2019 天猫双 11：商家官方群等工具将赋能商家

9月16日消息，日前，在2019淘宝双促卖家大会上，淘宝平台事业部负责人凯芙表示，今年的天猫双11将会有更多的线上线下联动和集团资源加码。淘宝天猫连通背景下的首次大促即将到来，淘宝商家将会全面参与其中。

凯芙介绍，淘宝不久前推出的“淘宝商家官方群”，也将在双11期间为每位商家提供全流程服务。据《电商报》了解，淘宝商家官方群于8月底正式推出，与钉钉合作，为商家提供专属服务，是淘宝当前全面升级商家运营工具，进一步降低商家的运营成本和入淘门槛的重要一环

此外，不论是商家自播、主播带货还是用户的UGC内容，都将成为今年双11的重要组成部分。现场，淘宝直播相关负责人介绍，在去年的双11中可以看到，参与商家数和引导成交数相比以往都有明显提升。今年预计这一趋势将继续，好内容、好互动、好福利成为今年双促直播的三大核心关键词。

淘宝直播相关负责人还表示，“今年的双11期间，品牌明星、启明星、红人大咖和主播天团将带来更优质的内容，助力商家高效完成从种草到拔草。”

同时，直播服务商的引入，将为商家提供直播代运营服务，包括提供和管理运营直播场地、主播、直播内容、直播活动承接等多项直播服务类型。

不仅如此，淘宝内容生态中的微淘、短视频等也将继续为消费者种草。微淘将通过用户任务红包等互动玩法以及更有“逛街”感觉的内容来吸引用户；短视频则通过种草话题、大V购物指南、本店爆品角逐等方式让更多商家可参与；展示用户买家秀的UGC内容社区洋淘，还将会开启“洋淘大赏”活动，鼓励店铺粉丝创造优质的商品内容。

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