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抖音电商2023年主动删除涉假商品链接超80万条
2024-05-14 15:23:14
5月14日消息，抖音电商“用户体验开放日”活动昨日在京举办，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》。报告显示，在打击假货方面，2023年平台升级了线上防控系统，从源头打击假货。平台全年主动删除涉假商品链接超80万条，清退店铺超6万家，处罚违规创作者账号超6万个。
抖音电商修订创作者口碑分实施规则
2022-12-01 16:14:37
为提升电商用户购买体验，平台推出电商创作者“口碑分”评价，帮助用户更好地进行购买决策。
抖音电商客服中心落户重庆永川区
2024-02-01 17:13:29
2月1日消息，重庆永川区今日与抖音电商签订合作协议，双方将在永川合作共建抖音电商客服中心，共同助力抖音电商提升国内用户体验，同时推动永川数字经济产业高质量发展，加速建设西部数字经济创新高地。
抖音电商开放日：过去一年投入超10亿元保障用户体验
2024-05-14 09:22:33
抖音电商日前在北京举办“用户体验开放日”，分享过去一年在客服体验、售后体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。
抖音电商康泽宇回应切断淘宝、天猫等外链：用户体验更好
2021-04-08 20:38:03
4月8日消息，今日，对于此前抖音直播切断淘宝、天猫等外部电商平台的外部链接一事，抖音电商总裁康泽宇回应称：“从平台治理和用户体验上看，外链是跳转的很难做管控，早期因此有很多客诉，我们对此一直很头疼。而抖音小店里的商品，我们可以做商家资质审核及商品审核，对黑灰产治理也比较有效。”并且，切掉外链，从实际影响来看，对整体商家的影响很小。
抖音电商发布2022年消费者权益保护年度报告
2023-03-13 15:48:35
报告从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，盘点2022年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。
抖音搞电商，水到渠成
2024-05-14 21:28:30
货架电商要回到用户体验。
抖音电商开展主图标题规格宣传作弊专项治理
2023-07-07 21:54:26
针对大量、多次或者严重影响用户体验的店铺将在原有商品封禁、B类扣分处置力度上，增加停业、清退的处置力度。
抖音电商消费者权益保护年报：预售订单明显减少，现货订单比例提升10%
2023-03-13 15:20:32
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告指出，平台升级到“全域兴趣电商”阶段，目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物，满足消费者对美好生活的多元需求。报告显示，平台持续升级预售门槛，预售订单明显减少，现货订单比例提升10%，整体发货时间缩短4至5小时。
抖音电商消费者权益保护年报：全年累计拦截超95万次违规商品发布
2023-03-13 15:50:35
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告显示，平台创建《抖音电商规则总则》和《商品品质分规范》等规则，鼓励商家达人坚持长期主义，注重提升商品品质和消费者体验。
抖音电商新增《抖音盒子平台管理规范》
2022-02-07 16:47:42
2月7日消息，抖音电商运营团队发布通知称，为规范维护抖音盒子APP的正常运营秩序，保障抖音盒子用户体验，抖音盒子联合小店平台、全球购跨境电商平台根据国家现行法律法规、抖音盒子及抖音相关规则、小店平台规则、全球购平台规则等规定，特制定《抖音盒子平台管理规范》。该规则于2022年2月7日进行公示，将于2022年2月14日生效执行。
抖音电商对"建盏"类目下假开窑等违规行为开展专项整治工作
2023-08-01 15:53:29
8月1日消息，抖音电商公告称，近期平台在巡检过程中，发现部分商家/创作者存在假开窑、售卖假建盏以及在直播过程中虚假宣传等违规情况，对平台生态和用户体验带来了不良影响，为保护消费者合法权益，净化经营环境，平台已对此开展专项整治工作，现将依据规则对违规商家执行商品封禁、停业整顿、清退等处罚，作者执行扣除信用分、永久收回电商带货权限等处罚。
抖音电商重提GMV为第一优先级
2024-07-24 09:48:08
7月24日消息，近期抖音电商调整经营目标优先级，不再把 “价格力” 放在首位，下半年将重点追求GMV 增长。今年年初时，实现低价还是抖音电商最重要的任务，其次是衡量消费体验的 “完美订单率”、反应电商用户规模的月成交客户数，GMV则排在末位。变化发生的大背景是抖音电商GMV增速不断下滑。
抖音电商上半年月均商家留存率达80%
2024-07-29 14:12:55
7月29日消息，据报道，今年上半年抖音电商月动销商家留存率达到80%左右，与年初保持同等水位。今年上半年抖音电商持续提升售后、补贴、假货治理等方面的用户体验。下半年，抖音电商还将继续扩大招商、定向扶持中小商家发展，吸引更多商家入驻、稳定经营。
抖音电商处罚以水果滞销为由“卖惨带货”行为
2021-08-23 14:51:54
8月23日消息，近日，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合社会良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。
抖音电商打击开展营销活动未履约行为已处罚504位创作者
2022-07-07 15:38:19
7月7日消息，抖音电商今日发布公告称，近期，平台审查发现：部分创作者在直播/短视频中利用抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单，但实际不履约或欺诈用户，对平台生态和用户体验造成不良影响。平台已经针对504位创作者违规行为进行处罚。抖音电商表示，针对此类行为，平台已出台专项措施做重点监控和打压。
抖音电商魏雯雯：全域兴趣电商为作者提供更大的舞台
2022-11-23 17:14:07
11月23日消息，抖音电商今日在杭州举办第二届作者峰会。现场，抖音电商总裁魏雯雯表示，抖音电商拥有充满机遇、繁荣的作者生态系统，进入全域兴趣电商阶段将给作者带来巨大机会。魏雯雯还表示，货架场景不止是商家，也是作者获取生意增量的机会。魏雯雯强调，抖音电商始终把提升用户体验放在第一位，致力于打造“作者无忧带，用户放心买”的健康生态。
抖音电商MCN机构7月榜单发布
2023-07-08 12:10:07
7月8日消息，抖音电商以月度为单位，分别建立电商MCN机构“综合实力榜”和“全域成长榜”榜单机制，激励机构持续提升能力、实现等级跃升。榜单依托全新上线的电商MCN机构等级体系进行排名和发布。该体系通过对电商MCN机构进行等级评定、并给予不同等级机构相应权益激励的一套体系，激励电商MCN机构不断提升作者供给、改善用户体验、拓展全域经营、提供优质商品和服务，助力电商MCN机构更好成长。
抖音电商“星跃计划”启动
2024-03-22 15:06:19
3月22日消息，抖音电商“星跃计划”启动，活动时间为2024年3月19日～4月15日，平台将定向邀请达人参与本次活动，活动周期内完成指定投稿、开播、带货等任务，次周起即可享受平台超高流量激励。据悉，“星跃计划”是抖音电商开展的潜力达人培养专项，为经营勤奋度高、商品价格优、用户体验好的潜力达人提供专属扶持，亿万流量助力达人高效经营与成长。
抖音电商总裁回应切断淘宝、天猫等外链：用户的体验更好
2021-04-09 10:04:43
4月9日消息，据新京报报道，昨日，2021抖音电商生态大会在广州举行，抖音电商总裁康泽宇在会后接受了多家媒体的采访。康泽宇认为，在切掉外链之前，抖音电商GMV的来源很大占比都是通过站内闭环完成的，商家也大部分是在小店的。商家方面，康泽宇称，他们是要看转化率，如果转化好，他自然会迁到这个地方来。