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菜鸟联合淘宝香港站升级“本地退” ，新增8个自提点提供退货服务
2023-11-16 18:55:19
用户在淘宝App预约就近的菜鸟自提点后，每件退货商品将生成专属的退货码，将退货包裹“贴码”并交还给自提点工作人员后即完成退货。
菜鸟联合淘宝香港站推出自提点退货服务
2023-11-15 17:52:45
11月15日消息，淘宝跨境售后升级，菜鸟近日联合淘宝香港站正式推出自提点退货服务。在淘宝香港站 “本地退”服务中，当购买带有“HK本地退”标签的商品时，用户可以在收货后申请本地退服务。包括铜锣湾自提点在内，目前已有8家菜鸟自提点上线退货服务。
淘宝境外包邮区扩容至10站，菜鸟升级双11物流保障
2024-10-16 10:52:43
今年双11，新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国的港澳台地区，组成淘宝“境外包邮区”。为保障境外消费者按时收货，菜鸟加大仓储及基础运力建设。双11前夕，菜鸟在内地新增10余个集运仓，仓库面积较去年同期翻倍。此外，为缓解海外本地配送压力，菜鸟将在新加坡和马来西亚新开2个分拨中心，综合产能最大可提升30%。
菜鸟驿站送货上门再升级，宣布为上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务
2024-07-16 11:24:52
驿站工作人员称，以后淘宝天猫购买的商品都会根据用户偏好送货上门。
菜鸟驿站打响上海收货体验升级战，为用户提供淘宝天猫包裹送货上门服务
2024-07-16 14:15:14
菜鸟与赣州市就大件物流升级达成合作将强化自营物流能力
2023-03-01 16:19:45
赣州市南康区政府今日与淘宝（赣州）商家运营中心签订合作协议，双方将在大件物流升级、电商人才培养、新商入驻及成长等方面展开合作。
菜鸟推出“安心计划” 升级上海商家物流保障
2022-05-05 14:33:51
5月5日消息，据新华财经从菜鸟物流获悉，菜鸟将推出“安心计划”，联动天猫淘宝及快递合作方一起，对上海商家物流保障进行了优先级升级，把上海复工复产的核心商家保障纳入了第一优先级，并前置了相关服务。在出口货运方面，菜鸟优先开放现有海运和空运运力资源给上海商家，并整合了华东等地区去往上海港的近3600多条拖车线路，帮助商家货物正常出港。在特殊需求下，菜鸟也会考虑采取包机、包船等非常规手段。
淘宝加码新商支持措施提供600元菜鸟物流发货补贴
2023-09-08 12:03:04
9月8日消息，淘宝“百万新商造星计划”9大权益再升级，除0保证金开店、2000元流量推广补贴、20多款经营工具免费用等权益外，淘宝又加码了新商支持措施，为新商新品开辟冷启动专属流量池，提供600元菜鸟物流发货补贴等。
天猫淘宝海外联合菜鸟上线“新三包”服务
2023-10-24 17:14:45
10月24日消息，2023年天猫淘宝海外双11物流保障工作已启动，“可靠、准确、稳定”将成为今年双11菜鸟海淘出口物流的关键词。双11前夕，淘宝天猫在中国港澳台地区、新加坡和马来西亚五个重点市场率先全新升级跨境服务。作为天猫淘宝海外的官方物流服务商，菜鸟联手天猫淘宝海外独家推出包邮、包退、包税服务。基于菜鸟全链路的跨境供应链能力，今后，港澳台新马五个市场的淘宝天猫消费者可享受跟中国内地消费者同等品质的物流服务。
重庆超80%菜鸟驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务
2022-06-23 17:30:15
6月23日消息，据上游新闻消息，近日，菜鸟驿站“驿起聊天”第六场媒体沟通会在重庆举行，菜鸟驿站重庆城市负责人阅践在分享中提到，菜鸟驿站在重庆开城6年以来，站点数量快速增长，去年开通送货上门服务后，累计超80%驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务，快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。同时，目前重庆菜鸟驿站的社区团购覆盖率达90%，也就是说目前绝大部分重庆驿站已经完成多元化业务结构升级。
