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菜鸟集团客户体验中心滁州基地正式揭牌
2023-07-09 10:26:16
目前，菜鸟客户体验中心滁州基地为菜鸟集团唯一一家对外以菜鸟名义挂牌的客户体验中心。
菜鸟集团客户体验中心滁州基地正式揭牌
2023-07-09 10:27:03
7月9日消息，菜鸟集团客户体验中心滁州基地揭牌仪式近日在滁州琅琊区数字经济产业园北园举行。琅琊区相关部门领导负责人以及菜鸟集团副总裁李武昌、云伙计电子商务集团相关负责人出席仪式，并共同为菜鸟集团客户体验中心滁州基地揭牌。目前，菜鸟客户体验中心滁州基地为菜鸟集团唯一一家对外以菜鸟名义挂牌的客户体验中心，当前滁州基地办公人员约300人，2023年底计划突破600人。
阿里巴巴发布助力“雨露计划+”就业促进行动方案
2022-08-15 14:13:29
8月15日消息，阿里巴巴近日发布助力“雨露计划+”就业促进行动方案，并正式与四川、河北等首批试点省份乡村振兴局签约，共同推进“雨露计划+”就业促进行动。阿里巴巴将向河北、四川等首批合作试点省份优先开放15个菜鸟直营仓的2000个就业岗位，主要分布在成都、重庆、无锡、南京等10多个城市。为帮助更多县域雨露计划毕业生实现就近就地就业，阿里巴巴还引入了客户体验中心项目。
巴基斯坦首个快递智能分拨中心正式启用菜鸟为建造方
2022-10-14 17:14:24
10月14日消息，由菜鸟建造的巴基斯坦首个快递智能分拨中心日前在卡拉奇正式交付启用，建设工期仅为两个月。该分拨中心隶属于当地电商公司Daraz，将成为南亚地区技术最先进的物流基础设施之一。据悉，该分拨中心是菜鸟在海外完成交付的首个深度集智能项目。Daraz巴基斯坦首席运营官Ahmed Tanveer表示，智能分拨中心将使Daraz目前的快递分拣效率提升4倍以上，人为错误减少90%以上，从而使该公司的整个业务受益并改善客户体验。
菜鸟驿站成立客户体验专项小组全国招募1000名消费者体验官
2021-08-06 11:56:04
菜鸟驿站今日宣布，为了更好地应对末端难题，将成立“菜鸟驿站客户体验专项小组”，直接征集消费者的建议和意见，同时招募菜鸟驿站体验官。
菜鸟未来一年将投入1000辆“小蛮驴”进入校园和社区
2021-06-10 14:30:20
阿里巴巴首席技术官兼菜鸟首席技术官程立宣布，未来一年，菜鸟将投入1000辆物流无人车“小蛮驴”进入校园和社区，未来阿里将在自动驾驶领域持续科技投入提升客户体验。
菜鸟公布淘系“双11”龙虎榜圆通综合得分排名快递行业第一
2022-12-02 17:11:20
12月2日消息，菜鸟近日公布今年淘系“双11”龙虎榜数据，展示合作的快递企业在时效、服务质量及客户体验等方面的综合排名。据榜单统计，“双11”大促结束时，圆通2022年淘系“双11”发货签收率97.01%，位居快递行业榜首，而以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率等为综合指标的总排名榜单，圆通综合得分99.84，同样位列行业第一。
菜鸟公开最新业务大图 CEO万霖称今年将重点做好五件事
2022-07-26 16:52:49
7月26日消息，在今日“菜鸟开放周”主分享会场上，菜鸟CEO万霖首次对外公开最新的业务大图和今年菜鸟面向客户重点要做的5件事。据介绍，最新业务大图包括三个关键词和五个业务板块。与此同时，面向客户和消费者，菜鸟今年将重点做好送货上门、特色行业供应链、国货出海、科技下乡出海和企业ESG五件事，其中，提升以多种方式送货上门为核心的国内消费者体验是今年5件事中的重中之重。
富瑞重申阿里巴巴-SW“买入”评级目标价114港元
2024-04-10 17:05:18
4月10日消息，富瑞发布研究报告称，阿里巴巴-SW策略清晰，聚焦用户体验，持续投资推动增长，重申其“买入”评级，目标价114港元。该行预计，截至3月底止的季度，阿里巴巴商品交易总额增长与同业的差距将会拉近，并估计其GMV增长将较商业客户管理更佳。海外方面，在国际数字商业及菜鸟的投资，有助争取更大市场份额，公司的股本回报反映投资者对长远前景的信心。
