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智能家居在俄罗斯爆火，消费者平均支出增长5%
2023-07-21 12:23:31
电子产品成为卖家新机会。
报告：2021年欧洲电商市场收入预计达到4650亿美元
2021-04-20 14:42:45
同时，欧洲电商产业总收入在2020年达到4252亿美元，同比增长710亿美元。而这一增长趋势将在2021年继续保持，预计整个欧洲电子商务市场规模将同比增长。此外，Statista调查还显示，2021年欧洲消费者平均电商支出将达到每人918美元，高于2019年的美元。研究数据表明，预计2021年欧洲线上购物人数将达到亿人，用户普及率接近60%，到2025年将达到近亿人。
Shopify黑五网一全球销售额75亿美元同比增长19%
2022-11-30 16:11:45
11月30日消息，Shopify公布了黑五网一销售数据，其全球销售额达到75亿美元，比去年的63亿美元销售额增长了19%，创下历史纪录。今年全球有超5200万消费者向Shopify支持的品牌购买产品，比2021年增长了12%。从2022年Shopify黑五网一全球销售亮点来看，全球消费者平均每笔订单支出102.10美元，而去年的全球平均水平为100.70美元；消费者购买量最高的城市包括伦敦、纽约和洛杉矶。美国、英国和加拿大是全球销量最高的国家。
机构数据：2023年沃尔玛在线零售额达821亿美元
2024-02-04 20:16:57
2月4日消息，企业软件平台Enterprise Apps Today近日发布了《2024年沃尔玛市场报告》，揭示了沃尔玛的市场份额、收入、用户购买频率、门店数量以及Walmart+订阅者比例等重要数据。报告显示，沃尔玛提供超过7500万种产品，其中杂货占55.7%；其全球平均消费者支出达到每秒15,288美元；2023年美国电子商务市场的领导者是亚马逊、沃尔玛和苹果。
报告：2020年阿联酋居民线上杂货支出金额高于线下超市购物40%
2021-03-29 17:54:35
数据显示，2020年阿联酋居民在网上购买杂货的平均支出比在线下超市购物的金额高出40%。值得一提的是，去年疫情开始爆发时，阿联酋消费者按照居家隔离的要求大量转向网购。去年3月份封锁期间，阿联酋线上杂货的总消费额增长了93%。不过，由于线下长达数周的交付延误，去年4月，阿联酋线上杂货的总消费额下降至85%。
超3成美国消费者计划在亚马逊Prime会员早享日购物
2022-10-12 10:11:18
10月12日消息，根据Numerator的报告，超过30%的美国消费者计划在亚马逊Prime会员早享日购物，人数比今年7月份举办的Prime Day都要多。据预测，随着通货膨胀的持续走高和消费者提前进行购物，Prime会员早享日期间，美国家庭的平均支出将超过200美元。此外，另一个重要的趋势是，美国消费者将在“Prime会员早享日”期间购买糖果和装饰品，以迎接即将到来的万圣节。
2023上半年巴西电商销售额约1200亿元
2023-10-13 15:12:44
10月13日消息，2023年上半年，受宏观经济问题影响，巴西电商收入同比增长2%。在黑五和圣诞节的推动下，预计2023年电商销售额将达到1857亿雷亚尔的预期。2022年巴西消费者的平均网购支出为460雷亚尔，订单量为3.687亿份。
携程：移动应用程序是携程网品牌的首要渠道
2024-11-19 11:26:03
11月19日消息，携程2024年第三季度投资者会在线上举行电话会议。摩根大通提问携程：关于消费者的过度消费在这一季度中发生了什么样的变化，以及最近的刺激措施是否真正促进到了旅游消费？携程管理层表示，在第三季度中，用户平均支出比疫情前的2019年高出20%，对于携程来说，移动应用程序是携程网品牌的首要渠道，占全球订单的70%。对于近期消费的刺激政策，现在谈论直接影响为时尚早。
亚马逊发布2022年北美消费新趋势
2022-06-28 16:28:03
6月28日消息，亚马逊官方发布2022年北美消费新趋势。据了解，美国互联网用户3.13亿，拥有线上网购经历用户达到2.5亿，预计2025年，美国电商渗透率预计将会达到80%。2022年，美国电商销售额将首次突破1万亿美元，预计2025年与2021年相比，电商销售额将增长77%。2021年，美国人均黑五平均支出近3,000人民币，47%的消费者表示，2022年会在Prime Day嗨购。亚马逊表示，虽然2022年着眼于通货膨胀以及储蓄的目标，有不少消费者减少了购物支出。
RedSeer报告：预计今年斋月中东北非地区网购额为62亿美元
2022-03-30 14:49:05
3月30日消息，根据咨询公司RedSeer的一份报告，预计中东和北非地区的消费者斋月期间在网上购物上花费约为62亿美元。报告显示，中东北非地区用户的平均上网时间增加了近12%，消费者将有更多的时间在网上冲浪。中东北非地区的消费者使用最广泛的平台是社交媒体、线上聊天和短视频，例如YouTube Shorts、Instagram Reels和TikTok等平台。报告指出，今年预计4月2日正式开启斋月，而仅在斋月期间，消费者每天平均将额外花费35分钟在社交媒体和短视频上。
Infobip英富必最新报告指出,亚太地区客户服务支持和客户体验呈...
