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抖音电商下线《商家持续经营分规范》
2023-01-31 15:05:44
抖音将原《商家持续经营分规范》升级为《商家信誉等级标准》，并于2023年2月6日起，下线《商家持续经营分规范》。
抖音电商“商城经营分”激励升级
2023-11-28 15:09:01
11月28日消息，抖音电商近日升级“商家经营分”奖励规则，根据经营分免费提供“商家推荐直播间、商城搜索、商城猜你喜欢”等全域流量渠道曝光，商城经营分越高，商家获取额外流量的机会越大。新升级的“商城经营分”奖励规则在“60分至100分”区间做划分，“商城经营分”达到60分以上即可获得流量扶持，分越高，免费流量越多，商家经营分达标至高可以获得25%额外流量奖励。
抖音电商升级“商家经营分”奖励规则
2023-11-28 13:31:04
“商家经营分”达到60分以上即可获得流量扶持，分越高，免费流量越多，商家经营分达标至高可以获得25%额外流量奖励。
抖音电商发布持续经营分规范鼓励商家长期经营
2022-05-26 12:07:26
抖音电商发布《商家持续经营分规范》，将通过对商家累计有效动销天数的考核，向符合要求商家授予平台荣誉和权益激励。
抖音电商制订《商家经营持续分标准》
2022-05-09 16:18:18
抖音电商制订《商家经营持续分标准》，并于5月9日正式生效。
抖音电商发布商家持续经营分标准
2022-05-09 15:17:34
5月9日消息，抖音电商今日商家持续经营分标准，适用于小店平台商家、全球购平台商家。根据标准，商家持续经营分为积分制。从商家入驻平台开始，每增加一个有效动销天数，则增加1分，以此累计。若店铺退店成功，则店铺对应商家持续经营分清零。商家持续经营分的统计周期为自商家入驻平台日期开始，到当前日期的前15天。商家持续经营分于每天中午12:00进行数据更新。
抖音电商发布《商家持续经营分规范》
2022-05-26 14:02:53
5月26日消息，近日，抖音电商发布《商家持续经营分规范》，通过对商家累计有效动销天数的考核，识别符合要求的商家，向其授予平台荣誉和权益激励。据了解，“累计有效动销天数”指商家自入驻平台日起，符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等指标，综合评估当天是否符合有效动销标准，如符合则记为一个有效动销天数。若店铺退店，相应分数清零。
抖音明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施
2024-05-19 16:48:54
5月19日消息，抖音电商近日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商修订《细则》，并就此规范进行意见征集，意见征集期为2024年5月16日—2024年5月22日。本次规则的核心变化为：明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施。商家存在“态度差”或“无正当理由拉黑消费者”违规行为的，平台将执行以下处理措施：情节轻微，给予警告，要求商家限期整改；情节一般，违规积分A1分；情节严重，违规积分A2分。
抖音电商将修改《商家体验分规范》
2022-04-29 11:59:06
4月29日消息，今日，抖音电商发布公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，将修订《商家体验分规范》。具体来看，该次修改的主要内容为修订体验分定义；调整体验分构成，新增近90天的商品基础分和综合负反馈率、首次物流品退率、IM不满意度；调整体验分不同模块的权重比例；补充应用场景：结算账期、广告投放限制。值得注意的是，抖音电商现就此规范进行意见征集，意见征集期为2022年4月29日-5月9日。
抖音电商调整自然灾害影响下商家发货及服务
2022-06-22 17:32:38
6月22日消息，抖音电商今日发布关于自然灾害影响下的发货及服务调整公告。公告称，近期，国内部分地区受到自然灾害影响，物流受限，部分商家生产经营遇到困难。公告显示，若商家因自然灾害原因无法发货，且未受到平台主动豁免，可选择自主报备。报备通过后可延长发货时效，豁免揽收超时、发运超时判罚，相应的订单不会纳入体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。
抖音修订《抖店商家申诉规则》 3月31日生效
2022-03-24 10:45:33
