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敦煌网优化纠纷响应系统 11月7日生效
2022-11-01 10:51:51
为了提升买卖家的纠纷体验，提升纠纷的处理效率，敦煌网将对纠纷响应系统进行优化，此次优化将于2022年11月7日起正式生效。
敦煌网优化纠纷响应系统裁决
2023-07-10 17:04:50
为了提升买卖家的纠纷体验，提升纠纷的处理效率，敦煌网平台将对纠纷响应系统进行优化。
敦煌网优化发货后纠纷买家主动取消流程 11月22日生效
2022-11-15 16:21:21
11月15日消息，敦煌网今日发布发货后纠纷买家主动取消流程优化通知。公告称，针对发货后买家开启纠纷又主动取消的流程，平台做了相关流程优化：卖家可以正常请款。卖家未请款、买家未点击确认收货，系统将于完全发货后120天自动放款。买家确认收货按钮Item received。此次优化将于2022年11月22日起正式生效。
敦煌网优化卖家纠纷响应流程
2024-03-20 01:30:00
敦煌网提醒卖家不要再填写0.01退款方案，后期平台将对此种情况进行治理。
敦煌网优化卖家纠纷响应流程
2025-01-16 11:34:41
1月16日消息，为降低卖家纠纷处理费力度并提升买卖家纠纷体验，敦煌网平台对卖家纠纷响应流程进行升级迭代。平台增加不退款的纠纷方案，即卖家在拒绝买家协议的时候，如选择不退款方案，退款金额显示为0，不可编辑。当买家开启原因为虚假运单号或者未收到货的纠纷时，如卖家拒绝买家协议，提交新协议的时候，纠纷方案只能选择仅退款、重发、不退款，不再展示退货退款方案。
敦煌网优化发货后纠纷买家主动取消流程
2022-11-15 15:53:02
针对发货后买家开启纠纷又主动取消的流程，敦煌网做了相关流程优化。
敦煌网修订交易纠纷及卖家违规管理规则
2022-06-24 10:00:55
今日，敦煌网发布关于交易纠纷及卖家违规管理规则修订通知，对纠纷判责标准及裁决方案做了优化。
敦煌网将于9月15日优化发货物流政策
2023-09-01 15:23:22
9月1日消息，敦煌网发布公告，为提升敦煌网整体的物流时效履约确定性，减少买家因为物流时效不符合心理预期导致的退款与纠纷，从而减少商家的退款率，促成平台商家顺利完成交易。敦煌网将于2023年9月15日，进行平台物流线路调整，以及发货政策升级。
敦煌网缩短发货前退款响应时长标准
2023-05-23 15:45:29
敦煌网日前发布了“发货前退款响应时长优化及发货后VIP买家纠纷提前升级公告”。
敦煌网开展二级类目经营指标考核
2024-09-24 14:03:46
9月24日消息，为了助力商家持续提升顾客服务体验，敦煌网平台将重点聚焦于各二级类目下商家原因退款率与商家原因纠纷率两大关键指标。对于未能达到平台既定标准的商家，敦煌网将依据违规程度采取分级管理措施，包括但不限于警告、严重警告乃至店铺类目限制经营等措施。敦煌网提醒商家们务必关注考核指标的变化趋势，并在考核期内优化调整，提升整体服务能力。
敦煌网优化更新IM功能
2021-08-26 09:19:54
敦煌网8月25日发布敦煌网IM优化更新及使用手册（8.23版）。
敦煌网优化商品发布体验并更新规则
2022-09-16 09:33:12
平台将加大商品信息内容质量管控力度。
敦煌网优化平台政策统一性、易懂性、规范性等问题
2022-10-13 11:31:17
为提升卖家对平台政策的满意度，更好的为卖家提供政策的指引和帮助，平台规则部针对平台政策的统一性、易懂性、规范性等问题进行了整体优化。
敦煌网优化家居花园核心行业部分重点类目属性和属性值
2023-07-06 11:32:46
为了提升用户和产品之间的精准搜推，敦煌网家居花园核心行业针对部分重点类目的属性和属性值进行了优化。
敦煌网优化消费电子、手机配件等类目属性
2023-06-05 16:12:49
6月5日消息，敦煌网日前发布消电&手机配件&家居花园&玩具类属性优化通知公告。敦煌网为提升用户和产品之间的精准搜推，对消费电子，手机配件，家居花园，玩具行业针对部分重点类目的属性和属性值进行了优化。敦煌网提醒卖家根据类目的核心属性去进行优化和上新商品。需要注意的是，优化的重点类目需要相关类目商家进行自查，并修改相关属性，需要对产品进行重新编辑发布。
敦煌网进一步优化产品信息质量
2022-08-18 16:48:42
敦煌网平台将加大商品信息内容质量管控力度，现对卖家后台商品上传功能进行优化及部分功能限制，以及前端页面一些商品无关内容的屏蔽处理。
敦煌网：即时通讯工具（IM）功能更新
2021-01-05 14:32:58
敦煌网将持续优化此工具，逐步弱化站内信沟通渠道，引导并强化买家使用IM与卖家沟通。
敦煌网商品价格区间设置功能优化
2025-01-14 14:47:02
1月14日消息，为了提升买家的购物体验，敦煌网平台在深入调研广大用户反馈的基础上，经过细致分析，现已对商品区间价设置功能进行了全面升级，具体改进措施包括：商品管理时，系统增加了设置区间价的购买数量和备货数量的校验，商品价格区间的购买数量不能大于SKU备货数或一次性最大购买量。
敦煌网将于9月15日优化发货物流政策
2023-09-01 14:06:40
敦煌网将于2023年9月15日，进行平台物流线路调整，以及发货政策升级。
敦煌网发布消电&手机配件&家居花园&玩具类属性优化通知公告
2023-06-06 03:30:25
敦煌网为提升用户和产品之间的精准搜推，对消费电子，手机配件，家居花园，玩具行业针对部分重点类目的属性和属性值进行了优化。