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再次推出新标准，印度将重点整治电商虚假评价
2022-11-23 18:41:40
全球电商市场环境不断成熟，监管也会更加严格。
京东已支持商家申诉屏蔽不合理评价
2022-05-19 10:22:41
5月19日消息，日前，京东宣布不合理评价申诉成功后已可以屏蔽处理，同时会剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。据了解，利用中差评获取不当利益、商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、购买A商品评价B商品、评价内容含有虚假价格和促销信息、黄赌毒暴恐政治等场景均支持“屏蔽”。务必确保聊天记录为真实对话，人为编辑的举证会被驳回且3个月内不再受理申诉。
上海：双十一期间禁止电商“虚假打折”，加强对直播促销行为管理力度
2022-10-11 16:27:14
10月11日消息，今日，上海市市场监督管理局发布《“双十一”网络集中促销合规指导书》，向电子商务企业提出八方面合规要求。加强对直播促销行为的管理力度，重点规制假人气、假优惠、假商品等直播乱象。此外，不得强制入驻商户“二选一”。不得存在“虚拟中奖”“内定中奖”等虚假促销行为。不得通过虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为提高虚假销量。
抖音生活服务打击“云探店”等违规行为处罚209个违规案例
2022-03-28 17:08:41
3月28日消息，近日，抖音生活服务发布通知，针对达人“云探店”、“同质化博流量”等违规行为，平台累计治理违规案例209个。其中，10个账号被永久封禁，55个账号被封禁15天，144个账号被禁止投稿1个月。公示称，违反《生活服务创作者违规管理规则》的达人用户，平台将根据其违规程度进行封禁、禁止投稿等处罚。虚假宣传、博眼球炒作、虚假交易、虚假评价等，是抖音生活服务平台密切关注的违规行为。
沃尔玛因涉嫌虚假用户评价被罚30万元
2021-09-29 15:01:19
天眼查App显示，近期，沃尔玛（中国）投资有限公司新增两条行政处罚信息，其中一条系因不正当竞争行为被深圳市福田局稽查一科罚款30万元。
抖音打击治理电商刷单炒信、虚假交易相关问题
2022-01-05 09:27:53
昨日，抖音官方表示，抖音电商持续完善电商规则，严格打击虚假交易行为，不允许商家和达人通过任何手段、渠道制造虚假销量、虚假商品评价、提高店铺/作者评分等。
新氧科技战报：拦截屏蔽违规违法信息近400万次
2021-07-28 17:56:02
7月28日消息，在今天举行的中国医美行业自律行动第三阶段情况及趋势发布会上，新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明介绍了最新战报，截止2021年7月18日，新氧已拦截涉嫌违规违法医美商品1503428例、机构16039次、违规或超范围执业医生38771人次、虚假订单及评价2163426次，总计拦截、处置违规违法医美信息近400万次。新氧建立了内外联动的监控反应体系，形成全员提供线索、客服团队分类处理、媒体舆情监测预警闭环。
向虚假评分开刀！淘宝祭出“扶优去劣”大招，好商家的机会来了
2025-04-17 09:47:58
淘宝20年来店铺信用评价体系最大力度更新。
抖音生活服务上线“商家旅行社违规分” 重点整治虚假宣传、货不对板
2024-03-27 14:15:42
“商家违规分”是抖音生活服务对商家在平台行为的全面评价，评分覆盖商家在营销、线下接待履约、售后等各个环节的表现。
抖音电商打击治理电商刷单炒信、虚假交易行为
2022-01-05 10:35:58
据悉，针对存在虚假交易行为的商家和达人，抖音电商根据其严重程度予以梯度处置，包括但不限于停业整顿、扣除保证金以及清退等；年度累计处罚违规商家72756家，其中清退1344家；累计处置违规达人17615人次。对于参与刷单的买家，平台根据规则，予以一定程度的限权，包括评价自见、限制下单等；年度累计处罚买家15.2万人次。
亚马逊对涉嫌提供虚假评论的公司提起诉讼
2022-05-10 11:16:56
