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中消协：2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件，同比增长15.33%
2024-02-02 09:20:09
中国消费者协会发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。
中消协：上半年全国消协组织共受理消费者投诉615365件
2023-08-02 12:47:50
中国消费者协会发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。
全国消协组织一季度共受理消费者投诉304159件同比增长6.59%
2023-05-09 09:40:54
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年第一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失24,639万元。
中消协：上半年住宿服务、远程购物投诉量同比显著增长
2023-08-02 11:54:58
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615,365件，解决497,142件，投诉解决率80.79%,为消费者挽回经济损失59,064万元。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务、美容美发。其中，住宿服务、远程购物投诉量同比显著增长，移动电话服务投诉量同比有所下降。
上海市一季度共受理网约车平台诉求4440件环比上升45.81%
2023-06-15 10:58:34
6月15日消息，上海市交通委近日公布今年第一季度网约车投诉数据。2023年一季度，上海市交通委共受理网约车平台各类诉求4440件，环比上季度上升45.81%。其中投诉2911件，环比上升37.12%，占比69.72%。平均每万单投诉为0.26件，环比上升25.36%。投诉事项主要集中在“服务质量” “未履行订单” “多收费”和“马甲车”等方面，共2237件，环比上升48.34%，占投诉总量的76.85%，平均每万单投诉为0.20件。
快手电商2023全年累计清退超6.3万个商家
2024-03-05 16:27:34
3月5日消息，快手电商发布《2023快手电商信任建设报告》，数据显示，快手电商2023全年累计清退超6.3万个商家。此外，快手电商“知识产权保护平台”2023年持续发挥知识产权多维保护作用，共受理了超2万件投诉，维护了6500多个权益人的权利。平台知产维权处理时效从7个工作日提升到3-5个工作日，进一步提升维权效率，保护品牌商家的合法权益。
国家邮政局发布一季度邮政业用户申诉情况
2023-05-11 17:28:38
5月11日消息，2023年一季度，国家邮政局以及各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件，与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中，有效申诉共计29452件，与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对快递服务申诉主要问题中，快件延误申诉率平均为3.71，快件丢失短少申诉率平均为2.88，快件损毁申诉率平均为1.83，投递服务申诉率平均为1.37。
抖音：2023年12月累计受理网络侵权举报29843件
2024-01-10 16:58:22
1月10日消息，抖音日前公布2023年12月侵权举报受理情况。2023年12月，抖音累计受理网络侵权举报29843件，相比上月下降5.4%，抖音累计有效举报17827件，相比上月下降7.0%，抖音累计处置账号1298个。举报内容中，造谣诽谤类11117条，占比37.3%，其中有效举报6670条；侮辱谩骂类9859条，占比33.0%，其中有效举报6014条；泄露隐私类8867条，占比29.7%，其中有效举报5143条。
快手公布2023年12月侵权举报受理及处置情况
2024-01-09 17:13:08
1月9日消息，快手公布了2023年12月侵权举报受理及处置情况：2023年12月，快手共受理侵权举报2296件，有效举报733件。相比上月，举报总数上涨22.25%，有效举报上涨72.1%。受理的举报中，涉及隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤、侵犯著作权等，分别占比17.18%、80.09%、2.73%。
2023年快递服务公众满意度得分为84.3分
2024-04-08 11:23:38
4月8日消息，国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。调查显示，2023年快递服务公众满意度得分为84.3分，较2022年上升0.9分。涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。其中，受理、揽收、投递、售后、信息环节满意度得分分别为 89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分，同比分别上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为顺丰速运、京东快递。
