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亚马逊联手Return Go，破解卖家退货难题
2023-11-20 17:49:01
旺季当前，退换货成为了卖家面临着的一大棘手问题。
泡泡玛特回应拒绝换货：会进一步完善内部退换货及鉴定流程
2022-03-10 17:42:44
今日下午，泡泡玛特工作人员就“SKULLPANDA夜之城系列”隐藏款盲盒无法退货一事向南都编辑回应称，已经和绝大多数消费者和解，进行了正常的售后服务。
苏宁易购启动暖心服务计划发布九项升级服务承诺
2024-03-08 11:02:22
3月8日消息，苏宁易购昨日在南京启动暖心服务计划，大力推动家电以旧换新。苏宁易购发布九项升级服务承诺，其中，“全场景7天无理由退换货”及“30天价保服务”首次落地线下门店，为行业先例。江苏省消保委秘书长陆惜春出席发布会，并授牌苏宁易购“江苏省消费教育示范基地”称号。苏宁易购3月“公益服务月”也同步开启，计划在全国范围落地百场服务活动，包括家电免费检测、家电清洗、旧家电危害教育、一站式以旧换新等。
京东物流退货解决方案升级首创验货标准、新增大件场景
2023-12-08 15:28:15
12月8日消息，针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点，京东物流升级退货解决方案，不仅延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门；还打造包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，拓展大件商品的退换货场景。
银泰百货云店总数突破100家
2022-08-10 11:16:39
8月10日消息，8月4日，银泰百货云店南京新店开业，至此，银泰云店门店总数突破100家，已覆盖了11个省44个城市。据悉，8月份银泰云店将还进驻桂林、嘉兴、淮北、合肥多地，不日将迎7店同开。据了解，云店是银泰百货数字化转型的成果之一，是一种基于新零售的新型百货业态，是银泰正在探索的“未来专柜”、“未来商场”。此外，“全国包邮”、“定时达”、“60天无理由退换货”等银泰百货的服务也同样在云店通用。
大润发喜荟城店正式开业广西省已设13家门店
2023-07-27 10:47:33
7月27日消息，大润发喜荟城店今日正式开业，该店坐落于南宁市兴宁区民主20号职工文体中心，营业面积超5000㎡。这是大润发在南宁的第二家门店，截至目前，大润发共在广西省开设13家门店。据了解，该店拥有休食区、园艺区、烘焙区、美妆区、萌宠用品区等多种特色区域。此外，为了满足有车家庭，该店设地下两层停车场，拥有近1000个停车位。在门店购物的顾客，到店可享受无忧退换货、活鱼宰杀、免费租借雨伞雨披等便民服务。
SHEIN收购Forever 21母公司部分股份测试线下门店渠道
2023-08-24 21:17:30
8月24日消息，《晚点LatePost》获悉，SHEIN收购了美国服装品牌运营商SPARC Group 1/3的股权。SPARC Group拥有多个服装品牌，包括快时尚女装Forever 21、户外品牌Nautica、中端男装品牌Brook Brothers等。SHEIN网站和手机应用将上架Forever 21商品，同时，SHEIN也将在美国的Forever 21门店开设“店中店”，测试陈列商品、消费者体验、提供更便捷的退换货服务。此次是SHEIN自成立以来的第一次入股成熟品牌。双方没有披露具体投资金额，这笔投资不完全是现金交易。交易完成后，SPARC Group将持有少量SHEIN少数股权。
快手电商“退货补运费”升级为“退换货补运费”
2023-09-06 13:51:10
退换货补运费是快手电商向卖家提供的一种增值服务。
电商退换货迎来新市场，蕉内品牌双11后入驻闲鱼奥莱，服饰盲盒卖爆了
2024-11-22 16:26:01
“闲鱼奥莱”是闲鱼旗下主打品牌微瑕、临期及清仓尾货的业务，商品主要来自于品牌清仓尾货、电商退换货等可信货源。
快手上线“退换货物流异常提醒”功能
2023-08-18 17:57:41
8月18日消息，快手平台上线了退换货物流异常提醒的功能，当商家同意消费者退货申请，若消费者上传的物流单号存在异常，系统会在售后详情页对商家进行物流异常提醒，并且商家可在售后工作台筛选退货异常的售后单进行处理。当前该功能正逐步放量中。
2024年全球网购退换货研究：政策滥用泛滥，全球零售商收紧退换货政策
2024-10-23 17:43:30
宽松退货和退款政策的时代已经结束。
德邦快递业务再升级，打造双十一退换货服务新体验
2024-10-31 17:49:02
德邦快递为退换货客户发放低至8折的专属折扣的同时，持续优化各环节的操作流程，降低退货破损率，助力电商客户提升店铺评分。
天猫调整《七天无理由退换货规范》 6月1日生效
2021-05-25 16:48:27
5月25日消息，天猫平台5月25日发布关于《七天无理由退换货规范》的变更公示。公告称，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行如下变更。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。此次调整主要变更点为下调“退货运费险”单笔订单保费：最低由元降低至元，最高由元降低至3元，不同风险率对应的保费不同程度下调。
天猫调整七天无理由退换货规范 9月21日生效
2021-09-14 11:11:07
天猫将对《七天无理由退换货规范》中的部分二级类目商品的七天无理由退换货政策进行变更。
京东修改PLUS会员免费上门退换货权益规则
2022-03-22 11:23:09
为了进一步提升购物体验，京东修订了PLUS会员免费上门退换货权益规则。
天猫调整《七天无理由退换货规范》部分类目特殊完好标准
2022-03-23 11:48:18
为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》进行变更。
商务部：尽快出台便利跨境电商出口退换货的政策措施
2022-06-09 14:54:13
商务部将从完善支持政策入手，尽快出台便利跨境电商出口退换货的政策措施。
天猫调整《七天无理由退换货规范》 8月4日生效
2022-07-28 14:21:34
为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的部分条款进行优化。
亚马逊MCF与 ReturnGo集成退换货可自动化
2023-11-17 16:11:21
亚马逊近日宣布将退货管理平台ReturnGo与其多渠道配送服务MCF集成。
刘强东出狠招，京东上门退换货全部免费
2024-02-23 22:19:24
刘强东：互联网的竞争归根结底就是用户体验的竞争。