网易考拉 2019 “双 11” 狂撒 5 亿红包 打通线上线下全场景消费
9月3日，网易考拉在杭州宣布2019年“双11”活动主题确定为全球洋货节，进一步凸显平台跨境电商、品质电商特性，为中国消费者提供“世界好物 底价猎齐”的美好体验。
当天举行的商家大会吸引20多个国家、约1800位商家代表冒雨到场，创下五年来的新高。热情高涨的背后，是网易考拉连续10个季度蝉联中国跨境电商平台市场份额第一的稳健表现和引领中国消费升级的风向标意义。
打通线上线下全场景消费
“买进口 上考拉”——随着这句经典口号的回归，2019年网易考拉再次把对“人”的关注作为战略发展的重心。
回归零售本质，让擅长解决消费痛点的网易考拉尤为注重消费者关心的品牌化、品质化、个性化。
今年以来，网易考拉先后与雀巢中国、欧缇丽、强生中国、欧莱雅中国等一线品牌达成战略合作或升级合作关系，极大丰富了商品品类。目前，平台售卖商品来自约80个国家的9000多个品牌。
“过去，中产阶层是跨境电商撬动中国市场的首要突破口，如今注重品质和个性的年轻人正逐渐成为海淘主力。”网易考拉副总裁冯小枫现场介绍说，25岁以下用户已经占到网易考拉用户群体的近47%，未婚或单身消费群体比例接近55%，平台和品牌应该多贴近年轻用户的需求，在“双11”期间主打更有趣有品的营销方案。
图1：网易考拉运营中心负责人介绍“双11”全球洋货节方案
网易考拉运营中心负责人介绍，今年“双11”全球洋货节将从10月20日起预热至11月13日收官，主打“猎”字，不仅会呈现更多新奇特、限量款商品，还将投入史上最大力度的5亿元互动红包，并通过酷跑游戏等让消费者获得乐趣十足的体验感。
同时，网易考拉开设于杭州、上海、广州、郑州、重庆、成都等城市的“网易考拉”线下店和“考拉工厂店”线下店也会参与到“双11”活动中，打通线上线下全场景消费，为品牌创造更多的曝光机会，增强消费者的品牌感知及商品认知，提供“即看即买即走”的新体验。
搭建完成多样化内容矩阵
“90后的用户群体，更愿意在场景内完成消费，因此种草和拔草实际上是一体的。”网易考拉用户产品负责人现场解读了场景零售方面的探索。
目前，网易考拉已经搭建包括种草社区、考拉ONE物、考拉直播在内的平台内容矩阵，背靠网易集团的优质媒体资源支持，基本形成完整的内容生态圈。
6月3日上线的考拉ONE物定位“精品购物指南”，用30秒帮助消费者快速了解商品卖点、缩短消费决策时间;8月1日上线的考拉直播，初期通过美妆达人和辣妈KOL直播进行知识类导购;商家、达人可以通过“种草任务平台”匹配需求，更精准产出内容。
网易考拉还在杭州综合保税区打造了全国首个保税区直播间，由专业达人现场直播导购服饰、轻奢品为主的商品。得益于短视频、直播等内容生态，仅七夕期间，网易考拉杭州保税仓销售额同比去年增长138%。
图2：网易考拉“双11”全球洋货节商家大会现场
今年“双11”期间，考拉直播将以“全球宝藏”为主题，给予最大力度的流量支持，围绕来自全球的品质商品输出优质内容，从以往的“人找货”升级到“货找人”。
网易旗下覆盖9亿多用户的各类产品也将助阵今年的“双11”全球洋货节，网易考拉将跨界联动网易云音乐等推出更丰富的内容玩法，进一步帮助消费者建立起更有温度的品牌认知，同时巩固“海外品牌在华最佳合伙人”的金字招牌。
“我们仍处于打破原有消费垄断以及审美疲劳的黄金时间，通过内容化、娱乐化、场景化等多种手段建立或强化品牌心智，全球洋货节就是最佳机遇。” 网易考拉副总裁李微表示，考拉将与所有合作伙伴共同努力，为中国消费者打造一个更有趣、更有品、更洋气的“双11”。
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