国家邮政局公布2023年四季度邮政业用户申诉情况
2024-02-08 10:31:18
2月8日消息，国家邮政局昨日发布关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告。2023年四季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件，与业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中，有效申诉共计11502件，与业务量相比有效申诉率为百万分之0.24。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.6%，对中国邮政集团有限公司有效申诉处理满意率为95.3%，对快递企业有效申诉处理满意率为97%。
顺丰国际发布2023年元旦假期服务安排提醒
2022-12-30 17:14:14
2月30日消息，顺丰国际今日发布2023年元旦假期服务安排提醒。顺丰国际表示，为了满足用户在元旦期间的国际寄递服务需求，顺丰国际国际标快、国际特惠、国际电商专递、国际小包、集货转运将正常收派。假期期间，受物流资源调配影响以及海关清关服务调整，部分口岸暂停受理个人行政邮品以及D类物品清关，部分产品或流向的快件送达时间可能会出现一定程度的延误，建议提早安排寄件或发货。
快手4月受理侵权举报2238件有效举报768件
2023-05-10 21:49:03
5月10日消息，快手发布2023年4月侵权举报受理及处置情况。快手4月共受理侵权举报2238件，有效举报768件。相比上月，举报总数上涨36.13%，有效举报上涨52.38%。受理的举报中，涉及隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤、侵犯著作权等，分别占比16.66%，73.95%,9.38%。对于受理的举报，平台将快速受理、核查并进行处置。在此提示广大用户，尊重他人合法权益，自觉规范自身言行。
快手5月受理侵权举报2886件有效举报803件
2023-06-07 09:10:21
6月7日消息，快手公布2023年5月侵权举报受理及处置情况，2023年5月，快手共受理侵权举报2886件，有效举报803件。相比上月，举报总数上涨28.95%，有效举报上涨4.55%。受理的举报中，涉及隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤、侵犯著作权等，分别占比22.04%，75.72%，2.24%。快手方面表示，对于受理的举报，平台将快速受理、核查并进行处置。
快手1月共受理侵权举报1335条
2023-02-07 10:07:53
2月7日消息，快手日前发布2023年1月侵权举报受理及处置情况的通知。2023年1月，快手共受理侵权举报1335条，有效举报516条。相比上月，举报总数上涨13.32%，有效举报上涨6.17%。对于这类举报，平台会快速受理、核查并进行处置，在此提示广大用户，尊重他人合法权益，自觉规范自身言行。
快手9月份共受理侵权举报1975件
2023-10-08 09:40:43
10月8日消息，快手公布2023年9月侵权举报受理及处置情况，快手9月共受理侵权举报1975件，有效举报476件。相比上月，举报总数上涨5.27%，有效举报上涨17.82%。受理的举报中，涉及隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤、侵犯著作权等，分别占比17.65%、76.43%、5.92%。对于受理的举报，平台将快速受理、核查并进行处置。
美团旗下小额贷款公司50亿元ABS获上交所受理
2023-05-04 20:16:50
5月4日消息，据上交所信息平台显示，招证-美好生活2023年1期1-20号资产支持专项计划获受理。本期债券拟发行金额50亿元，品种为ABS，原始权益人为重庆美团三快小额贷款有限公司，计划管理人为招商证券资产管理有限公司。项目状态为“已受理”，受理日期为2023年5月4日。
上海将暂停受理网络预约出租汽车运输证相关业务
2023-07-22 11:55:44
7月22日消息，上海为进一步维护上海市出租汽车行业市场秩序，维护驾驶员合法权益，促进行业健康稳定发展，经研究，决定暂停受理网络预约出租汽车运输证相关业务。此前已受理的业务不受影响。此前车辆已通过营运能力核查的，请于2023年9月20日前完成网络预约出租汽车运输证申领业务，逾期将不予办理。
深圳已开立数字人民币钱包超3594万个受理商户超210万家
2023-07-17 11:03:39
7月17日消息，深圳人行相关部门负责人表示，深圳数字人民币生态体系日趋完善。截至2023年6月末，深圳已有受理商户超210万家，开立数字人民币钱包超3594万个，较年初增长760万个，数字人民币已逐渐“飞入寻常百姓家”。
慧聪集团：北京兆信的申请已获北交所正式受理
2023-05-30 17:13:47
5月30日消息，慧聪集团发布公告，北京兆信已向北京证券交易所提交了向不特定合格投资者公开发行股票并在北京证券交易所上市的申请。于2023年5月30日，北京兆信已收到北京证券交易所的受理通知书，通知北京兆信其申请已获北京证券交易所正式受理。