曹操出行回应坐车 18 分钟费用 1 万四：信号不好
8月19日消息，近日，曹操出行“天价网约车”事件引发关注。据了解，陕西西安的贺先生乘坐网约车时，乘坐了18分钟，共行驶2.9公里，却被要求支付近1万四的车费。
贺先生介绍，7月25日，他在高德地图上叫了一辆“曹操新能源”的网约车，路线是从西安高新万汇创意园停车场到西安高新一路，但到达目的地之后，手机上显示共行驶3895.1公里，需支付路费13993.23元，并且这还是折扣减免了30元之后的费用。
贺先生表示，出现这种情况后立即就联系了高德地图客服，对方表示这个问题该由曹操出行解决。然后，他又给曹操新能源打电话，对方让他等，而这之后他又等待了近20天，这期间每次打开高德地图，便会提示让他支付近14000元的车费。
最后，有记者和贺先生再次拨打了曹操新能源网约车的客服电话，客服人员表示：“给您带来不便确实是非常抱歉，后台核实到您这个订单应该是在过程中信号不好，导致公里数漂移，所以导致实际支付费用变多了。”
据了解，目前，高德地图已经关闭了这次的订单，贺先生将不必支付订单所产生的相关费用。
据《电商报》了解，曹操专车上线于2015年11月，采用B2C运营模式，由吉利集团战略投资。今年一月，曹操专车宣布完成A轮10亿元融资，宣称估值超100亿人民币。今年二月，曹操专车宣布“曹操专车”升级为“曹操出行”。
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