良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。
淘宝内测新版体验分体系商家服务与流量直接挂钩
2024-06-07 15:58:21
6月7日消息，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”，以此替代此前的DSR。不仅如此，淘宝还在内测将体验分全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景。这意味着，店铺与商品流量将与体验分直接挂钩，好服务将直接为商家带来新增长。
淘宝明确体验带来增长！新版体验分体系已在内测，商家体验分越高流量越多
2024-06-07 13:04:07
近期，多位电商自媒体爆料称，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”，以此替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。不仅如此，淘宝还在内测将体验分全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景。
腾讯云副总裁胡利明：大模型在金融领域正分场景落地
2023-09-11 11:20:36
9月11日消息，腾讯云副总裁胡利明表示，大模型的搭建对于金融行业来说肯定是革命性的变革。以前的模型基本上都是非常专有的、很细分的模型，不像大模型有一个通用的智能，在此基础上再叠加智能的能力。简单来说，以前的智能是解决一个专项的小问题，现在基于通用的智能上面去叠加客服、叠加CV、叠加金融研究等不同场景，通过生成式的方式可以做得更好，效率更高，对客户来说体验更好，而且有机会往更通用性的人工智能方向演进。
抖音电商新版体验分规则上线
2023-06-28 23:30:08
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。