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快手电商新增黑龙江11地发货免考核区域
2023-11-24 10:36:43
11月24日消息，快手电商近日发布平台发货考核调整公告，新增免考核区域：黑龙江省齐齐哈尔市、大庆市、绥化市、哈尔滨市、牡丹江市、佳木斯市、七台河市、双鸭山市、鹤岗市、鸡西市、伊春市。免考核时间范围：上述区域承诺发货时间在2023年11月22日-11月24日的订单延长发货考核时间至11月27日。
抖音调整2022年618好物节发货及服务规则
2022-04-26 16:42:09
4月26日消息，抖音电商今日发布2022年抖音618好物节发货及服务调整公告。618大促期间，小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。在2022年6月1日0:00:00-2022年6月20日23:59:59期间支付的订单，商家可使用平台“延迟发货”工具设置延长发货时间，最长不超过72小时。此外，揽件地址与收货地址所在省份/区域为江浙沪皖、京津冀区域，首条分拨中心轨迹更新开始至派件信息之间，任意轨迹节点72小时超时未更新，则判定为虚假发货。
抖音电商发布5项举措助力吉林、上海等地商家抗击疫情
2022-03-25 20:24:43
抖音电商面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家，发布延长发货时间、调整物流体验分考核、开通专属处理通道等5项服务举措。
抖音电商发布5项举措，助力吉林上海等地商家共渡疫情难关
2022-03-25 20:12:02
抖音电商面向吉林、上海、浙江等省市的受疫情影响商家，发布延长发货时间、调整物流体验分考核、开通专属处理通道等5项服务举措。
《天猫物流时效管理规范》新增内容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，天猫平台日前发布公告称，为了降低不可抗力因素对商家发货物流的影响，天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。其中，第五章消费者须知新增内容：因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的，天猫将视商家受影响情况，延长发货时间，在此期间暂不支持赔付。
eBay将更新预售政策延长卖家发货时间
2022-07-18 12:26:10
eBay的一位发言人称很有可能更新预售政策，期待在不久的将来正式迎来更新。
受海南地区台风影响抖音电商调整发货和服务等考核指标
2023-07-21 09:58:27
7月21日消息，抖音电商日前公告称，近期，受自然灾害影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。承诺发货时间在7月20到7月21日期间、发货地址或收货地址在海南省的实物订单，平台将从体验分豁免、发货时效延长、退货时效延长、平台主动豁免、主动报备豁免、物流判罚申诉等方面进行调整。
淘宝宣布推出9大举措扶持河南商家
2021-07-22 15:26:22
7月22日消息，淘宝今日宣布将推出九大举措，帮助河南商家应对灾情和恢复经营，最大程度降低水患带来的影响。其中，淘宝针对河南商家调整交易发货规则，付款时间或应发货时间在7月17日-7月31日的订单，收件地址或发货地址在河南省的，发货时间延长。对于淘宝商家，淘宝还提供价值3000万的阿里妈妈广告券，用于商家灾后店铺经营恢复等。
1688调整受地震灾害影响地区的交易发货时间
2022-09-07 16:27:10
针对影响区域的发货时间，平台将视实际影响情况，新增或删减适用区域，延长或缩短适用时间的订单。
1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
天猫国际调整疫情期间交易流程自动确认收货时间延长10日
2022-04-24 11:40:41
4月24日消息，天猫近日发布2022年疫情期间天猫国际交易流程调整临时公告。受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟。天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。此次调整自4月20日生效，因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间。
TikTok Shop延长春节东南亚跨境商家履约时效
2024-02-05 20:22:24
2月5日消息，TikTok Shop东南亚电商近日宣布将根据下单日延长履约时效，本次延长适用于东南亚的所有跨境订单。平台提醒卖家，在假期期间对交货时间和流程进行必要的调整，合理安排发货人员及发货时间；确保所有订单都能按照更新后的履约时效完成履约。
TikTok Shop菲律宾假期延迟发货
2024-11-28 10:48:32
11月28日消息，为确保假期期间订单顺利处理，TikTok Shop菲律宾本土店宣布，对2024年11月29日至12月1日期间创建的订单进行特别履行调整。具体而言，在此期间确认的订单，其最后预约备货时间均调整为12月2日。同时，这些订单的最后发货时间也统一延长至12月2日。此调整旨在保障卖家有足够时间应对假期物流高峰，确保买家购物体验。TikTok Shop菲律宾本土店希望借此措施，为即将到来的假期购物季提供有力支持。
京东调整疫情影响地区订单服务策略
2022-04-26 10:27:40
4月26日消息，京东日前宣布针对疫情影响地区的订单做出服务策略调整：订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理。具体延长时间及覆盖区域，视疫情变化动态调整。其他地区受到疫情影响的商家，也可通过“京营保”系统报备；暂停闪电退款服务、超时自动退款功能。
抖音电商推出五项举措助力河南商家抗击灾情和恢复经营
2021-07-22 22:39:50
今日晚间，抖音电商宣布面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通商家专线服务等五项扶持措施。
抖音电商推出5项扶持措施助力山西商家抗击灾情
2021-10-12 20:44:05
抖音电商今日宣布面向山西商家推出减免技术服务费、开设24小时服务专线、延长商家发货和售后服务时间等五项扶持措施，助力山西商家抗击灾情，恢复正常生产经营。
抖音电商推出五项举措驰援河南
2021-07-22 22:41:51
7月22日消息,今日晚间，抖音电商宣布面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通商家专线服务等五项扶持措施，在保障消费者权益的同时，助力河南商家抗击灾情，尽快恢复正常的生产运营。即下单时间在2021年7月17日至31日，且发货和售后地址位于河南省的商家订单，抖音电商将减免所有订单的技术服务费，相关费用会通过后置返点的形式返还给商家。
抖音电商推出5项扶持措施助力山西商家抗击灾情
2021-10-12 20:48:25
10月12日消息，抖音电商今日宣布面向山西商家推出减免技术服务费、开设24小时服务专线、延长商家发货和售后服务时间等五项扶持措施，助力山西商家抗击灾情，恢复正常生产经营。针对物流受限情况，抖音电商也已对商家相关体验分考核计算做出针对性调整。
京东零售发布12条商家扶持措施
2022-04-25 11:18:59
4月25日消息，近日，京东零售整合了12条商家扶持措施，针对受疫情影响的店铺进行服务指标考核豁免。具体来看，针对受疫情影响区域涉及店铺，订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理；暂停闪电退款服务、超时自动退款功能；延迟发货纠纷免责。此外，针对受疫情影响的农产品商家，根据当期提报的产品综合排名，择优提供性价比高的农副产品免费视频号直播间坑位资源。
京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:49:15
8月3日消息，近日，江苏等地突发疫情，京东方面表示，将针对疫情带来的延迟发货、售后及纠纷服务、不合理评价申述等进行规则及政策调整，帮助商家降低因此次疫情带来的影响。根据官方公告，发货和收货在南京、扬州、淮安、张家界、株洲、郑州地区，付款时间在8月1号到8月11号的订单，发货时间将延长，商家无需报备，即可进行免责处理。