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饿了么推出电子沟通卡等举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 11:51:16
饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。其中包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，对配送异常场景进行免责，并推动针对听障骑士的精细化培训，试点智能语音外呼等。
饿了么推出五项举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 14:51:36
9月27日消息，昨日是国际聋人日，饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，针对普通送达、超时送达、问路、取餐等配送场景设置多种话术模板；对配送异常场景进行免责；推动针对听障骑士的精细化培训；试点智能语音外呼等。此外，今年内饿了么还将上线更多听障骑士优化功能。值得一提的是，今年中秋，饿了么向全国十多万蓝骑士寄送了定制月饼。
美团回应“副处长送外卖12小时赚41元”：正在改善骑手配送体验
2021-04-28 15:19:49
据了解，2021年春节后至今，美团外卖已举办了22场骑手恳谈会，期间共计收集50余条骑手反馈建议，其中19条已经完成改善或进入改善流程。内容包括美团外卖进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位；为了提升子女患重疾骑手的体验，在原有的公益帮扶金基础上，新增“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。截至目前，全国已有120名骑手成为“产品体验官”。
美团公开“隐外生变量发现方法”专利提升用户配送体验
2023-08-08 11:48:18
美团关联公司北京三快在线科技有限公司今日公开一项“一种在群组上的隐外生变量发现方法”专利。
饿了么北京地区超9成商户已开通“无接触配送”
2022-04-25 16:26:06
为了进一步优化“无接触配送”体验，饿了么正全力加速北京地区智能取餐柜的上线运营。
美团回应北京一干部当骑手1天只赚41块：正改善骑手体验
2021-04-28 11:43:09
今日，美团披露，已新开22场恳谈会采纳19条骑手建议，正在改善骑手的配送体验。五一前夕，美团外卖还决定改善面向骑手群体的“同舟计划”，新增“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策，让骑手免除因特殊原因受到处罚，根据骑手实际情况提供灵活的排班。
达达快送再为骑手投入5000万元夏季补贴
2024-07-03 15:29:14
今年夏天，达达快送已投入超过1亿元为新老骑手提供福利，提升骑手配送体验。
联邦快递与航运和履行平台Starshipit合作
2022-12-14 11:25:07
12月14日消息，联邦快递近日宣布与领先的航运和履行平台Starshipit合作。同时整合了联邦快递和Starshipit的商户将享受到增强的运输服务和履行自动化，并以具有竞争力的价格为客户提供配送体验。双方合作后，Starshipit客户无需离开Starshipit平台，就可以生成联邦快递运输标签，并使用其他功能，如快递运输服务和国际运输文件服务。这种简单易用的FedEx和Starshipit帐户集成使电子零售商能够轻松自动地访问处理订单。
闪送联合SKP-S开启“风格特派闪送”活动
2024-11-14 14:26:19
闪送联合SKP-S在北京、西安、成都、武汉四地，为消费者提供兼具时尚与高效的全新配送体验。
顺丰同城上线“独享专送”服务
2024-12-01 17:58:30
顺丰同城近日新上线“独享专送”服务，采用“1对1急送”专业服务模式，为用户带来更加快速、安全、个性化的配送体验。
顺丰同城上线“独享专送”服务
2024-12-01 17:59:29
12月1日消息，顺丰同城近日新上线“独享专送”服务，采用“1对1急送”专业服务模式，为用户带来更加快速、安全、个性化的配送体验。
京东新百货11.11智能门锁同城最快2小时送达无需预约上门即装
2022-11-08 17:28:13
京东11.11期间，京东新百货携手京东到家，与苏泊尔、炊大皇、膳魔师、张小泉等品牌达成深入合作，通过“线上下单、就近门店发货”的模式，为消费者带来厨具商品同城最快2小时送达的配送体验。
美团本周起在广西部分城市试点上线“超时免罚”
2025-02-14 10:29:39
2月14日消息，美团宣布，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。若核实超时为骑手责任，可能会被扣分，后续骑手可通过准时送达来获得积分。积分会在次日更新。如骑手积分过低，可通过参加线上或线下的辅助培训恢复积分。
达达快送与推行科技达成合作打造直达住户家门口无人配送服务
2022-10-09 16:53:18
达达快送近日与自动驾驶公司推行科技共同宣布达成正式合作，双方将打造由商超门店直达小区住户家门口的无人配送服务体验。
达达快送与推行科技达成合作推出直达家门无人即时配送服务
2022-10-09 16:34:42
10月9日消息，近日，达达快送与自动驾驶公司推行科技共同宣布达成正式合作，双方将发挥更小巧灵活的人行道物流机器人优势，打造由商超门店直达小区住户家门口的无人配送服务体验。根据双方合作规划，推行科技“独角兽”人行道物流机器人将接入达达无人配送开放平台，双方将携手在江苏苏州率先提供全物流链条机器人即时配送服务。
报告：黑五期间 UPS包裹准时交付率最高
2021-12-08 16:26:55
根据快递管理平台供应商Convey by Project 44的调查显示，在今年美国黑五活动期间，UPS的包裹准时交付率最高，配送服务体验感最优。
天天快递内部信：正式启动全面转型，聚焦最后一公里
2021-02-23 11:06:56
2月23日消息，据物流指闻报道，昨日，天天快递发布内部信，宣布本月起正式启动全面转型，聚焦高质量增长，鼓励天天快递的“加盟商”转变为“事业合伙人”，共同推进以此次转型为契机的二次创业。天天快递表示，未来将聚焦最后1公里，为B端商户提供中高品质服务，为C端消费者提供同城配送的优质体验。
Lazada升级LazMall购物体验推出准时配送等四项保障
2025-03-02 17:00:25
该政策包括正品保证、准时配送保证、快速退款保证和库存保障。
Lazada升级LazMall购物体验推出准时配送等四项保障
2025-03-02 17:01:41
3月2日消息，Lazada宣布，为了增强消费者信任并提升购物体验，将通过推出“四项保障”政策对LazMall进行升级。该政策包括正品保证、准时配送保证、快速退款保证和库存保障，旨在进一步巩固LazMall作为领先品牌的可靠平台地位。此举不仅增强了消费者对平台的信任，也为即将到来的3.3大促活动奠定了基础。
美团公开“配送网络构建方法”专利提升用户体验
2022-09-16 10:57:49
美团近日公开一项“一种配送网络的构建方法”专利。