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快手线上换货功能支持运费险
2023-08-04 15:03:11
8月4日消息，快手宣布换货功能支持运费险，正在逐步放量中。据了解，快手线上换货功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请，平台建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前换货功能已支持商家在权益中心自主开通。系统在消费者提交换货申请时不做商品上下架限制，下架商品依然可申请换货。
快手推出线上换货功能
2023-01-13 18:01:15
快手推出线上换货功能，支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请。此功能目前仅用于服饰/鞋靴类目，非服饰类目后续会陆续开放。
快手推出线上换货功能
2023-01-13 17:18:01
1月13日消息，快手电商发布消息称，快手支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请，建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前换货功能已支持商家在权益中心自主开通，开通路径为“商家pc端-店铺-店铺成长-权益中心”。此功能目前仅用于服饰/鞋靴类目；非服饰类目后续会陆续开放。
快手电商新增功能：换货支持运费险
2023-08-04 15:13:00
快手商家服务发布通知称，本期新增换货功能：当用户申请换货，可支持运费险服务。
快手电商上线“退货物流已签收待处理”快速筛选标签
2023-05-26 22:30:44
当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理。
快手电商修订快手小店售后服务管理规则 9月30日生效
2022-09-23 12:00:25
《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者，此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。
快手电商上线催售后功能
2023-04-20 11:50:23
4月20日消息，快手电商上线催售后功能，在买家发起售后且暂时没有售后处理结果时，在售后申请页面出现催处理按钮。据悉，买家发起售后申请待商家处理时、买家退货/换货待商家签收时等其他需要在商家侧进行处理的售后环节会出现催促按钮。手机APP查看，打开售后管理页面，点击买家催处理，展示所有被买家处理的售后订单，在页面右上方点击按照催促次数倒叙，订单按照买家催促次数排序。
快手电商新增“退货物流已签收待处理”标签快速筛选功能
2023-05-26 14:46:05
5月26日消息，快手电商平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选标签，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。退货物流已签收待处理是指，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长，提升店铺体验分。
快手电商新增《快手小店三包目录》
2023-04-04 17:59:28
4月4日消息，快手电商今日公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费体验，特制定《快手小店三包目录》规则。规则于2023年4月4日公布，于2023年4月11日生效。快手电商根据商品类型将三包服务标准划分为7类。商品自签收之日次日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。
快手电商将治理国际知名化妆品品牌商品与相关经营商户资质
2022-04-21 15:10:14
4月21日消息，快手电商今日发布公告，平台自2022年5月起针对售卖国际知名化妆品品牌的商户进行资质升级治理，快手小店商户店铺类型为个人店、个体工商户的，限制销售国际知名化妆品品牌的商品；商户店铺类型为企业店的，上传品牌资质后方可销售；入驻快分销商户，售卖国际大牌化妆品需要普通企业店、专营店、专卖店、旗舰店店铺类型方可发布，且商户需要支持每半年内为期两次的随机自费抽检。
快手电商开展不正当营销、发布虚假宣传信息行为专项整治
2021-10-11 10:50:38
10月11日消息，昨日，快手电商发布《关于和的专项治理公告》，将重点整治借助社会公共事件营销或推广商品、利用离奇情节博取用户眼球，再用低价等手段诱导用户购买商品、普通化妆品宣传其具有特殊功效等行为。公告称，快手电商将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。
快手“线上哥友会”“杰迷大挑战”软件著作权获批
2023-02-08 16:35:10
近日，北京达佳互联信息技术有限公司“线上哥友会”“杰迷大挑战”软件著作权获登记批准。
快手线上哥友会软件著作权获批
2023-02-08 14:19:50
2月8日消息，天眼查App显示，近日，北京达佳互联信息技术有限公司“线上哥友会”“杰迷大挑战”软件著作权获登记批准，当前版本号均为V3.0。据悉，此前周杰伦在快手独家直播了“线上哥友会”。
快手CEO程一笑：未来一段时间其主要精力在电商业务
2022-11-23 08:24:56
11月23日消息，在快手的财报电话会议上，快手联合创始人、执行董事、首席执行官程一笑表示，电商业务是公司未来增长的重要引擎之一，也是整个快手商业生态的中心。程一笑表示，未来一段时间内他的主要时间精力都会放在电商业务上面。快手2022年Q3财报显示，该季度快手总营收同比增长12.9%至231亿元，其中，快手线上营销服务（即广告）、直播和其他服务（含电商）对收入的贡献占比分别为50.1%、38.7%和11.2%。
快手直播业务Q1收入同比减少19.5%至73亿元
2021-05-24 17:13:29
5月24日消息，快手发布2021年第一季度财报，第一季度，快手直播业务收入由2020年同期的人民币90亿元减少19.5%至2021年第一季度的人民币73亿元，主要是由于直播平均月付费用户由2020年同期的67.0百万变为2021年第一季度的52.4百万。此外，快手线上营销服务收入由2020年同期的人民币33亿元增加161.5%至2021年第一季度的人民币86亿元。
快手港股跌逾8% 一季度经调整亏损49亿元
2021-05-25 09:40:24
5月2日消息，今日港股开盘，快手跌4.39%，截至发稿，快手跌幅扩大至8.27%，报213.0港元，市值为8858.53亿港元。据了解，快手昨日发布2021年第一季度财报。财报显示，该公司一季度营收170亿元，经调整亏损49亿元。报告期内，快手线上营销服务收入同比增长161.5%至86亿元；直播业务收入为73亿元，同比减少19.5%；其他业务收入达12亿元，同比增长589.1%。其中，电商业务在其他收入中占比较大，电商交易总额达1186亿元，同比增长219.8%。
快手2021年Q3营收204.93亿元同比增长33.4%
2021-11-23 16:45:40
11月23日消息，快手发布2021年第三季度财报。财报显示，该季度快手实现营收204.93亿元，同比增长33.4%，市场预期201亿元；公司调整后净亏损为48.22亿元，同比扩大401.4%；经调整净亏损率23.5%，较二季度的24.9%小幅改善。第三季度，快手平均日活跃用户3.2亿，同比增长17.9%，月活跃用户5.73亿，同比增长19.5%。报告期内，快手线上营销服务收入达到109亿元，同比增长76.5%。
快手将于5月24日批准未经审核的第一季度合并业绩
2022-05-12 17:21:59
5月12日消息，快手今日发布公告，将于2022年5月24日举行董事会会议，藉以考虑及批准本集团截至2022年3月31日止三个月之未经审核的第一季度合并业绩。据了解，快手去年实现总营收811亿元，同比增长37.9%；因受销售及营销等开支大幅增加拖累，全年亏损188.5亿元，同比扩大139.7%。快手CFO金秉在财报会议上表示，对今年内实现季度国内业务调整后净利润转正很有信心。数据显示，2021年快手线上营销服务及电商市场份额持续提升。
大和维持快手-W“买入”评级目标价92港元
2023-07-23 09:54:17
7月23日消息，大和发布研究报告称，维持快手-W“买入”评级，目标价92港元。报告中称，今年第二季快手线上营销服务同比增速将达到25%-30%，其内部广告保持强劲的增长趋势，预计外部广告也将反弹至增长，这主要是由游戏、线上服务和电商领域复苏所推动的，相信快手毛利率将继续改善，因为其高利润业务将在2023年第二季度占据更大份额。
快手直播线上大赛「国艺竞风流」重磅启动，助力传统文化焕新机
2023-06-21 10:56:46
6月16日至7月5日，快手面向曲艺、戏曲、民族乐器、民间艺术主播，重磅推出「国艺竞风流」线上大赛。