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苏宁帮客发布 “十道防护” 服务标准
2021-01-13 22:07:39
苏宁易购生活服务平台苏宁帮客发布“十道防护”服务标准，在保障全国用户新春服务需求的同时，积极战疫力保用户安全。
苏宁易购：苏宁云台服务协议及交易规则主体变更
2021-05-07 09:54:44
公告称，因苏宁易购互联网平台业务整合重组需要，平台主体将从2021年5月14日开始由江苏苏宁易购电子商务有限公司变更为关联公司深圳市云网万店电子商务有限公司。公告显示，苏宁云台服务协议及交易规则中的平台一方将同步变更为深圳市云网万店电子商务有限公司，并由深圳市云网万店电子商务有限公司按照协议和规则内容享有权利和承担义务，履行电子商务平台经营者责任。
苏宁易购帮客818服务战报：家电清洗服务订单量同比增长142%
2021-08-20 09:52:54
昨日，苏宁易购生活服务平台苏宁易购帮客发布818服务战报。战报显示，818当天，苏宁易购帮客家电清洗服务订单量同比增长142%。
苏宁易购服务团队获“服务明星班组”等5项奖项
2023-06-14 16:46:02
618期间，国家部委工业和信息化部信息通信管理局授予了苏宁客服“服务明星班组”和“服务明星”两大奖项。
苏宁旗下电商服务平台“苏宁有货”上线
2021-02-02 10:57:55
2月2日消息，今日，苏宁易购旗下电商服务平台“苏宁有货”正式上线。据悉，苏宁有货定位“电商版零售云”，将苏宁供应链、物流、金融、科技方面的能力形成云的中台，为中小微商户提供电商需求解决方案。目前，苏宁有货已开放对外平台和API接口，入驻商户超万家。苏宁有货2021年将服务超10万家中小微商户。
苏宁帮客入选家电服务业行业标准化委员会成员单位
2024-03-13 17:49:30
3月13日消息，家电服务业行业标准化委员会成立大会暨第一次全体会议昨日在北京举行。作为家电服务行业的头部力量，苏宁易购旗下服务平台苏宁帮客和中国标准化研究院、美的、海尔、格力等入选标准化委员单位。苏宁帮客作为唯一企业代表，分享了推进服务标准化建设成果和经验。
苏宁旗下电商服务平台 “苏宁有货” 上线
2021-02-02 10:10:51
今日，苏宁易购旗下电商服务平台“苏宁有货”正式上线。
苏宁易购新增《2022年苏宁云台服务协议》 12月29日生效
2021-12-24 11:40:59
苏宁易购拟新增《2022年苏宁云台服务协议》。
苏宁易购试运营“苏宁速达”服务
2022-07-06 18:20:03
近期苏宁易购试运营“苏宁速达”服务，3-5公里范围内有苏宁易购门店即可选择闪送服务，无配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。
苏宁帮客发布“十道防护”服务标准
2021-01-13 20:07:34
1月13日消息，今日，苏宁易购生活服务平台苏宁帮客发布“十道防护”服务标准，保障用户新春服务需求。该标准涉及服务前、中、后期等细节，包括工程师每日进行体温检测，体温正常方可上岗提供上门服务；每天对作业工具、个人交通工具进行消毒处理；入户前自测体温向用户展示；出示工作证及健康码，主动请用户监督人、证、码是否合一；服务全程主动与用户保持2米以上安全距离等。
苏宁易购试运营“私享家”服务产品
2022-07-07 16:27:40
7月7日消息，苏宁易购试运营“私享家”服务。据悉，“私享家”是一款基于“家场景”的服务产品。“私享家”还增加了视频导购，可以做到1V1专业定制服务。值得一提的是，近期苏宁易购被曝还在试运营“苏宁速达”服务，只要消费者身、边3-5公里范围内有苏宁易购门店，即可选择闪送服务，无配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段，计划于夏季推广到全国门店。
2020年苏宁物流服务收入38.39亿元天天快递净亏12.26亿元
2021-04-25 16:30:16
4月25日消息，苏宁易购近日发布的2020年度报告显示，2020年，公司实现营业收入亿元，同比下降。期内净亏损亿元，同比减少。若不考虑天天评估摊销和资产减值合计影响亿元，2020年天天快递净亏损亿元。报告期内天天快递支付收购尾款 2,万元。
苏宁315全民焕新节启动苏宁物流推出城乡24小时送装服务
2021-03-16 13:32:48
3月16日消息，苏宁易购于315期间推出全民焕新节，并于线上线下启动家电家装焕新大促，主打家电以旧换新，并联合众多品牌宣告家电不涨价。截至目前，全国300多个城市均能享受苏宁物流大件送装一体服务，苏宁物流一体化供应链解决方案持续对家电，家装商家赋能，为提升消费者体验做好服务。此前，苏宁更是与一加达成战略合作，苏宁物流将发挥全链路优势，助力一加9手机实现60城一小时达。
苏宁易购全国最大物流仓储基础设施在南京落成
2024-05-31 10:23:23
开园后，物流基地在服务苏宁易购自身业务需求同时，还将为大型电商、快递快运、第三方物流、社区团购、冷链等合作伙伴提供多产业、多门类、可通用的场景化物流解决方案。
苏宁有货：2024年目标合作外部电商平台突破100家
2024-03-13 16:51:09
苏宁易购旗下电商服务平台苏宁有货召开2024年合作伙伴大会。
苏宁帮客布局家电清洗等新业务 2023年新业务增长超126%
2024-03-14 17:33:52
中服协在北京召开3•15家电服务业消费者权益革新大会，苏宁易购服务平台苏宁帮客受邀分享消费者权益革新经验及成果。
苏宁物流双11升级北京通州“超级云仓”
2021-10-29 10:41:01
为确保千万商家及广大消费者享受到高效物流快递服务，苏宁物流率先将北京通州“超级云仓”升级打造成供应链协同创新综合体。
苏宁易购帮客818战报：家电维修服务同比增长172%
2021-08-20 11:30:13
8月20日消息，苏宁易购生活服务平台苏宁易购帮客发布的818服务战报显示，818当天，苏宁易购帮客家电清洗服务订单量同比增长142%，家电维修服务同比增长172%，同时消费者健康意识创新高，南京、上海、北京、重庆、西安五城空调清洗服务需求大。据悉，在818期间，苏宁易购帮客全国5000家城市网点、1500家县镇服务中心、10万名服务工程师全力迎战，确保各地家电服务效率。
苏宁帮客开启首届欢洗节三件家电清洗6折起
2024-12-22 11:21:14
12月22日消息，苏宁易购旗下生活服务平台苏宁帮客数据显示，12月以来，家电清洗、擦玻璃、保洁等等服务搜索、咨询量环比提升超200%。为满足消费者年末换新需求，12月21日苏宁易购将启动首届“欢洗节”，多款服务产品突破历史低价，其中三件家电清洗6折起。消费者还可选择“全屋大扫除”服务，一站解决家电清洗、居家保洁、擦玻璃、鞋服洗护等繁琐家务。
苏宁有货2024年目标合作外部电商平台突破100家
2024-03-14 11:39:51
3月14日消息，苏宁易购旗下电商服务平台苏宁有货日前召开2024年合作伙伴大会。此外，苏宁有货将推出全品类“减免券”，超60%产品保持全网低价的竞争力，上线“大渠道返利”工具，增加合作伙伴定制权益，加大平台的补贴投入。