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淘宝网新增“枯萎包赔”服务规范 7月6日生效
2022-07-01 11:19:17
淘宝网新增《淘宝网“枯萎包赔”服务规范》，符合条件的卖家和商品可申请展示“枯萎包赔”服务标识。
淘宝网新增“枯萎包赔”服务规范
2022-07-01 18:18:53
7月1日消息，日前，淘宝网新增《淘宝网“枯萎包赔”服务规范》。该规则将于2022年7月6日正式生效。若退出服务的，则卖家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。
淘宝网将于8月19日下线“枯萎包赔“服务
2024-08-13 10:53:58
8月13日消息，为进一步提升淘宝网的营商环境，更好地保障消费者的合法权益，改善卖家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，淘宝网将于2024年8月19日，对“枯萎包赔“服务进行下线。下线和调整期间，卖家将无法新加入服务，但不影响已生成的服务保障订单。本公告于2024年8月12日进行公示通知，2024年8月19日正式生效。
淘宝新增鲜花绿植类争议处理规范 9月17日生效
2021-09-13 17:03:40
9月13日消息，淘宝网近日发布公示通知，将新增《淘宝平台鲜花绿植类商品争议处理规范》。此次新增的规则将于2021年9月17日正式生效。根据《淘宝平台鲜花绿植类商品争议处理规范》要求，因买家种植、养护不当导致鲜花或绿植枯萎、死亡，淘宝不支持买家退换货需求。买家基于个人感受、审美等主观因素提出的退换货需求，淘宝不支持买家退换货需求。买卖双方另有约定的，从其约定。