圆通速递：来自拼多多平台的件量占比30%左右
2021-01-12 14:04:41
1月12日消息，据中国邮政快递报消息，近日，圆通速递在互动平台回答投资者提问时透露，公司快递业务主要以电商件为主，来自拼多多平台的件量持续增长，目前占比30%左右。关于目前跟菜鸟裹裹合作进展情况，圆通表示，近年来，圆通积极拓展消费者零散件市场，提升零散件客户寄件全流程服务体验，持续加强与菜鸟裹裹的业务合作，快件量较上年同期实现大幅增长。
菜鸟宣布全面升级进口航空货运产品矩阵
2023-09-07 15:24:07
9月7日消息，菜鸟宣布全面升级进口航空货运产品矩阵，覆盖欧洲、美国、澳大利亚到中国的200多条空运线路，打造“服务分层、价格分级、客户分群”的产品组合。针对对物流时效要求高的电商客户，菜鸟提供美国和欧洲到中国“门到港”三日达的产品，主打“极致快速，晚到必赔”，给予客户多重时效保障。
菜鸟地网上榜全国产城运营商品牌力TOP20
2023-01-17 09:36:34
1月17日消息，克而瑞产城近期发布全国产城运营商品牌力测评榜单。菜鸟地网产业园设施服务凭借出色的产业服务、生态运营、品牌传播上榜。目前，菜鸟地网运营的产业园中，菜鸟智谷总部园区即将建成交付、菜鸟金谷二期全面启动、菜鸟云谷预计2024年开园。2022年的菜鸟产业园，在政策支持、产业服务、数智升级方面展示出行业与客户对菜鸟地网“好服务”的持续认可。
菜鸟“无忧拖”首份客户成绩单出炉：单月累计承运破1000车
2023-08-30 11:27:51
菜鸟国际“无忧拖”产品自6月12日推出以来，就备受行业瞩目。
菜鸟2022财年全年外部客户收入占比69%
2022-05-26 21:53:22
5月26日消息，阿里巴巴披露2022财年业绩数据。本财年，菜鸟总收入中的69%来自外部客户。2022财年，菜鸟日均处理的跨境及国际包裹量超过450万个。截至2022年3月31日止季度，菜鸟有两个新的国际分拣中心投入营运，使得菜鸟正在营运的海外自营分拣中心总数增至九个。值得一提的是，菜鸟还在社区及校园范围内应用“小蛮驴”来实现包裹无人派递服务。小蛮驴自从创立到至2022年3月31日止，已派递超过1,000万个包裹。
菜鸟国际“无忧拖”首份客户成绩单出炉：单月累计承运破1000车
2023-08-31 09:30:32
8月31日消息，菜鸟国际日前宣布，“无忧拖”首份客户成绩单出炉：自产品上线截止目前，在线咨询量累计8000多，线上注册客户过千，单月承接破1000车，客户复购率超80%，产品获得用户好评，客群及线上订单呈现快速增长趋势。
菜鸟国际“无忧拖”单月累计承运破1000车客户复购率超80%
2023-08-31 10:55:42
菜鸟国际公布“无忧拖”产品首份客户成绩单：截止目前在线咨询量累计8000多，单月承接破1000车。
菜鸟本季度收入121.42亿元 70%收入来自外部客户
2022-08-04 20:16:59
8月4日消息，阿里最新财报显示，于2022年6月30日止季度，在抵消跨分部交易的影响前，菜鸟的收入同比增长7%至人民币172.92亿元，主要增长来自向集团中国零售商业业务提供的物流履约解决方案和增值服务的收入增长，并有部分被国际零售商业业务中来自商家的收入减少所抵销。本季度，菜鸟总收入中的70%来自外部客户。在抵消跨分部交易的影响后，菜鸟的收入同比增长5%至人民币121.42亿元。
快递网点采购无人车备战双11，菜鸟将向7省客户交付车辆
2024-10-11 10:14:43
菜鸟已经在封闭、半封闭及公开道路累积了超500万公里行驶里程的无人车实战经验，配送超4000万件快递包裹。
苏宁物流：已承接菜鸟等仓配一体业务头部客户占比超60%
2021-09-22 17:37:51
苏宁物流表示，截至今年8月，已承接菜鸟、天猫、喜临门等近百家知名品牌仓配一体、商家代运营业务，其中头部客户占比超60%。
菜鸟进口200+欧美澳航运“组合拳”：服务分层、价格分级、客户分群
2023-09-07 19:31:14
菜鸟全面升级进口航空货运产品矩阵，覆盖欧洲、美国、澳大利亚到中国的200多条空运线路。