1. 2月19日消息,昨日发布《送货上门服务规范》升级的公示通知。升级送货上门服务,包含但不仅限于自承诺上门、付费订购上门等。此次规则变更于2024年2月18日进行公示通知,将于2024年3月1日正式生效。此次规范变更要点如下:新增商家自主订购送货上门服务的物流产品(付费版);新增商家自行设置送货上门服务模板,并对特定商品配置该服务模板。
  2. 送货上门服务升级,包含但不仅限于自承诺上门、付费订购上门等。
  3. 6月23日消息,据上游新闻消息,近日,菜鸟驿站“驿起聊天”第六场媒体沟通会在重庆举行,菜鸟驿站重庆城市负责人阅践在分享中提到,菜鸟驿站在重庆开城6年以来,站点数量快速增长,去年开通送货上门服务后,累计超80%驿站提供淘宝包裹按需送货服务,快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。同时,目前重庆菜鸟驿站的社区团购覆盖率达90%,也就是说目前绝大部分重庆驿站已经完成多元化业务结构升级
  4. 驿站工作人员称,以后淘宝购买的商品都会根据用户偏好送货上门
  5. 今年618,国际跨境保税仓物流服务升级,在为商家提供智能分仓备货的基础上,新增了“菜鸟直送”仓配服务,从保税仓发货可直接为消费者送货上门
  6. 5月26日消息,今年618,国际跨境保税仓物流服务升级,在为商家提供智能分仓备货的基础上,新增了“菜鸟直送”仓配服务,从保税仓发货可直接为消费者送货上门。跨境商家只需备货在已接入菜鸟直送的国内保税仓,即可使用升级物流服务。据悉,目前,国际支持菜鸟直送服务的保税仓在全国有近30个,覆盖华东、华北、华南、华中、西南等多个区域。
  7. 9月6日消息,近日,超市与高端天然粮品牌伯纳升级合作,签约直供确保正品供应,同时推出宠粮上门、当日和次日的准时送达服务。官方数据显示,超市今年1到8月宠物行业成交较去年同期增长近40%。最近三年,超市的宠物用品迎来爆发,每年以近40%的速度增长。其中,提供送货上门、确定性的准时送达服务超市逐步成为养宠一族的首选平台之一。
  8. 菜鸟供应链近日宣布正式升级冷链服务,618期间与超市联合推出“化冻包赔”、“送货上门”等多项措施。
  9. 6月5日消息,淘宝官方物流迎重大升级,于618期间上线高品质物流服务品牌“极速上门”,首期联合顺丰作为快递合作伙伴,并同步邀请部分商家开启服务公测。使用顺丰速运并达次日达服务标准的商品,物流服务将展示“极速上门”专属品牌标识。此外所有商家在后台配置承诺发顺丰的商品,将展示“顺丰包邮、送货上门”等强时效表达。
  10. 12月28日消息,年货节预热正式启动。相比去年“春节不打烊”期间推出的“六大锦囊”,今年菜鸟供应链保障措施再做升级,将以“123456”专项保障计划,服务商家过好年。根据介绍,菜鸟供应链“123456”专项保障计划,即以1份疫情防控保障方案、20余城城市间整车干线运输、3层仓网体系、50城仓储枢纽为依托,在继续提供6大锦囊的同时,深挖送货上门等4大场景需求,帮助商家在“春节不打烊”期间平稳履约。
  11. 在2023年全球智慧物流峰会上,菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务“菜鸟速递”,将由服务超市的配送业务升级为全国快递网络,主打“半日达”“当次日达”和“送货上门”等品质快递服务。此外,峰会现场菜鸟还分享了未来战略和业务布局。报告中称,菜鸟在干线、转运和末端的布局是推出自营业务的基础,该行认为“菜鸟速递”的推出有利于整合菜鸟内部生态体系,以统一的品牌面向商家和消费者,提升品牌知名度。
  12. 6月28日消息,菜鸟集团宣布推出自营的快递业务:菜鸟速递。快递“菜鸟速递”由服务超市的配送业务升级为全国快递网络,主打好用不贵的半日达、当次日达和送货上门等品质快递服务
  13. 5月25日消息,国际自营进口超市宣布正式升级为“国际自营全球超级店”。在活动期限内,购买后商品降价可直接退差价。此外,全部自营店铺均可以参与88VIP,享受折上折的优惠叠加。国际还专门推出了海淘版“百亿补贴”,进入国际自营全球超级店,找到硬核补贴频道,即可查看。其中,每天上午10点,还有硬核补贴商品1元秒杀。此次送货上门体验升级后,覆盖超260个城市的超60%商品可实现送货上门
  14. 手机APP全新升级,发布“有点特别”版。新版APP首页采用极简风,新增“有点喜欢”板块、“拍立享”功能,支持搜索筛选送货上门商品。
  15. 9月7日消息,超市今日与姚记等品牌合作,上线临安山核桃馆,开启“中国山核桃第一镇”临安岛石镇产地直发。超市相关负责人介绍,第一批临安山核桃已经进入加工环节,加工结束后将被送进超市全国28大城市仓,在300城市可以当日下单当日达或次日达,送货上门。预计今年的采摘第一批临安山核桃,加工后最快在9月24日送达消费者手中。
  16. 为进一步提升生鲜类目特色服务体验,拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务
  17. 为进一步提升破损包退服务体验,升级《破损包退服务规范》。
  18. 双11预售活动将于10月24日晚上8点正式开始。淘宝针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级
  19. 即日起,手机App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免,这部分费用将由手机App补贴。