众安推出 “马上赔” 视频理赔 探索科技降本增效

10月24日消息，《电商报》获悉，昨日，在“新视界·新车险”的媒体沟通会上，众安保险车险事业部产品设计总监陆乐表示：“‘马上赔’视频理赔是探索科技赋能车险服务的互联网创新产品。依托互联网的运营优势，‘马上赔’突破了行业成本控制的瓶颈，打破了小公司运营费用居高不下的困境。”

据了解，“马上赔”是众安车险业务的在线理赔服务体系。例如，车主如果遇险，可以进入“马上赔”实时视频连线客服，在视频通话里走完从报案、查勘、定损、交单、理算到核赔、结案的整个传统车险理赔流程，获得快速的智能定损及理赔打款服务。

在“保险+科技”的双引擎驱动下，2019年前三季度众安车险业务保费目标进度达成120%，环比增长13%，远高于行业平均水平，2019年新单商业险赔付率47%，较去年单同期数据下降近10%。

据《电商报》了解，众安在线财产保险股份有限公司，是国内首家互联网保险公司。由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等国内知名企业，基于保障和促进整个互联网生态发展的初衷发起设立，并于2013年9月29日获中国保监会同意开业批复。众安保险业务流程全程在线，全国均不设任何分支机构，完全通过互联网进行承保和理赔服务。

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