2021-04-06 17:43:46
以上数据表明，客户服务支持和CX的发展态势正在不断演变，并逐渐脱离传统渠道。在1到10分的评分范围内，受访者对CSS数字化的重要性和必要性平均打出了8分。当被问及过去一年疫情肆虐，客户服务团队面临的最大挑战时，67%的中国受访者表示，缺少数字化技术加持是首要挑战。这可能源于中国市场自身的复杂性，与消费者对数字化程度的更高要求。然而调查显示，CX行业当前似乎存在技能缺口。受访者的反馈收集于2020年12月21日至12月27日。
京东发布《2022中国潮电数码趋势洞见白皮书》家用打印、XR等五大趋势品类成新焦点
2022-11-20 16:49:44
京东电脑数码分析指出，Mini-LED显示器、双屏笔记本、喷墨打印机、XR、客制化键鼠成交额环比增速远高于电脑数码相关品类平均增速，正在成为受到消费者喜爱的五大趋势品类。
报告：阿联酋2020年数字支付交易额达185亿美元
2021-03-08 10:06:44
报告显示，阿联酋个人在互联网上的平均花费时间约为每天7小时24分钟，86％的居民通过互联网玩电子游戏。同时，阿联酋居民2020年在智能手机APP上共花费了亿小时，该国的智能家居数量已达到19万个。值得一提的是，报告指出阿联酋的网速正在快速提升，固定互联网速度达到了131兆/秒，比2019年增长了％。在受访的阿联酋消费者中，77%的人表示更愿意使用非接触式支付，这个比例高于全球65%的水平。
京东居家开启品质购物节
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。如果商品发生三包范围内的质量问题，可于订单完成第8日起享受退货或换新服务，除了远超业界平均标准的超长退换期限，京东还将携手商家为用户提供免费的上门拆除及安装服务。消费者购买打标“30天价保”的商品，在下单30天内因商家调整价格导致商品降价，可以申请差价补退。
即时配送平台闪送与抖音生活服务达成“团购配送”合作
2022-12-06 10:43:48
12月6日消息，即时配送平台闪送与抖音生活服务日前已正式达成“团购配送”合作，双方旨在打造出高品质一对一急送服务。即买即享，让消费者的团购套餐“全城平均1小时达”。据介绍，本次合作基于抖音生活服务在疫情期间发现众多商家进行自配送的背景，为规范和提升配送服务质量、保障商家经营与用户体验，满足商家和用户实际需求，特试点推出团购套餐配送服务支持产品。日前，该服务已经在部分城市开始试点。
印尼支付创企Xendit获6460万美元B轮融资
2021-03-03 10:58:21
3月3日消息，据未央网报道，印度尼西亚支付创企Xendit近期宣布完成6460万美元B轮融资，据悉，本次融资由Accel领投，Y Cominator参投，该公司计划利用新筹得资金在整个东南亚地区扩展其数字支付基础设施。自成立以来，Xendit累计融资了8800万美元。受疫情影响，东南亚消费者对数字支付的接纳度提高。报告指出，东南亚人使用电子钱包交易的平均频率在疫情前为18%，在后疫情时期上升至25%。
野村：维持京东健康“买入”评级目标价升至84港元
2022-11-23 17:12:46
由于消费者对药品的需求增加，将2023财年收入和每股盈利预测分别提高3%和5%，目标价由70港元升至84港元。报告中称，公司第三季表现稳健，总收入同比增长42%，高于该行预测的下半年同比增长39%，以及早前所指引下半年同比增长32%至39%。强劲收入增长可能是由消费者对医药商品的弹性需求所推动。此外，non-GAAP经营利润率同比增长1.5个百分点至6.2%，而该行预测为下半年经营利润率同比持平，相信是由于第一方业务利润率稳定和对经营支出更好控制。
花旗重申亚马逊“买入”评级目标价上调至177美元
2023-10-28 09:26:24
10月28日消息，花旗分析师重申对亚马逊的“买入”评级，并将目标价从167美元上调至177美元。分析师认为，亚马逊网络服务在应对经济放缓的过程中“处于有利地位”，能够带来加速增长。花旗表示，亚马逊在生成式人工智能方面的势头正在“上升”，尽管人们对可自由支配的消费者支出感到担忧，但总体而言，该公司可能会受益于改进后的配送网络，这带来了更快的配送速度、更好的转化率和更多的购买量。
美团副总裁陈荣凯：餐饮行业数字化助力商家精准服务，减少信息不对称
2021-09-07 08:56:02
9月7日消息，美团副总裁陈荣凯9月5日接受专访时表示，餐饮行业数字化给需求端和供给端都带来了变化。而商家则实现了全链条管理升级，展开更精准的服务。陈荣凯指出，服务有本地化的特征，过去消费者获取服务信息不太完整，自从移动互联网普及之后，有一种基于位置的服务，简称LBS技术，服务网点、餐厅等都在线化了，还有海量消费者评价。通过到店消费或外卖上门，大大增强了服务的可获得性。
eBay更新平台反馈系统，支持消费者带图评价
2023-11-10 17:47:40
eBay对平台功能进行了重大更新。