5月10日消息，目前，Fivestar Marketing、Matronex和AppSally这三家在国际上活跃的评级公司已停止提供亚马逊产品虚假评论的服务。其中Fivestar Marketing是唯一一家在全球范围内提供虚假好评服务的德国供应商。而近日，Fivestar彻底下架了亚马逊相关的评价服务。据知情人士透露，亚马逊于2018年首次起诉Fivestar，至今仍有4起诉讼未决。另外，目前亚马逊正在计划对另一家提供同类服务的香港公司Extreme Rebate采取法律行动。
真实评分扶优去劣：淘宝推出真实体验分，商家信用评价体系重大更新
2025-04-16 15:41:51
4月16日，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。
抖音处罚多家店铺刷IM评分行为
2022-07-12 18:00:19
7月12日消息,日前，抖音电商发布了关于商家“虚假交易-刷IM评分”违规行为的处罚公示。多家店铺店铺因在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，被扣除A12分违规积分。近期抖音平台已开展“虚假交易-刷IM评分”专项治理活动，经平台审查发现:部分商家通过雇佣第三方机构，在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，严重扰乱了平台的正常经营秩序。
淘宝将新增店铺真实体验分
2025-04-16 15:29:45
4月16日消息，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。
广东省消委会发布“双11”提醒：商家要求“好评返现”违法
2021-11-03 16:42:22
11月3日消息，据中新网报道，广东省消费者委员会近期组织开展一项网购调查活动发现，不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价，违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。广东省消委会提醒广大消费者，“双 11”期间要科学理性购物，做有智慧的消费者。收到商家“好评返现卡”的邀约时，应勇于拒绝，不为商家利益诱惑作出虚假好评。
大众点评起诉炒作用户信用商家一审获赔30万
2021-09-22 18:01:03
9月22日消息，天眼查信息显示，近日，大众点评关联公司上海汉涛信息咨询有限公司、青岛简易付网络技术有限公司等不正当竞争纠纷一审民事判决书公开。判决书显示，原告上海汉涛诉称，被告青岛简易付未经授权，组织炒作用户信用活动盈利，破坏了大众点评公司评价体系。法院认为，被告青岛简易付以营利为目的进行虚假交易、好评、炒作信用，构成不正当竞争，应承担相应民事责任。
美团：2023年至今员工已退还合作商礼品超4000件
2023-09-20 15:57:32
9月20日消息，美团今日向合作伙伴发布提示：廉洁合作不送礼，风清气正度佳节。同时，美团重温《美团廉洁合作五知道》的约定。据悉，2023年至今，美团员工已退还合作商礼品超4000件；美团共拦截各类虚假到店消费评价约1800万条，其中恶意差评约35万条。
鲸灵集团发布2021年度消费者权益保障报告
2022-03-10 16:21:52
2021年，鲸灵平台上准时发货率平均超99.45%，虚假发货率平均低于0.05%；并设置物流保障资金，全年补偿运费达5000万。
鲸灵集团发布2021年度消费者权益保障报告
2022-03-10 17:12:07
3月10日消息，今日，鲸灵集团发布《2021鲸灵集团消费者权益保障年度报告》。报告显示，过去一年，鲸灵集团为提升商家履约能力，加强过程质量管控，对商家做分类分层管理，重新发布和优化了多项新规，不定期开展专项行动来快速提升平台整体消费者购物体验。报告显示，2021年，鲸灵平台上准时发货率平均超99.45%，虚假发货率平均低于0.05%；其设置的物流保障资金，全年补偿运费达5000万。
淘宝在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”
2021-08-24 18:33:34
“电诉宝”数据显示，2021年上半年“淘宝”共获得9次消费评级，其中9次获“不予评级”，2021年上半年整体消费评级为“不予评级”。其中，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“淘宝”存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、发货问题、售后服务、货不对板等。