同程艺龙升级乘车呗 线下流量争夺战火不熄

鸣远 2019-10-31 22:03:36
生活服务 2019-10-31 22:03:36 阅读 1415 评论 0

11月1日消息,同程艺龙、携程等在线旅游平台价近日都继续加码线下,试图抢夺线下流量,以维持自身稳定增长。

同程艺龙近日升级了旗下同程乘车呗小程序。该小程序目前已经覆盖支持西安、海口,为超百万人次用户提供过公交出行服务。

用户可在微信搜索“同程乘车呗”小程序,打开小程序,定位已覆盖该产品城市,根据提示选择开通,然后乘车时将二维码对着公交车闸机刷码区“嘀”一下即可,无需多次购票或一城一卡。

同程艺龙相关负责人表示,本次升级同程乘车呗小程序,一方面升级了用户权益,推出公交周卡、次卡和月卡等权益卡产品,支持用户5折乘车;另一方面上线出行礼包产品,提供火车票和景点门票的购买入口。未来同程乘车呗将陆续接入更多城市,支持更多城市公共交通出行场景实现数字化,智能化。

公交车等公共交通基础设施毫无疑问是争夺线下流量的关键所在。携程在10月18日也宣布,其通过与各地汽车站合作,将自主开发的智能售票终端覆盖了全国近500家汽车站。并且今年国庆长假期间,旅客使用智慧车站终端订票、取票的比例,是平时的3倍。通过部署智慧车站终端,携程可以很好在线下进行引流,逐步建立品牌心智,引导客户使用其平台出行。

当然建立品牌心智只是第一步,如何引导用户使用自家平台则更为关键。携程采用的办法是扩张线下门店,让平台里消费者更近。携程旅游渠道事业部总经理张力年初曾表示,公司2019年的目标是携程旅游门店总数在现有1700家的基础上,继续增加到3000家,新开门店中有一半要落在县级城市。而这3000家门店加上旅游百事通和去哪儿门店,总数会突破8000家。

而途牛也同样在加码线下。根据该公司2018年年报显示,途牛线下零售店在2018年第四季度贡献了约17%的打包旅行交易额(GMV),对比2017年第四季度的9%有了显著增长。

各大在线旅游平台之所以纷纷往线下走,正源于如今旅游行业的在线渗透率仍然不是很高,多数用户仍选择在线下门店下单。根据智研咨询发布的《2019-2025年中国在线旅游行业市场运营模式分析及发展趋势预测研究报告》显示,2018年我国旅游行业在线渗透率仅为36.9%,刚刚超过三分之一。可以看出,线下市场仍然是旅游行业的主力,并且这一事实还会持续很长的一段时间。

不过,在线旅游平台往线下走还需面对在线下早已根深叶茂的传统旅行社。根据康辉旅游数据显示,该公司在全国拥有300多家子公司和分支机构,超过3000家门店。上市公司腾邦国际则拥有逾3300家门店,并表示2020年要扩张到1万家旅游门店;盈科旅游更是已经拥有上万家门店、分布全国29个省。

总的来说,目前线下旅游市场空间很大,但竞争也同样激烈,各大在线旅游企业往线下走不仅要面对在互联网上的老对手,还要面对在线下已经根深蒂固的传统旅行社。因此,在线旅游企业在线下的战火恐怕在很长的一段时间都将连绵不断。

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