今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城
2022-12-22 10:42:03
据了解，今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城，菜鸟作为物流合作伙伴之一，将与“三通一达”、顺丰等快递公司一同保障春节物流运营，并设立相应的保障方案。由各合作伙伴副总裁级别负责人牵头成立项目组，建立相应的总裁升级机制，以及物流异常亮灯与运营响应机制等，切实保障春节不打烊期间物流稳定运转。
菜鸟驿站：今天开始免费送货上门
2021-04-15 09:39:26
4月15日消息，菜鸟驿站微信公众号今日发文称：菜鸟驿站今天开始免费送货上门。据了解，此次菜鸟驿站免费送货上门服务针对的是淘宝包裹，首批开启服务的城市为北京、上海和杭州。菜鸟驿站表示，广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市正在测试运行中，服务将逐步升级。
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
淘宝上线新一期“百万新商计划” 新开店商家可免缴保证金经营
2023-03-08 14:56:12
3月8日消息，淘宝近日上线新一期的“百万新商计划”，目前该计划一共涵盖3个方面的激励权益。淘宝新开店商家可免缴保证金经营，此外还能领到100元新手流量券，菜鸟裹裹还为实现首单成交的商家，提供在线下单上门取件的便捷服务。在加入了淘宝有一定成交业绩的商家，该计划还分别在月成交5000元档位、月成交20000元档、年成交100万元档上分别提供不同权益，助力商家快速升级。
快递发货也能拼团了，菜鸟裹裹推出618大促专属保障方案
2024-05-21 14:28:56
5月20日晚8点，天猫618现货开卖。为让电商卖家在大促期间物流发货省钱、省心、省时，菜鸟集团旗下菜鸟裹裹商家寄件业务已全面升级大促保障方案，在延续大促不涨价等举措外，新增拼团寄件、放心保等多种新功能。与此同时，为帮助淘宝商家降低发货成本，菜鸟裹裹也提供了多档寄件补贴券包，单商家最高可领66元-1000元。该补贴截至目前已累计向近33万商家发放。
天猫食品营销负责人：今年吃货节商家同比翻倍增长
2022-05-19 09:07:03
5月19日消息，5月17日，天猫吃货节上线，据天猫食品全链路营销负责人陵曦介绍，这是今年首次从全国层面做“517吃货节”，也希望借助吃货节能助推产业的供应链升级。据了解，今年1月，天猫和淘宝完成全面融合，进入新的统一机制。凌曦表示，统一之后平台能最大化满足消费者需求，天猫会在一些城市和菜鸟共同建当地仓，让商家的货品可以入仓，目前核心聚焦在重货品类。
菜鸟开始尝试服务淘宝中小商家
2023-02-12 09:57:02
据北京商报从用户、商家等多方了解到，菜鸟开始尝试服务淘宝的中小商家，以区域倾斜、平台首选等方式做起了电商小件生意。
菜鸟裹裹上线免费极速回款、时效托管等权益，助力中小商家生意增长
2024-02-27 10:03:41
菜鸟裹裹业务近期联合淘宝天猫，面向中小商家推出免费极速回款、时效托管等新权益，并向新商用户提供专属发货礼包。
菜鸟裹裹面向中小商家上线免费极速回款、时效托管权益
2024-02-27 11:00:53
菜鸟裹裹业务近期联合淘宝天猫，面向中小商家推出免费极速回款、时效托管等新权益，并向新商用户提供专属发货礼包，以进一步助力中小商家生意增长。
菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒
2023-06-13 21:10:35
6月13日消息，为提升生鲜品的收货体验，近日，全国菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒；如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知；与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。