3月24日消息，抖音发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《抖店商家申诉规则》。该规则将于2022年3月31日生效执行。其中，评价申诉的申诉渠道是“店铺-订单-评价管理”，30天内可发起申诉；仲裁/赔付申诉的申诉渠道是“店铺-申诉中心-申诉类型”，7天内可发起申诉；体验分品退率申诉的申诉渠道是“店铺-申诉中心-申诉类型”，7天内可发起申诉。
抖音生活服务“经营分”正式上线
2023-09-12 15:46:21
9月12日消息，抖音生活服务宣布正式上线“经营分”。“经营分”是由抖音生活服务官方出品，基于装修、商品、内容、体验、评价五个维度综合计算的经营分值，满分100分。当前经营分适用于餐饮、住宿、游玩三个行业的商家，商家名单随机生成，未开通的商家需要等待，抖音方面正在加速开放给全部商家。
抖音电商公示“不良行为”违规类型及处罚措施
2023-07-31 11:09:56
7月31日消息，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《实施细则》。该规则已于2023年7月24日进行意见征集，公示期为2023年7月31日-2023年8月6日。规则预计于2023年8月7日生效。此次规则新增违规类型及处罚措施，对于吸烟喝酒类、破坏环境类、浪费资源类等不良行为，若情节轻微，处以警告；情节一般的，扣除信用分0.5～2分；情节严重的，扣除信用分2～12分；情节特别严重的，扣除信用分12分。
抖音电商修订《抖音商城管理规范》
2022-07-14 18:25:06
7月14日消息，抖音电商今日发布《抖音商城管理规范》修订公告。公告显示，本规范适用于商品进入抖音商城的小店平台商家、全球购平台商家和内容进入抖音商城的创作者。在商品准入要求方面，商家要求：须为平台正常经营商家，即已符合《招商标准及入驻规范》、《全球购招商管理规则》等相关基础经营规则规定；商家体验分不低于4.3；店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。
受海南地区台风影响抖音电商调整发货和服务等考核指标
2023-07-21 09:58:27
7月21日消息，抖音电商日前公告称，近期，受自然灾害影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。承诺发货时间在7月20到7月21日期间、发货地址或收货地址在海南省的实物订单，平台将从体验分豁免、发货时效延长、退货时效延长、平台主动豁免、主动报备豁免、物流判罚申诉等方面进行调整。
抖音电商：经营宗教题材商品商家应取得相关经营资质
2023-05-24 22:00:10
若违反规定，抖音电商将根据相关规定，对店铺采取包括不限于商品封禁、店铺停业整顿、店铺清退等处罚，对达人采取采取包括不限于扣除信用分、关闭电商权限等处罚。
抖音电商：8月以来处罚“违规经营虚拟商品”商家444家
2023-08-29 16:44:24
8月29日消息，抖音电商公告称，平台近期排查发现，部分商家在售卖虚拟商品过程中存在问题，包括但不限于：商家未上传虚拟商品授权资质、类目错放售卖虚拟商品、上架抖币类商品等。抖音针对此类违规行为进行了专项整治，对违规商家处以了扣除严重违规积分12分、停业整顿、店铺清退等处罚措施。自8月以来共计处罚商家444家。
抖音电商推出3月商家商品信息优化激励政策
2022-02-28 10:00:44
2月28日消息，今日，抖音电商宣布3月商家商品信息优化激励政策正式上线，商家将有机会优化商品信息，提高曝光机会，完成任务还可瓜分百万流量补贴。据悉，此次活动时间为2022年3月1日0点- 2022年3月30日24点。据介绍，商品基础分越高，商品曝光可能性就越高。此外，抖音指出，对商品信息进行优化的好处包括：流量获取、成单转化、活动报名、规范经营等。
抖音电商推出5项扶持措施助力山西商家抗击灾情
2021-10-12 20:48:25
10月12日消息，抖音电商今日宣布面向山西商家推出减免技术服务费、开设24小时服务专线、延长商家发货和售后服务时间等五项扶持措施，助力山西商家抗击灾情，恢复正常生产经营。针对物流受限情况，抖音电商也已对商家相关体验分考核计算做出针对性调整。
抖音电商开展“欺诈发货”专项整治 5月以来共计处罚商家793家
2023-06-22 14:05:16
6月22日消息，抖音电商日前公告称，平台近期排查发现，部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为，包括但不限于：商家未真实发货、商家上传的订单物流单号或对应的物流信息存在明显异常、消费者收到空包裹或与商品描述明显不符的其他物品、消费者收到商品数量与承诺数量严重不符，导致消费者权益受损，同时扰乱了平台正常的经营秩序。自5月以来共计处罚商家793家，其中扣除严重违规积分2分588家，停业整顿175家，店铺清退30家。